根据***的质量方针：诚信经营，精细管理，持续改进，创新和发展为目的，我们在符合服务管理过程客户满意的原则，创造良好的服务质量，狠抓消防安全工作不遗余力，“这是必须更卖钱，而且也是为了确保安全，”客户满意是我们永远的目标。

超市管理功能相结合，我们制定了“10知道，在10做，10不要”的标准。


雇员“10知道”如下：

1需要知道文明的语言。（“您好，谢谢，欢迎你再次抱歉。”）

2。员工需要了解的区域商品的商业知识管辖权（主动为客户当工作人员。）

3.想知道的布局和商品展示区。（对于客户，领导到位）

4.要知道，火警钟。分机：0000，外线：0000。

5.想知道突发紧急计划的责任。（救援人员，消防员，警察打的工作人员，撤离成员）

6。为了解食品安全的重要性。（生产日期，产品质量，保质期）

7.要知道存储营销计划（活跃的客户宣传）

8。商场了解突发事件的及时报告（工头，董事，管理人员，管理人员）

9.工作人员需要知道***处罚

10.神秘海域2想知道商品的质量检验，价格管理，计量管理，保存方法，
请

雇员“做10”

一要做到货架干净，整洁显示，个人卫生清洁。

2。为了实现产品的标准化陈列，展示各种艺术品，商品丰满。

3.商品价格标签，以实现干净整洁，该项目已完成。

4.门票不符合标准的到达。

5.为了实现员工之间的相互尊重的爱，相互关心。

6。消防设施将用来做，将警察，将疏散，将救援，将自助。

7.为了实现食品卫生和安全自我检查，自我反省。

8。为了在时间货物的及时补充货运，新产品，及时反馈信息。

9.为了实现快速销售到地面鲜活商品，每天新鲜。（少于24小时）

10.神秘海域2信息工作者做岗前培训，食品经营者须穿的健康证明书，诱导前徽章。


雇员“10不”（罚款）

1雇员不得伪装，或徽章佩戴徽章或其他人的职位，允许无证职位。 （500）

2。工作人员在获准后，在销售领域，销售吸烟区，期间吃，喝饮料，化妆品，图书，报纸和杂志。不得把杯子明珠及面对客户饮料，吃臭的食物。 （100元）

3.雇员在工作时间内不得饮酒。 （300元）

4.允许相互发挥闹剧不允许在工作时间谈论与工作有关的问题，聊天，两人在一起，相互交谈，不准在工作时间做私人电话，不准会客，工作人员允许在商店在玩，玩手机。 （100元）

5.不要被个人物品带入或带出的超市，不能把代表其他个人物品。 （50）

6。不依赖于，说谎，青蛙柜台，货架，允许Tuosai，持有的肩膀，臀部，叉口袋，以满足客户的打哈欠，伸展，运动，如不礼貌。不得坐在孔，串孔，孔岗，或私下转移，有真正需要离开。 （100元）

7.不准万台，指向，侮辱，矛盾，讨论客户，允许与客户争执不允许补充，存货转让，指向不得忽视的客户。返回不准故意刁难客户。 （500）

8。工作时间可以参加电梯及电梯附近的指定餐厅用餐区徽的rest.Employees必须摆脱椅子的标签。 （100元）

9.不得诋毁货场相互推销，不能提出商品不实事求是，虚假宣传，欺骗客户。 （1000元）

10.神秘海域2不允许员工店内喊叫。