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连锁零售行业管理解决方案
时间: 2010年05月22日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

摘要:连锁超市是一个企业的组织形式和管理模式是在相同的字体下运作的商店或通过附属公司组成的财团的一些指挥部的统一领导下,商业经营活动。这一计划是对零售业目前的地位,以及这样做的一个分析,欢迎社区矫正的特点。


首先,连锁经营的主要特点

连锁经营是一种商业组织形式和管理模式是在相同的字体在下经营的商店或该财团进行了业务活动,企业的分行数目指挥部的统一领导。

连锁经营的主要特点是总部负责采购,配送,店铺销售和企业形象,通过专业化,标准化和管理方式管理业务活动的标准化和现代化的手段,使该部门在复杂的商业活动职能的实现相对简单,以实现规模经济的基础。链特点是六个统一:统一采购,统一配送,统一标识,统一营销策略,统一价格,统一核算。

而链是比较容易混淆到分配相结合。顾名思义,一到购买产品,远销全面纳入统一分配。为了降低采购成本,一些集中采购,这增加了采购部门的购买量,提高利润率单批联合销售。分销部门之间没有规定的密切关系是一个较低层次的组织形式。

由于比特许采购协调,均匀分布更重要的是我们必须有一个全面的管理规划,产品开发,业务模式的研究和开发,业务指导,人员培训等职能,以确保企业的经营特点和风格所有的连锁店都可以忠实地反映出来。制定一个可行的和有效的管理模式,执行标准设置和进店的,顾客感到锁连锁品牌是建立连锁体系的前提。因此,出货量均匀分布到珠宝店的唯一职能不能作为特许并分配链整合,认为不是。

二,零售连锁管理,是一套综合业务技术

连锁作为一种先进的商业组织形式的管理,其性质是体现在它是一套业务整合。这项技术集成至少应包括5个核心技术如下:

1,计算机管理技术。计算机管理系统的灵魂和大型连锁店。先进的计算机管理技术至少应包括以下几个方面:系统技术规范和数据标准,一个强大的网络连接能力和可靠的背景和前景处理系统,易于操作控制系统和操作界面,不断提高系统的水平聪明。

2,技术的集中采购。中央采购制度是连锁的基石,核心是一个基于计算机的,等级,职责,权利,利益的统一为标准,以量化作为一个集综合运用评估手段,物种的管理复杂技术,采购业务,集中采购,降低成本,提高效率,增加销售目标,从融合的概念,而目前到分布。

3,物流配送技术。物流和分销链管理是顺利运作的关键。物流与配送技术,没有成功,但没有成功的连锁店。物流与配送技术包括:数据导入,条码,分配制度,分配数量,品种控制,退货处理,仓储和运输。

4,市场营销和创新技术。随着市场竞争的加剧,营销和创新变得越来越重要。营销创新包括:卖场CIS设计,节假日营销组合,显示特性,物种的管理,销售方法,客户资源管理,服务礼仪等。

5,人力资源管理技术。这种技术应该强调的是人力资源开发,利用,成本,效率,团队合作,评价体系和激励机制,以促进建立人才的事业的忠诚,变被动为主动的人事管理人力资源管理。沃尔玛通过他的突破和人力资源管理,变革中的德国僵硬和热情的工作人员严重,增加员工的贡献率,提高企业的凝聚力和亲和的企业文化。

第三,管理控制,这是保护链

连锁经营是一种组织形式的一种紧密,形成了严格的内部规则和规范的和行为和各种关系的完整的系列,以确保该组织的有效运作。连锁总部的管理和控制,主要表现在两个方面。首先,企业管理模式的实施,二是掌握信息的流通。

1,管理规范化,建模。

链管理是共享资源和能力,在对所有连锁店总部的本质特征。链作为一个特定的管理理念,管理为基础的管理,特许人必须使用员工培训,员工的工作安排,责任,服务标准,店内展示,广告,营销先进的管理理念,客户关系,客户投诉处理程序,存货控制程序,会计程序,现金和信贷管理程序,安全生产,及时处理链的各个方面突发事件,商店的业务问题深入的连锁经营管理研究的过程是每个作业标准化,形成了单链-店手册。这是最重要的培训材料链的成员,而且还储存快速概况工作的日常运作。因此,所有的商店进行日常行动中,共享技术为基础的业务。这是总部,以确保在所有业务活动,必须按照统一的标准,保护链模型,而且是再生产链的必要条件。

