目前,越来越多的国际大型超市开始进入城市,小城市。许多小商店面临的冲击,生存压力的例子已经上演优胜劣汰的生存。如何在小商店和同台竞争,并扬长避短大型超市,发现一条血路?为了解决这个问题版组织了小商店“突破”系列计划,希望能激发小商户。
小商店,为了在竞争中的地方,必须先找出他们有“资本数量。”下一步,我们让小商店和大型超市的“激酶”,总结在竞争中的优势,弱点,机会和为小店铺经营者所面临的威胁,希望小商店提供一个发展的一些意见。
优势
笔者认为,随着大型超市和小商店的竞争优势比较,主要表现在以下三个方面体现。
降低运营成本,经营战略和
大型超市“摊位”大,经营成本高。货币退出流通,尽快以获取高额利润,大型超市,没有投资的每一个能源和资源方面的相同,但“优势兵力”,在一个相对高的利润集中,退货比较大,因此不可避免的弱点,在大型超市销售。虽然小商店低,但经营成本低,“船小掉头。”周围的主要消费群体的经营者根据消费能力和消费习惯,发展一个灵活的经营策略。例如,资金集中到某一个方面,对商品的垄断,以取得局部优势,并考虑到其他商品,使复杂的商店购物。小商店也可以找到大型超市,超出了“外延”的规定,形成自己的竞争优势。
回到社区,区位优势是显而易见的
小店铺通常位于人员密集的社区和主要街道。市区繁忙相比,那些开放地区,客户必须前往到达大型超市,在区位优势的小商店是显而易见的。小型商店对顾客的好处是方便,省时,省力,成本较低的购物。如果一门就可以购买同样的商品,价格也几乎相同,客户自然会更愿意到附近的消费者,那么小商店要利用这一优势,用好。
客户忠诚度是比较容易改善
小商店往往是持有人服务,直接与客户面对面的沟通和交流。这种运作模式的优点是通过长期的服务营办商,以及客户之间建立的密切关系,提高客户的忠诚度。小店铺经营者可以通过使用个人网络通信口字适当的宣传,提高知名度的商店,以便使新客户和老客户不断发展的客户群,扩大销售区域。
缺点
相对于大型超市和小商店也显示了很多缺点。有3点更为明显。
小规模,低利润单项
这里所指的不仅提到了经营面积的大小,而且还指的是业务类型。小商店往往是由于缺乏资金,经营面积有限,销售的产品种类范围是不够的。小店铺经营者获得供应商的货物时,比大型超市,比大型超市,自然高,直接影响到小店铺的经营成本,利润越来越少数量的商品。小规模,使小商店购买就这个很大程度上链接不利影响了小店铺的经营。
认识不足,市场,管理经验缺乏
小店铺的经营者大多没有接受过正规的管理培训,部分经营者甚至开始业务人员,销售市场的科学化,规范化管理办法缺乏足够的了解是不够的。大型超市的经理往往具有较高的管理水平和丰富的管理经验,通过系统培训,招聘工作人员,而且还具有较高的业务素质,大大增加了在首都的竞争。因此,在管理和运作中处于不利地位的小商店。
对外宣传是不够的,众所周知的不高
由小商户的经济实力,受影响的往往很少从事宣传活动,在消费者的认知很多小商店不高。为方便起见,许多消费者是有购买需求的临时将在附近,随机从自己的商店购物接近选定有更多的集中采购,更倾向于到大型购物场所的原则。大型超市正在做更好的宣传方面,宣传大,广泛宣传,一个定期或不定期的促销活动,以吸引消费者关注,它培养了相对固定的众多消费者。在激烈的市场竞争中,小店铺经营者必须认识到,“葡萄酒,也深深的胡同怕了,”市场,积极通过各种渠道自己。
机会
虽然有竞争的一些缺点,在其日常业务的一小店铺经营者也应看到,周围的环境,让自己的机会。一般而言,小商店所面临的机遇可分为两点。
有潜力,扩大销售网络,可以
