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麦当劳的人力资源管理系统
时间: 2010年07月10日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

吃麦当劳都知道,在任何一家麦当劳餐厅,你得到的汉堡都是一样的。这是麦当劳的规范化管理链。麦当劳人力资源管理也是一个标准化的管理模式,包括如何面试,设置如何利用一个人的潜力,等等。

首先,天才保存在

麦当劳没有天才留在台湾。麦当劳请最适合的人才,愿意给你一个承诺,努力工作的人。

不仅从一个侧面,但来自不同渠道,要求人们麦当劳员工。麦当劳的人才组合是家庭式的。去麦当劳可以看到老年人,而且年轻人,老人可以体验告诉年轻人,而受到年轻人的活力驱动。因此,麦当劳的要求不一定是大学生,而是什么人。

第二,鼓励员工追求卓越
永远
95%,麦当劳的管理人员从一开始,包括人力资源经理。当麦当劳北京公司花费培训员工1200万美元。包括平时训练或美国的汉堡大学。麦当劳在中国三个培训中心,都是教师培训中心是该公司有经验的操作人员。餐厅经理及以上前往德国汉堡大学,北京,50家已在德国汉堡的研究超过100人。不仅美国,日本,新加坡,一些比较好的,他们没有到过的城市去。麦当劳是让人们感受和发展。

一个行业的发展,我们必须保持社会地位。工作人员的发展,更不用提款项总额。没有钱绝对不能,金钱不是问题的答案。因此,工作人员发展最重要的。

培训是让员工得到尽快发展。像金字塔许多企业,更较小的,麦当劳的人事制度,像圣诞树,你能力足够大,可以让你级别的提高,成为一个分支,然后成又一个分支,你将永远有晋升机会,因为麦当劳是连锁经营。

麦当劳计划到每一位员工一个很长远的计划,以改善目前的情况。鼓励员工永远追求卓越,第一追求。当然,给每个人提供平等机会,不搞裙带关系。

第三,没有试用期

麦当劳三步访谈:最初由人力资源部采访,通过采访职能部门的第二步,第三步是请他在三天的工作,也付出了3天商店。一般业务审判将3个月,6个月,麦当劳三天就够了。但通常这个人是合适的,看看正在做什么,他什么好处,可以来帮助麦当劳公司。

没有试用期,但长期的评估目标。评估,并不一定让你做什么,而是希望发展你。麦当劳有一个名为360度评估,就是让你周围的人来评估你:你的同事你感觉如何?你的老板你感觉如何?

麦当劳不是一个天才

吃麦当劳都知道,在任何一家麦当劳餐厅,你就会得到同样的汉堡包,这是由于麦当劳的规范化管理链中实施。麦当劳人力资源管理也是一个标准化的管理模式,包括如何面试,设置如何挖掘人的潜力等。

没有天才

麦当劳不是一个天才,因为天才是在台湾进行。麦当劳将邀请最适合的人才,愿意给你一个承诺,努力工作的人。

在麦当劳那里的人谁都有一个共同的特点,成功:从零开始,脚踏实地。炸土豆,使汉堡在麦当劳是唯一的成功之路。这对于那些谁作出的各种文凭,膨化与年轻人一样雄心勃勃的骄傲了,它是难以接受的。但是,他们必须明白,脚踏实地,在这个行业从无到有,是成功的必要条件。

与其他公司,人才的多样性是一个重要的特点,麦当劳。不仅从一个方面,而且从不同的渠道,要求人们麦当劳员工。麦当劳是一种家庭式的人才结构,去麦当劳可以看到有老年人,而且年轻人-老经验,能在同一时间青少年也能受到年轻人的活力驱动。因此,麦当劳不请谁是大学生,但人们。

没有试用期

麦当劳的采访三个步骤:首先由人力资源部门的面试通过采访职能部门的第二步,第三步是请3天他到商店,3天也支付。“商业登记“
一般业务试用3个月,大约6个月,麦当劳,三天就足够了。麦当劳没有试用期,但长期的评估目标。评估,并不一定让你。麦当劳有一个360度的评估制度,是让你周围的人来评估你:你的同事你感觉如何?你的老板你感觉如何?作为工作人员评价的重要标准。

麦当劳经理

麦当劳餐厅在1979年进入法国的斯特拉斯堡,法国开设了第一家餐厅。经过12年的时间内,它扩大了超过100家餐馆由一个大系统的组成到30多个城市。的速度和规模的这种发展将不可避免地需要一个完善的中层管理。在麦当劳,这个阶层主要由青年人组成。以下是如何麦当劳毕业生,发展成为一个成熟的过程总经理。