2,充分掌握和利用信息流的优势。以连锁经营的日益分散的经营特点,决定商店的发展。对分散在各地的连锁店面,总部必须确保前台和后台支持机构所有的销售,分享实时信息,该连锁总部,管理机构要实行“零距离”管理,实现实时的所有业务部门的实时监控,以及这些方面的实时资料,记录和深入的分析。否则,不会成为连锁网络的形成,整体大于1的供应链优势的零部件简单的总和将不会反映。

链管理是一个相对较新的业务形式,它代表了一套先进的管理理念,它是靠科学和技术信息和管理,复制和扩大低标准的费用,从而实现规模经济。企业发展到一定程度,为企业自身发展的必然要求,作为企业业绩的成熟发展。

随着行业的发展,目前的分销链中实现了各总部和远程连锁仓储,物流,收银系统等的信息,可每家商店的商品库存的具体数据等,详细的统计资料,但是,每个分支机构和之间的传统方法,数据交换,如拨号,总部,经常每天传输的数据,每个连锁店的总部数据不是实时的访问,电话费成本也很高。

在比较早的解决办法是普及使用的DDN专线/ FR线路的方式互连的各种商店,总部,但这种方法的缺点是架设也明显增长缓慢分行是受本地电路限制使用昂贵的今天和其他产业链中的缺陷将日益微薄的利润,其成本高,使用它是不能接受的,如果我们继续使用电话拨号方式,他们往往慢,容量小,安全性差的弱点,连锁业,迫切需要一个可靠,安全,符合成本效益的网络传输程序。

近年来,VPN可以利用其公共的网络资源优势,建立一个安全,可靠,经济,高效传输链路的特点引起了广泛关注。在VPN技术的支持下,位于唯一进入本地互联网各自不同地区的连锁店,可以形成有效统一的VPN网络。多数VPN解决方案在传统的VPN技术为基础,为适用于各种接入方式,使用NAT解决缺乏决心建立一个用户友好管理界面,灵活地发现的漏洞和攻击,以开拓网上的行为,控制,访问白名单和黑名单产业链,提供了一个高安全性,高性能的VPN解决方案的高稳定性。
具体功能如下

资料的基础

多级编码结构,产品SKU的财产价值的各种负担。科,颜色,代码从我们的目录管理明确的科学数量。先进的信息系统编码方案的关键是良好的稳定性。

产品数据,供应商信息,员工的信息,地区信息等类别的定义,结构科学。

不同的运营商和收银员制度,发展不同的业务权力,可有效实现访问控制,相应的企业管理结构和部门的工作职能。与此同时,同一个运营商操作员权限可以设置详细的数据超出范围的具体数据操作的权力,其运作的严格控制。

采购系统

采购管理是所有生意的来源,如何合理的商人购买,既要确保持续购买,以及降低库存,降低资金占用,以促进业务的良性循环,是每一个业务计划的重点。系统充分考虑到这些问题是可以完全取消商品代码或条形码,在大量使用,箱号,三个证交所运营商数目,多渠道生成采购有关的商业文件,文件数量的使用。“开展商业登记“
营销体系

批发客户管理如下:

要进行全面的客户信息管理,掌握客户信息,购买历史细节。作为对客户和信用等级评估的基础上,和客户的折扣率和退货率的信贷指标。客户管理的详细报告,并提供清晰,简明的客户信息。

销售单如下:

做一个单一的销售,系统会自动提示的详细清单信息和客户信息。操作简单,有效的提高销售效率。权力和责任的明确,在每个文档的主管可以随时跟踪业务部门的详细的状态信息处理文件。

转让,运载系统如下:

台湾根据以往的销售,可以申请购买填补自动补货,补货也可以特殊的要求。

仓库管理系统

严格控制入境,航运,海运到明确,详细,规范各类仓库出库记录过程。商品进出库的科学,规范,准确。详细记录每名流入和流出的商品更多的信息和有关文件,使各环节,以及收取的楚哭瘅到不同阶段,按照国家。并准备进行查询。

为了提供科学和标准的清查方法,存货仓库业务流程的客户。

扫描出的位置,大大提高了仓库的效率。

仓库存货的库存支持设备。

商店管理系统

商店和柜台,全国监测的库存和销售。对销售的相关资料和有关报告的日常运作,所有销售点的工作一刻都不能反映详细信息插座。分区域管理系统,以支持店铺,组成了多层次的存储体系结构。

决策分析系统

科学性的商品,层次的划分,根据大型数据库业务数据,系统提供了详细,科学,有效的分析报告。可以帮助不同地区,不同种类,商品和库存的变化,全面的销售不同的属性和准确地反映在一段时间的经营状况,帮助决策,决策者的宏观调控更直观的掌握公司的交易和微观公司情况。

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