商人租赁式商场服务。招商商场管理是营销体系的一个组成部分，是企业的重要资产。在管理客户如何有效地经营客户资产的本质，无论是开发，维护，使用并使其增值。

首先，现状和特点，了解客户的

1，对商人的尊重，

真正为客户的尊重，要变通解决客户是客户管理的基础，没有这个前提下，对客户的有效管理谈话只是空中楼阁，尊重客户是最基础的商业道德。

2，长期合作，

在商业管理，必须是长远的眼光，而不是目前考虑有关的利益。因为商家稳定，是稳定和商场，商人团体，政策连贯性商店的运营并维护市场稳定发展的先决条件是必不可少的。实际工作也证明，商人稳定的商场，远高于商人经常变化的好处更大。平均每个客户的风险和成本的变化。不到万不得已不到，不考虑到商家。这就要求我们必须小心，当您选择商人在最初的选择，从长远的眼光。

3，日常工作

管理需要的客户和不懈努力进行突击没有影响。商户管理是商场管理是一个重要组成部分，它不能放松，应该是专门负责，并进行评估。

4，以确保商家的利益

部分商场的“商人就是上帝”，然后再小心伺候“上帝”，而不是一个合理的要求，对一些商人一再违反不敢批评。这种理解是企业根本无法有效地管理客户的一个重要原因。事实上，商场和商人定居，只有一个共同的神，即消费者。合伙商人在商场，双方对消费者是上帝，然后尝试让顾客满意，并积极地购买产品。由于商人和店主的经营灵魂的销售政策。双方应共同努力，共同开拓市场，管理市场。

中心有独特的理解商人的地位。在过去的片面的“商人僵硬的认识是上帝”的压力，导致更多的商人和责任的利益，控制少，结果“上帝创造了企业的问题。”有些失控的局势。走上新标准的商人，重新筛选，将减少超过600至800多商人来开发的供应商，像往常一样，以确定投资的淘汰率的新标准将选举商人的经营手段，品牌内涵，商业概念，如入住标准。这样，商人“上帝的感觉”不“的合作伙伴感到”诞生了。这种类型的表面上，其实，创造更好的营商环境的商人商人的限制，许多商人的热情较高。吸引客户提供更好的做法是让市民了解，商场和商人是承担相应的利益，责任和社会利益的义务。由上帝的商户，“降格”共同体的利益，是一个双赢的战略。在三种方式之间的关系商店和商人：一加一等于二，一加一小于2; 1加1大于2。购物，作为合作伙伴，其目的是发挥作用，在加1大于2的客户。

第二，商人管理

有人说，一个一粒麦子的命运有三个：一是磨成面，被消耗，实现自己的价值，二是种子，种植小麦新的粮食后交界处创造新的价值; 3是由于保管差，退化，其价值的损失。这就是说，小麦管理得当，它将为人类创造价值，管理不好，就会失去其价值，甚至会带来负面的价值。招商也。商人有其双重性：良好的公司治理，商人对企业忠诚，他会作出贡献的企业，管理不善，他将商业损失。商家管理的目标是创造价值的企业文化可以是一个好商人。

1，客户可分为四类如下：

甲，销量小，不忠于商场商人。这些商人没有价值的商人，购物是此类商家，可以行径，取消了逐步淘汰治疗反应。没有走出坏客户阶段，我们不能培养出良好的客户群。

乙，品牌是好的，但对大型商场的销售不忠诚的客户。这些客户往往成为商场的最危险的敌人。这样的商人“根据品牌，使商场，”他们有自己的品牌和资本销售商场说上述要求的条件，商场不能满足他们的期望，他们还存储一个“颜色” -投降租约或长期拖欠租金，终于离开，因为其他商场都十分谨慎，在他将在门口去。如果这些商人来管理很轻微的疏忽，他们会令购物中心巨大损失。如果商场在该帐户商人拥有的这些客户的很大比例，那么公司的销售和营销是非常危险的。

C号小而忠实的客户销售的企业。这是培养明日之星。这些商人，企业应更多的支持，培训，努力成为一个优秀的商人。

开发，大型企业客户的销售都忠于职守。这是该公司最宝贵的资产。一个企业有这样的客户多，市场更稳定，更发展潜力。

商家管理的目标是建立一个商人有好处。通过客户咨询和支持种植购物，以确保商家和企业一起成长，共同进步，企业有责任努力使客户与企业共同发展和建立长期的商业伙伴关系。

2，营运能力

招商实质是卖方，因此，其可行性程度，标志着其销售能力的大小，而且是对我们未来的销售业绩，好坏直接影响，企业客户能够测量少数指标大小：“商业登记“
（1）经营方式的灵活性：客户往往是很好的商业头脑，管理组织，有章法，而不是按照别人去。

（2）能力的大小分布：主要是看有多少他们的下家（客户），市场覆盖面，合作范围，加强与未来家庭是好的，等等。商人的能力能够分配发给区域市场各个角落的商品。

（3）资金是否充裕。这是一个固定的商人的能力目标强度的措施。

（4）的次数最畅销的品牌手中。良好的交易者往往有多个畅销品牌的专营权。

（5）仓储和车辆，人员的数量。这也是一个商人的固定目标强度的措施。特别是，销售去向小，坚定的方向，这个指标是更为重要。

（6）解决售后问题。对售后服务的重要性是很好的商人，但其本身具有良好的售后服务体系，最售后服务问题都可以自我消化，这个问题被提到的商场将不后销售管理。

第三，商人和对策吴良材
为了确保客户能成为一个好的商人，商场进行评价，打击商人定期奖励好客户，拟议的目标和要求，帮助潜在客户，不要满足客户的业务需求，并坚决淘汰。

