一，连锁经营的主要特点

连锁经营是一种商业组织形式和管理模式是在相同的字体下运作的商店或该财团进行了业务活动，企业的分行数目指挥部的统一领导。

连锁经营的主要特点是总部负责采购，配送，店铺销售和企业形象，通过专业化，标准化和管理方式管理业务活动的标准化和现代化的手段，使该部门在复杂的商业活动职能的实现相对简单，以实现规模经济的基础。链特点是六个统一：统一采购，统一配送，统一标识，统一营销策略，统一价格，统一核算。

而链是比较容易混淆到分配相结合。顾名思义，一到购买产品，远销全面纳入统一分配。为了降低采购成本，一些集中采购，这增加了采购部门的购买量，提高利润率单批联合销售。分销部门之间没有规定的密切关系，是一个低层次的组织形式。

由于比特许采购协调，均匀分布更重要的是我们必须有一个全面的管理规划，产品开发，业务模式的研究和开发，业务指导，人员培训等职能，以确保企业的经营特点和风格所有的连锁店都可以忠实地反映出来。制定一个可行的和有效的管理模式，执行标准设置和进店的，顾客感到锁连锁品牌是建立连锁体系的前提。因此，出货量均匀分布到珠宝店的唯一职能不能作为特许并分配链整合，认为不是。

二，零售连锁管理，是一套综合业务技术

连锁作为一种先进的商业组织形式的管理，其性质是体现在它是一套业务整合。这项技术集成至少应包括5个核心技术如下：

1，计算机管理技术。计算机管理系统的灵魂和大型连锁店。技术先进的计算机管理至少应当包括以下几个方面：系统技术规范和数据标准，一个强大的网络连接能力，以及可靠的背景和前景处理系统，易于操作控制系统和操作界面，不断提高系统的水平聪明。

2，技术的集中采购。中央采购制度是连锁的基石，其核心是一个基于计算机的，等级，职责，权利，利益的统一为标准，以量化作为一个集综合运用评估手段，物种的管理复杂技术，采购业务，集中采购，降低成本，提高效率，增加销售目标，而目前到分布。从一体化的概念

3，物流配送技术。物流和分销链管理是顺利运作的关键。物流与配送技术，没有成功，但没有成功的连锁店。物流与配送技术包括：数据导入，条码，分配制度，分配数量，品种控制，退货处理，仓储和运输。新华书店物质martlighting.com一本手册流量分配更多，技术水平很低。目前，上海世纪出版集团，台湾的高科技技术的引进建立现代物流体系，浙江，江苏省新华书店已经建立了一个自动变速箱分拣系统齐巴顽平方米。

4，市场营销和创新技术。随着市场竞争的加剧，营销和创新变得越来越重要。营销创新包括：卖场CIS设计，节假日营销组合，显示特性，物种的管理，销售方法，客户资源管理，服务礼仪等。新华书店的营销管理是比较落后，仍处于初级阶段，需要借鉴其他行业和外国的经验。

5，人力资源管理技术。这种技术应该强调的是人力资源开发，利用，成本，效率，团队合作，评价体系和激励机制，以促进建立人才的事业的忠诚，变被动为主动的人事管理人力资源管理。沃尔玛通过他的突破和人力资源管理，改变了德国的僵硬和热情的工作人员严重，增加员工的贡献率，提高企业的凝聚力和亲和的企业文化。

第三，管理控制，这是保护链

连锁经营是一种组织形式的一种紧密，形成了严格的内部规则和规范的和行为和各种关系的完整的系列，以确保该组织的有效运作。连锁总部的管理和控制，主要表现在两个方面。首先，企业管理模式的实施，二是掌握信息的流通。

1，管理规范化，建模。

链管理是共享资源和能力，在对所有连锁店总部的本质特征。链作为一个特定的管理理念，管理为基础的管理，特许人必须使用员工培训，员工的工作安排，责任，服务标准，店内展示，广告，营销先进的管理理念，客户关系，客户投诉处理程序，存货控制程序，会计程序，现金和信贷管理程序，安全生产，及时处理链的各个方面突发事件，商店的业务问题深入的连锁经营管理研究的过程是每个作业标准化，形成了单链-店手册。这是最重要的培训材料链的成员，而且还储存快速概况工作的日常运作。因此，所有的商店进行日常行动中，共享技术为基础的业务。这是总部，以确保在所有业务活动，必须按照统一的标准，保护链模型，而且是再生产链的必要条件。

2，充分掌握和利用信息流的优势。以连锁经营的日益分散的经营特点，决定商店的发展。对分散在各地的连锁店面，总部必须确保前台和后台支持机构所有的销售，分享实时信息，该连锁总部，管理机构要实行“零距离”管理，实现实时的所有业务部门的实时监控，以及这些方面的实时资料，记录和深入的分析。否则，不会成为连锁网络的形成，整体大于1的供应链优势的零部件简单的总和将不会反映。

链管理是一个相对较新的业务形式，它代表了一套先进的管理理念，它是靠科学和技术信息和管理，复制和扩大低标准的费用，从而实现规模经济。企业发展到一定程度，为企业自身发展的必然要求，作为企业业绩的成熟发展，。

随着行业的发展，目前的分销链中实现了各总部和远程连锁仓储，物流，收银系统等的信息，可每家商店的商品库存的具体数据等，详细的统计资料，但是，每个分支机构和之间的传统方法，如数据交换拨号，总部，经常每天传输的数据，每个连锁店的总部数据不是实时的访问，电话费成本也很高。

在比较早的解决办法是普及使用的DDN专线/阻燃线方式互连的各种商店和总部，但这种方法的缺点是架设也明显增长缓慢分行是受本地电路限制使用昂贵的今天和其他产业链中的缺陷将日益微薄的利润，其成本高，使用它是不能接受的，如果我们继续使用电话拨号方式，他们往往慢，容量小，安全性差的弱点，连锁业，迫切需要一个可靠，安全，符合成本效益的网络传输程序。

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