麦当劳的人才的多样性,是普通工人,是新提拔的人事处长青年艾蒂安雷蒙工作征聘公司的指导思想一大特色。正因为如此,麦当劳不同于其他公司的真实,只有从学校食品服务人员30%毕业,而40%的员工来自商业学校,以及由大学生,工程师,农学家和中学休息教育后,在2至5年毕业的成员。

同时,麦当劳有才华的年轻人,其中大学生3500,谁参加学校定期由大型后备军,而利用部分时间到餐馆。这些人将保留50%的机会成为公司明天的高级管理人员。他们会被安排根据麦当劳的培训计划担任各种职务,并可能与在公司的年轻人开始工作,文凭作为一个餐厅经理在一起。

多元混合人才和庞大的后备力量,培训专业人员,并大大提高选择性,他们一起成为麦当劳管理奠定基石,不断将新鲜血液注入到公司去。

“零”的起点由

在麦当劳的地方的人谁都有一个共同的特点,成功即从零开始,脚踏实地。炸土豆,使汉堡,是唯一途径,在公司的成功。当然,对于那些年轻的,取得了各类文凭,膨化与谁想要一个令人兴奋的骄傲了这一点,往往是不能接受的。但是,他们必须明白,脚踏实地,在这个行业从无到有,是成功的必要条件。如果你还没有经历的各个阶段的尝试,但都没有掌握工作过,那么你如何管理他们的监督和指导的身份怎么办?在这里,从收到的付款,直至利用各种冰淇淋的炸土豆,每个职位将提出的餐厅经理的前途。

艾蒂安雷蒙强调:“人们问我们做了很多的合作伙伴,但人们也可以开玩笑,气氛是友好,和谐。那些在公司做了6个月以上谁后来成为麦当劳的忠诚公司的雇员。“最困难的时期,是进入公司时期。饮食业是艰苦,前6个月,最高的工作人员更替那些谁离开,80%的人不了解行业。应该知道:要听从不论工作时间订单。

向下的关键是能够坚持协调家庭生活和餐馆工作的时间。这些谁是在分配和更好地利用时间,那些谁对最广大人民群众的工作是一个胜利者付诸表决。此外,他们的牺牲是值得的,在这些人当中谁有责任感,有文凭和独立的年轻人在25岁,这可能是一些企业不能成为一个好机会:真正成为一个小中小型企业的经理。

一般道路

“当将军不希望士兵不是好士兵。”同样,艾蒂安雷蒙这种对每个人的候选人公开表态,他说:“法国麦当劳公司董事长席位等待人民夺取... ...”事实上,该公司还通过了在法国的美国人担任高级管理职位,但他们背后,一些法国人已削减崭露头角。

麦当劳旨在灌输伙伴的基本技能,每个餐厅的管理。艾蒂安雷蒙说:“平均25岁,青年可以成为中小企业管理100人,真正的领袖。我们教给他们当老板... ... “

这是中国,根本是天方夜谭,他们还怎么做?原来是法国麦当劳快餐晋升制度:一个刚刚参加了在18个月的优秀青年工作的24个月,当餐厅经理,你可以当管理员的监督。此外,促进公平和人人合理,不作特别规定,没有典型的职业模式。每个人将决定他们的命运,适应快,坚强的人谁能够迅速掌握技术的各个阶段,晋升得更快。同样,以防止该系统的滥用极电荷数,每个级别的经常性培训,只有有关人员获得一定数量的必要知识,才能顺利通过期末考试。公平竞争和极好的机会,吸引更多的青年人加入到这个文凭大量实现自己的理想。

首先,一个年轻人成为文凭4至6个月的实习助理。在此期间,他们是一个团队和企业集团到各基层普通成员基层工作,如油炸土豆,收集,烤牛排等。在这些第一线工作,实习助理应当学会保持清洁和最佳服务的方法。以及他们最直接的做法,实现善政的依靠,积累经验,以便为将来的管理做法。

第二项工作是比较负责任的实际性质:两名助理。此时,他们在指定时间内每个餐厅工作的日子,和实践助理不同的是,他们要承担诸如订货,计划,调度,统计管理的一部分,... ...他们希望在小范围内展示他们的管理技能,以及在日常实践中摸索经验,协调自己的小天地。

梦想成真

进入麦当劳8?14个月后,将有文凭,年轻的助理,或经理人的得力助手。同时,他们承担更多的重任,努力在每个人的餐厅。他们的管理技能的成熟。这样,离自己的梦想-晋升为经理,已经不远了。经过不到18个月,有些第一次炸土豆的人在到达最后阶段。不过,在现阶段为实现这一梦想,他们必须超越到15天的小阶段。与前阶段不同的是,在这个阶段本身是期待已久的他们:他们可以到15天,芝加哥大学的研究汉堡包。