过去，很多商场正确的客户是一个单一的评价标准，租金率是唯一的地方标准。如今，越来越多的商场强调，通过各种指标商人需要评估的目的是引导客户成为一个好的商人。一个专家商场店面销售额商人的品牌开发能力，销售管理，销售网络，营销能力，售后服务，展位水平，销售水平，在评估方面，该公司与客户的关系。

其中当然，商场可以设置按照评价标准各自的客户。商人做的评价，商场应采取的对策是：重点和一个好商人进行交流和扩大展位或提供了一个良好的位置。如果你存储大量的人力，金钱，时间和精力，该商场穷人接触大量的客户将永远不能提高销售额。在这方面，商场可以采取反措施，积极发展新客户可以取代商人。

商场的客户进行详细分析如下：

1，信用良好，但营销能力薄弱，品牌实力较弱的商家。他们的商业意识和管理能力严重不足是一个典型的店主，但在旧招牌，和固定的客户做生意的依赖。这些商人，尽管不能够促进业务发展。但是，可以稳定的业务，销售人员，这也是非常有吸引力。租赁费是不是问题，但他可能没有跟上商店连锁经营的步伐。

2，销售能力，而且信用不良的客户。他们可能会在较短的时间内其业务的快速增长。这些客户提供创新的经营理念，开发能力强，但是商店的经理指出，这些商人基础薄弱，信用不佳，租赁费，以预留足够的时间。

3，销售能力，信誉良好的商家。这是最流行的购物中心商人。提高存储业务的质量是提高这些商人的焦点。购物中心应审查：有多少是自己的客户？比竞争对手？这些客户中占有可以获得以下好处：销售高质量的品牌产品，增加商场的吸引力;支付租金简单，自我宣传的脚下意识，吸引更多的消费者来店，将提供各种有用的信息。“商业登记“
如果客户目前的经营状况一般，但有发展潜力，商场会去咨询，支持商户发展，促进了客户的增长。

对穷人的收入，但良好的信誉投资者应采取什么措施帮助，支持和关怀的态度。商店的经理们获得的商人，像它的思想，担心他们的焦虑。应该有更高的利润听取穷人客户的意见，但不影响根据公司的整体运作，尽可能为他们做更多。这并不是因为我们对他们的客户将大量储备的态度，放弃。这将导致现有客户的不安全感。

4，商人管理的内容

（一）管理的利益-商场必须让商人赚钱。福利是联系在一起的商店和商人债券，如果在商场的商人不能赚钱或赚钱太少，客户会消失，精心构建的经营策略将会落空。商场管理的客户，我们必须首先确保赚钱的商人。

商人赚钱，今天的商场很多就是说，但不是所有的商场，能够做到这一点。这主要是商场的市场开发和管理能力取决于更多的作战思想。对于商人创造一个最畅销的局面和良好的贸易秩序，是让商家作出的一个基本条件钱。

（b）支持和咨询的客户-购物商场，使客户不仅鱼，而且还允许商家掌握捕鱼方法。我们不仅希望客户赚钱，而且还教会商人赚钱的方法。购物中心和咨询，向客户支持企业家的发展，提高管理水平和市场营销的商场向消费者的能力，对社会的呼吁也将上升。

1，辅导培训，为商家，商家提高运行质量，增强市场竞争力。一句，“给一个人以鱼，不如鱼代表”，让商家促销掌握的技能赚钱，比减租有效。对交易商的培训购物是多方面的：既可以用于“集中训练集合在一起”，也可用于培训和信息交流等内部刊物。

2，商家的支持。

（1）提供行业发展趋势，行业动态等信息;市场研究和分析的指导和援助;

（2）来存储关于释放所作的各种促销活动，使单一的广告和DM;支持商人举办的活动，并在媒体广告是指商人;

（3）和广告，公开的关系相关的指导和支持。为支持这种让商户能制作广告使用的购物商场，支持，帮助客户召开消费者座谈会，分享广告费用的商人。

（4）引导顾客购物装修，商品陈列设计。作为招牌的生产支持的，支持开放的展示窗口，展示厅，提供货品显示，显示技术，指导生产的POP广告，协助提供魅力，展示单位协助提供或选择不同的显示工具;室内装修，或为安排提供技术指导。

（五）为发展和推广计划和推广活动。

（6）从各种出版物或媒体获得信息的做法，指导。作为客户参考出版物内部信息发布这样，传输有关同行业的信息。

如上所述，商家支持业务十分广泛，因此企业可以通过采取不同客户的支持，根据不同的方法。这些方法实际上是通过帮助客户赚钱。

目前，支持商业用户的权利，有以下发展趋势：在产品销售，提供管理，促销策划指导，表现出诚意，使个别商家销售行为的行为成为商场的一部分的整体运作，以商家愿意合作。在摊位上的指导，同时注重提高店铺的陈设，公关，广告策划等。

（丙）的情感关系-情感关系是管理客户的重要手段。的情感关系的利益，可以弥补不足。可口可乐公司的售楼书介绍了销售人员的三项职能，首先是建立与商人之间的关系，感觉良好。

商场管理是市场营销的核心，营销管理是客户的核心。然而，在实际工作中，一商场很多客户做了可怕的管理工作，一方面，顾客没有意识到管理的重要性，另一方面，在商业管理，系统的战略规划，缺乏必要的技术手段。“商业登记“
（四）合同管理

一）规章制度的建设

要求所有的商家签订了入学合同定居，也没有规定，很难贯彻到实际工作。还规定，签约过程，以确保合同，科学，堵塞漏洞的严重性。

2建立标准和规范的合同文字

3管理

合同必须保持手，一方面与商业秘密，另一方面容易使用。手工归类，建立档案，集中存储，以确保合同的，完整的严肃性。