不同年龄，不同职业，不同收入水平的消费者有不同的购物习惯和消费的需求，我认为明智的商人经营过程中要不断地揣摩多种不同消费群的心理变化和需求的变化。
■高收入的消费行为和消费群的心理特点如下：

1，品牌偏好由价格影响的文化需求明显大于诱惑。高收入群体，主要是高学历，高品位，高消费的需求，“三高”消费群体，易于接受新事物，大品牌，因此将产生相应的品牌偏好。他们往往以“男人的世界的追求”，而不惜购买昂贵的“金狮”领带。在“应变100”号5楼的品牌专卖店，我发现，大多数消费者有一定的经济基础，他们买一千元的衣服，领带数百元不是皱纹的额头，因为他们看到的是品牌。

2，购买更大的数量，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，所以他们在日常生活中显示不大的规律。除了周末，他们比其他商场只能是“奢侈”。但是，如果进入商场，他们购买的人数，从食物等，饮料使用，消费者是数百元。据了解，这个购物“焦点”消费者，并在周末A组很多购物的占很大比例。

3，购物，很高的期望。对高收入的消费者社会地位的影响下，在购物，也希望企业能够给予他们特别关注的，比如前服务和售后服务等。我参观了一些白领，他们一致认为，虽然在其最严重的关注购物是商家的服务态度。

■低收入消费群体的消费行为和心理特点如下：

一，注意价格。有许多人都有了捏经验，钱天，他们总是被迫掐算着花一毛钱。对低收入的消费群体来说，在这方面，特别突出。用最少的开支，以满足尽可能多的是他们最“奢侈”的良好祝愿的消费需求。在调查中，我发现特殊的商场，大多数低收入群体。因为对于他们来说，低价格负担得起的。新分配到“新一好”在这样的利益，引起社会上很多。

2，对质量的关注。目前，城市的低收入组派代表参加了下岗职工。在调查中，我发现，下岗职工是远离消费者在农村地区的消费习惯不同。因为他们曾经是城市令人羡慕的工资的业主，他们快乐购物，在购物的，他们在自决进程保护意识和健康生活，营养，饮食消费的追求。即使他们购买以外，以节俭肉肉类市场的低价，但他们仍对肉类的质量有关，有时称之为“肉类菜”的到来。因为质量是真的，便宜的东西，同时仍然使用的饮食。

3，购物，购物，更多的频率小数目。是下岗职工，特别是家庭主妇，生活是一种非常法律基本上是一个日程，睡觉的时间，时间，购买时间看电视的事情... ...他们是一次性购物数额实在太少，而是购物次数多，有时一天购买行为发生几次。