店面销售额是在整个营销系统的一部分，所有的销售结束了在产品销售的重要作用，将取决于收尾工作，你可以说，销售店购物指南工作人员的能力直接影响了产品销售。很多人都有这样的习惯，一种当他和很多朋友到商场或专卖店，他们会自觉或不自觉地，像玩的心理，或不喜欢某个商店购物，甚至他将这种感觉传染给同行的合作伙伴，这是一个下意识的行为，这是为什么？我想主要是存储在销售商品过程中向消费者销售人员留下了坏印象。阿从一个进店你可以感受到的气氛和家店面销售额将满足采购指南服务消费率，通过专业认证，如果消费者都比较的第一印象商店满意，消费者将保持这种好心情在10-20分钟，这一次足以让商品购物指南的工作人员介绍，然后，如果第一印象不满意，消费者将继续购物40分钟不良印象，那么接下来的工作将是非常困难的。

在采购指南可以看到在商店迎接从一开始就顾客是重要的，有时我们是在商店，销售过程也常常是在没有任何自己的错误，这是无心之失，我们犯下的感觉应避免以提高商店的周转率。我们将看看几家商店销售过程中，细节都必须避免。

随着积极的调子来代替负面基调

我经常看到商店的购物引导官兵看到一个客户来，他们微笑，急性非夫奈说：“先生/小姐，欢迎光临，请随意看看。”这是一个商店购物时，在他们的一个很普通的日常工作中所犯的错误指导的工作人员。什么是“随意看”，客户会认为，那没有我的商店我可以选择的东西，因为没有什么可以让我选择，我就到另一个存储。

“先生/小姐，请在这里，这里是我公司的新风格，今年是比较流行的”，这是正确的做法这样做，客户可以告诉这家新公司上市，再借此机会接近客户使用客户将改行新产品前，有机会推出新产品寻找。

当然，这种情况，客户有刚进入商店，往往远采购指南将在该“欢迎”当你看到客户只是想看看一节的服装面料和款式要求，听到有哭一听到采购指南说：“这是公司新的风格... ....”这不奇怪，因为害怕我们的客户做，客户会认为：“这店不能碰的东西作为”选项，使商品在商店了。

采购指南可能会忙，微笑着点头，欢迎客户的到来，客户说，他们喜欢某些物品时，你不打招呼，给客户的好时机，以避免一边大喊，客户可以拥有的首选，当他回答了问题，我们必须给予。

该要求，以取代指令式的语调，语调

“为了侧面看”（命令型音）

“您尝试”（命令型音）

“请（麻烦），你在一旁看”（请求型音）

“请（麻烦）您到试衣间尝试，看它是否符合”（请求型音）

我们的前线购物出售往往不知道自己与客户沟通时，语音语调这些类型的命令，为客户带来伤害的过程指导工作人员，以强迫命令，使客户感到不舒服型基调与心理，到商店顾客来享受服务，而不是问题的气体，在日常销售过程中采购指南，我们必须尽可能少用命令式语气，而到了口气请求类型开关， “麻烦您”“请”等。

对不起现在拒绝要求和使用

“我们的产品是不打折”（错误）

“我真的很抱歉，我们的产品被工厂丘平，明显标志，产品质量得到充分保证，您对商品的质量服务不还”（右）

“我们又尚未到位”（错误）

“对不起，这是非常流行，但我们可以尝试的命令来帮助你”（正确）

对客户的请求被驳回类型的声明被关闭，在一种造成客户的一切无从谈起您的要求我们无法满足你的心理，如果你愿意买，不希望我们可以做的什么现场，随着时间的推移，顾客拒之门外。对不起，但在声明的使用，使客户的尊敬，虽然你不能满足我们的要求的感觉，但我能满足您的其他要求。

不到没有一个明确的答案，让顾客自行决定

“这是给你的，我看到这一栏选择你”（错误）

“这对你的身体优雅气质显着穿，这是很对你的显着明亮的青年，这只是我个人的意见”（右）

第一个客户喜欢的商品，不稳定，有时还引起别人的注意，所以他来问我们的购物指导工作人员，询问她在最后我选择一个，当采购指南中通常由通知一个正面的信息，她犯了一个毛病客户，你想客户选择的是您一样的，所以为什么却以客户的关注。如果对家庭客户，一穿，肯定会有很多不同的意见，何时将可与谁购物指南员工不满意的顾客，使他不记得光顾商店。

采购指南最大的禁忌是给客户作出积极的选择，必须能够证明自己：“这对你身体的优雅，这显着的，你很对青少年的显着明亮的服装，这只是我个人的意见”;在为此它通过给客户端，让她自己的选择，那就是，什么问题也是客户自己的选择。