为百货超市企业进入流通柜台科学规范的管理，专业发展百货公司柜台工作职责。
1，一般
（一）一超市百货商店柜组实施“拨号商品计价实物的责任。”其基本要素，第一，实物责任确定在该负责人阁揆实物，实物，每个对象解决阁揆负责人的建立，进入商品分配企业的全面责任的质量和数量;二是根据价格会计数额，由所有帐户金额的个案集团会计部门的商品价格，在控制数量问题，在所有的嫌疑人价格商业货物。
超市定期或不定期结算部通过实物库存，支票帐户的商品，检查库存商品的数量和负责人的物理实现。
（B）该商品的流通集团的商业案例，是指本集团业务活动，已经在购买，收益，转让的案件，销售，库存，结算和其他服务。在这一行动，我们要认真贯彻落实各项采购合同和货物的转让购买和出售企业存款计划。
第二，购买
根据货物，大宗来源，购买不同的情况柜组购买非处方药业务的方法是直接的货运中转业务和存储是两个非处方药业务。
（a）直接购买非处方药业务，包括接受，核价，场外交易和其他程序，对具体的操作程序如下：
1，商检：货物的数量，包括库存和产品质量，计量，价格检查。商品库存数量：根据金火丹，按照一个收据，无论是点的数量，这个数字已经点，使单一的货物的精确度。见“各部门，与监管要求的结算部门。”检查商品质量：商品应当标明商品名称，在中国，制造商和原产地，必须有生产许可证，卫生许可证和质量检验证书，限制制成品的使用必须与有效日期和时间标记对食品包装注射执行标准代号等。见“质量管理条例”。
2，如果是头发进行检查时，发现漏，错发，明显不匹配，货物破损等，必须及时处理对抗价格差异，变质，变色，过期及坚决反对假冒伪劣商品，其各自的报告业务部门，分析形势，查明原因，根据责任制和问责制，快速处理查询，转让或索赔和其他处理程序。
3，经验收到错误免税物品，柜处理，所有手续首长及时完成场外销售
（二）转让货物存放非处方药业务包括接受，贮存，提到（笔记）的商品，检查，场外交易和其他程序所需的核价格同上。
第三，返回
（一），以完全符合合同规定，保持合理的库存，以保护合法权益和消费者，百货公司柜组响应货物的利益不符合合同要求和长期压力内阁雅酷商品的，执行的返回，不符合要求的在购买加工入阁货物存储程序暂时停止，但需要保存完好，在与供应商的谈判，处理的回报，毫不拖延地被解释为一个问题产品。
（B），其中长期的屋久被退还的货物，在返回之前，你符合结算部，采购部运行价款结算手续。见“退出转让货物规例，在协商”与采购部门适当调整撤出方法，不会造成企业损失。
4，转让
（甲），百货公司柜台都必须做的货物分配工作，调整库存结构，拓展业务。
（乙），内部和外部转移均会按结算部门规章。
5，库存
百货超市应提供柜台，认真落实库存管理制度和工作人员的审查安排。通过清理库存，货物查验和对存在的平衡账面价值相等，如果不同的原因和责任应确定按照超市的规定处理。见“反库存的有关规定。”
6，经营责任
（一），前业务
其中，百货必须检查表柜组的外观，穿工作服，工作在10内部和外部内阁卫生分钟好。
2，检查展出的商品，发现立即软垫，使全，整洁，科学，美容。价格标签为“六个标准”完整和准确。见“价格的检查和评估方法。”
（乙），在经营
1，坚守岗位，他们的角色，活泼，直立的姿势，举止文明，大方，重量轻，动作敏捷，语言礼貌，热情好客，干净和体面的服装。
2，以丰富的产品知识和技术熟练的销售，可以适应不同客户的不同需求，并能注意柜台语言艺术，揣摩顾客的心理。
3，注重消费者的需求和对用户的服务工作的意见收集，不断完善和改进工作。
4，在经营利用空闲时间，积极整理和补充产品，提高内部和外部内阁清洁，以确保柜台，货架没有差距，一些美容品，保持清洁能力对付。
5，每个企业必须持有收据一式二联，一份留存，以向客户支付结算。收到的现金登记文件和相关的商品回报广大客户柜台工作人员要来检查收银纸和收据必须准确。
6，妥善处理业务，在与客户在最大程度上为客户解决问题发生冲突。在某些客户的不合理要求应该礼貌地拒绝了，但必须是合理的，有礼貌，克制。
7，认真执行“三包”规定的货物退还和超市建立条文，以保障超级市场和消费信贷的合法权益。
（丙），停业
1，洗自己的商店，补充整理的产品，良好的清洁内外内阁。
2，所有的内阁官员将不得不等待从内阁后，才最后一个离开的客户业务现场。工作人员需要离开，按照“休假条例”，不得私下转让类。
3，作为收据责任检查，交付结算单位。
7，商品售后服务体系
（甲），化妆品，美容类的商品，应给予密切关注的耐久性，如超过保质期，就应该停止销售。在质量问题的情况下在保修应该归还。
（乙），任何脆弱，很容易泄气商品营业员应主动帮助客户拆包挑选，面对面交验，原则，走出去不会返回。
（丙），6个月内卖出后，出现质量问题，他们应该保证，如果维修仍不能满足质量要求的表的，可以酌情其他物种交换（收取维修或备件材料费） 。如照相机和其他贵重物品其他人，应与“三保证”的要求，按照良好制造商的售后服务工作。
该柜台工作人员应遵守的其他事项，所有工作人员和其他适用于柜台工作人员的有关规定，部分部分内容见“售货员的工作职责”。