现在随着网络的发展，网购也快成为人们生活中的一部分了。在这种情况下，超市的日常的经营开始变得艰难了。有数据显示，在今年的上半年，人们在网上的销售量要比在各大超市的的销售量要高出25%。这对超市来说不是一个好消息。在这样情况下，超市要提高自己的服务质量和完善经营理念，以后面临的挑战还更大。

     有的超市认为网购不能给顾客现场的体验经历，超市就这点给顾客更好的体验经历就能给网购致命的一击。但是这个想法是不对的。超市本来就是在给顾客提供购物的体验，更是到现在各大超市做的已经很好了，再要怎么改进也暂时不能有什么进步了。而现在人们对于金钱的，不再是着重买生活用品那么简单的了，人们更想把钱存下做一些旅游什么的，如果想去超市体验一下买东西花那么多钱和去网购没有体验的买到东西便宜，可能要偏向选择后面的了。

     说到超市的体验服务，超市的购物环境是要越来越好的，甚至有的店都有五星级酒店的感觉了，但是环境再好也不能掩盖服务质量的下降。超市的员工对不管常来的还是不常来的顾客都是一副冷冰冰的样子，没有服务的热情，顾客对这样的超市是不放心的，更不会常来光临的。

     其实，我们逛过很多的超市，但是能给我们好的印象的能有几家呢？现在的的人是不是偏物质啊，超市的员工的服务都是带有目的性的，想让你掏钱买他们的东西。这种服务是让感觉冷冰冰的。超市是一个整体，员工就是超市的轮子，员工做得好，超市才能走得远。

     但是网购是没有这个员工的问题的，网购你只要知己看好，不明白的可以问，网上的卖家都是很热情的，左一个亲有一个亲的，这样的热情能和超市里的形成对比的，这样人们就会选择好服务的网购啊。

     网购的兴起，也是看出了实体店的一些不足之处。在这个世界上，事物都在不停的进步的，你不进步就会被淘汰。