也许很多小商店的经营者并不知道有这个机会:通常总有一个熟人在商店和出这些人的数目,有些是经营者的朋友,部分经营者的邻居。事实上,他们能够店未来的发展提供了一些机会。已被消费者行为将有“连锁效应”,即消费者会经常光顾的店铺介绍给他的朋友和亲戚,亲属和朋友将消费者的信息传达给他们的亲属和朋友,等等,它产生了消费的连锁反应。如果小商店的经营者利用这些资源的充分利用,而且还可以继续扩大其客户群。
有很多事要做
细节
小店铺,有时选择了一种“狭隘的”市场“的差距,努力实现比那些看似广阔的市场上做他的追随者更容易生存和发展精益求精”。大型超市通常是在其辉煌的整体业务优势的基础上建立。他们往往只注重业务规模,通过规模经济的发展,以吸引消费者,但问题往往被忽视的细节。有时候,一个品牌或服务的模式,大型超市不占主导地位的小商店的发展是一个巨大的机会。是否比在“凤尾整体水平”的例子,在一个方面做“斩首”,方便小商店,共创辉煌。
大型超市,小商店应表现出的弊端开始自己的发展优势项目,寻求建立的某些地区的特点来吸引消费者。例如,在灵活的价格变动大型超市,信息渠道的多样化和经营手段等方面显示出许多缺陷。在小商店,用户可以使用适当的和店主讨价还价,最终表示满意,对双方交易的价格,并在大型超市,商品的消费价格一直处于被动接受的地位得到。此外,小商店更接近消费者,销售货物,是更为敏感的情况下,这对新产品的试销,提供一个更广阔的空间变化。最后,在日常运作的小商店,你可以提供更加灵活和个性化服务的时候,消费者需要额外的帮助,也许一个小商店,以更好地满足其需求的消费者... ...就足以证明忽略了一个大型超市或解决有许多细节的小商店未来发展机遇,它已成为一个小商店,与大型超市竞争的重要资本。
威胁
同时,他们看到发展机遇,小商户也应该看到一商店面临的威胁的发展。
“品牌效应”的挑战
消费圈一直流行一个大“品牌风格。”在城市,同样的商品,销售的品牌名称将占上风。在消费支出的概念,品牌高品质产品的代名词,是不是一个众所周知的商品品牌,质量肯定会大大减少。相反,小商店经营的品牌名称商品远远少于大超市,商店和大品牌的形象是远离超市删除。即使品牌商品,如卷烟同种,客户难免会下意识地认为,大型超市香烟更“正宗”。“品牌效应”已成为小商店的发展要面对的挑战。
消费者的消费习惯
在大型超市集团可能会出现在细分两类消费-直接和间接消费者的消费。直接消费的客户,去超市购物是目的。间接消费用户不能在一间超级市场购物以外,一些走开“逛”超市,但在步行过程中,突然发生了兴趣,在某些产品,所以它成为一个消费群体,这增加了大型超市的销售。这种情况是罕见的在一个小商店那里,从熟悉的朋友和亲戚外,其余的消费者光顾的小商店只是为了买东西的。相对于大型超市,小商店缺少一个消费群体的间接消费。消费者“参观”大超市店只对小商店的消费习惯也是一个的威胁。
小型商店和大型超市上面的分析比较的优势,劣势,机会和面临的威胁的行动。为了方便了撰文作了总结要点读者排序(见下文)。优势或劣势不管面对的机遇和威胁下,小店铺经营者必须有足够的重视。如果经营者能够行动,抓住机遇,优势,扬长避短,与大型超市竞争,那么将能获得更多的主动。
小商店队大型超市
优势如下:
降低运营成本,经营战略和
回到社区,区位优势是显而易见的
客户忠诚度是比较容易改善
缺点如下:
小规模,低利润单项
认识不足,市场,管理经验缺乏
对外宣传是不够的,众所周知的不高
机会如下:
有潜力,扩大销售网络,可以
有关细节可大有作为。
威胁如下:
“品牌效应”的挑战
消费者的消费习惯