这是一个真正的大学,也是国际培训中心,他们收到来自世界各地的商业及餐厅经理,餐厅的管理学教授都必需在各方面的理论知识,而且还教有关的实际经验。麦当劳所有工作人员每年至少可以去一次美国。应该承认,这个制度不仅有利于提高工作人员的管理水平,而且在法国麦当劳和世界各地,主要因素之一,非常有吸引力,吸引了大批青年人才加入我们的人数。

当然,一个有天分的年轻人升至餐厅经理,麦当劳继续提供一个广阔的发展空间。经过一段时间的努力,他们将晋升为监督管理人是负责work.3餐厅34年后,管理员的监督将提升到区域顾问。届时,他将成为总行派出其附属企业提供艾蒂安雷蒙话来说是“麦当劳的外交官代表。”作为公司的十余根据其职责顾问餐厅。他将是公司标准的捍卫者,和油炸马铃薯从一开始,通过各种立场和区域顾问阶段的管理标准在各方面的能力。他将成为企业理念,从一个独特的麦当劳的高层管理人员的企业理念,以保证创建自己的麦当劳的宗旨是保证。

作为“麦当劳的外交官”,他的主要职责是从麦当劳公司及下属各企业,通信,信息传输。此外,区域顾问还负责组织了培训,例如提供像一个重要使命的意见,成为该地区的全权代表头。

当然,优秀的区域顾问所取得的成就仍然是促进,我相信,终有一天会实现艾蒂安雷蒙说-法国麦当劳公司董事长的座位上坐的法国年轻人。

以金融财富

“君子爱以适当的方式财富。”法国麦当劳公司雇员在财政部的道路是独特的。在他们的个人收入水平的变化频繁,因为他们实行的快速晋升制度,每个职位将不可避免地导致工资收入的变化调整。一个雇员的年薪准确的估计是非常困难的,因为雇员的工资,只在数个月的水平是有效的,今后将很快得到改善。取得文凭的年轻人往往只是在选择不同企业的招聘工作,工资比较,而麦当劳的工资调整制度,队伍,因为在短短4个月的谴责诱人魅力的事业,工作,他们的工资将有所增加。

在工资变化的过程是这样的。它进入法国麦当劳开始领取年度110000-130000法郎的工资,根据每个人的文凭不同略有不同(这是首4个月的工资,光计算的数额)。后来,从第5个月的人的工资每个130000-150000法郎(仍根据原有的文凭不同而定)的启动年。

两年以后,如果一个麦当劳的员工,成为一个成功的经理,你每年可赚取一八○○○○法郎。如果是后,他成功地晋升为监督管理员,那么他的薪水将达到25亿法郎。当然,除了年薪的增长,他可以得到各方面的实物福利,例如,根据专用车提供了不同的功能。此外,麦当劳的基层到每个员工的高层是谁,但是也免费用餐的公司。白天

文化

一种独特的人事管理制度的建立将不可避免地产生了一些独特的企业文化。

首先是对社会的概念。麦当劳的合作伙伴是第一个雇员,就像是“运动员”第二,它真的很喜欢看其他公司。集团在困难的工作条件,在该行业的概念是非常重要的,在麦当劳,艰苦的工作条件和激烈的竞争,要求每个人拥有必要的理解和宽容。

此外,麦当劳的工作人员有许多高层次的运动员,他们大大提高了竞争和团队精神。一个广泛和公平竞争是在每一个公司,团结的概念反映的是必不可少的角落,这是基本点的体育精神。另一个优点是,它会带来良好的健康,而麦当劳也是十分必要的。

最后,麦当劳公司与众不同的重要特点是,如果人们没有预先培养自己的接班人,那么他们在公司的宣传将不获考虑。麦当劳是一个重要规则强调,如果事先火车自己的接班人,无论水平,没有人可以提及推广。这就像一个旋转的齿轮,每个人必须确保他的继任者的培训,他们尽力;因为它关系到他的声誉和未来。这是一个真正实用的原则,这是可以想象的,因此成为麦当劳的培训人员发现一个大课堂。在这里,不会错过的人力资源。

总之,麦当劳在法国,同人事制度的成功,是他们的企业文化成功的成功。他们不仅为麦当劳带来了公司规模的迅速发展带来了巨大的经济利益,但更重要的是创造了世界各地为整个社会的新模式,培养了一个真正的企业经理人群体。
 

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