国内和国外的竞争面前，连锁店和连锁店业绩不佳停留在低水平的管理，让经营者感到严重的生存危机，以及连锁经营的混乱。
连锁经营，通过无限复制，以实现重要的规模经济和高效的管理。事实上，即使很多的商店现在提供相同的产品的质量，人员素质，功能齐全，价格几乎相同，但其性能却迥异，特别是商店的氛围，服务水平，经营业绩不不同齐。
在中国的外资零售巨头不断登陆，蚕食鲸吞市场，谁常常感到困惑，无助国内运营商。在最后的问题出现？本人经过几年的研究，并根据自己的产业，在为连锁经营经验，多年从事链从业人员，以及咨询，培训，经验，发现目前的混乱连锁店经营，主要是以下几个方面。
（1）盈利
“没有利润，一切都是空话。”“利润”一书的作者，葡萄牙巴纳姆先生没有在一个企业生存的意见的问题无疑对所有企业的管理人员。
世界上唯一不变的是变化。随着市场结构，越来越多的中国企业面临着更加激烈的竞争和日益减少的巨大压力，利润的急剧转变，价格战从未停止，整个商业社会已进入微利时代，基本上。
许多竞争的连锁店，抢占市场，情况看起来像一个良好，事实上，很多连锁店的利润却举步维艰。链中国的家电市场，例如，除了痛恨进场费和其他有关费用，许多连锁店的利润基本上为零，甚至亏损严重，盈利能力是令人担忧的存储大型制造商。店中店规模的案件数量不断扩大和提高了单店盈利能力的需求不断增加，而连锁企业的数目应的理想，以进一步提升盈利能力。
虽然连锁店可以利用隐藏的利润使用（例如，进入工厂等），在一定程度上弥补一个统一的网上商店有盈利，但所谓的中国特点，盈利模式的生命力是很令人怀疑，单店盈利能力的提升，供应链不能回避这个问题。
（2）市场营销能力
我们的时代，在一个供过于求，生产已基本没有问题，客户已经成为稀缺资源，产品生命周期正在缩短，面向消费者的产品多样化和不断增长的需求特点，时代生活-商人有困难的问题突出。店面销售额稳步提高，销售规模不断壮大，一直是一个商店经理的梦想实现的目标。
从生产和流通，流通的角度来看，效率远远落后于生产力，如何产品“而出”，即如何成为最有效的产品营销经理们对这个主题的关注。
因此，在买方市场，我们如何继续提高商店的销售能力，是很难解决的问题，尽快完成从商品到货币，“惊人的飞跃”，实现资本的顺畅流通，这甚至成为企业家，“白日梦一公里”的主题。
今天客户的倡议是渐渐喜欢“神”，并要求减少购买越来越多，由于销售人员stagnant拦截的技能，因此无法有效地阻止出售。这些问题成为许多企业着重解决的问题是非常Nanjinrenyi结果，缺乏“一劳永逸”的集合。
（3）服务的一致性
复制，是链条的核心理念。这不仅需要服务连锁店之间保持一致性，也呼吁在服务连锁店的标准和一致性。至关重要的是保持商店的统一。
连锁企业越做越大，规模越来越大商店，以及一些大商店很容易几千平方米，多达数百人。这导致越来越难以管理，经营标准的一致性越来越差，但规模没有取得成果。如何进入的企业文化概念的核心中的每一位员工的行为，可以反映在本公司独特的文化，其传输给消费者。
这可能成为一个不可能的任务，通过与连锁店的扩张打破瓶颈日益明显，服务复制无神论往往是可见的，甚至是上帝没有形成。
（4）商店将出售
无论是商店将销售重点，以吸引顾客，是塑造商店的形象和表现，商店销售商品中的作用的一个重要手段相对不寻常的意义。如果显示的商店管理，环境管理构成了商店将销售管理的一个重要支柱，然后商店将出售在沉默的采购指南。
因此，如何正确的将出售连锁店的科学设计和维护，如何存储布局规划，卫生，对商品显示管理，这些问题是非常重要的。
（5）激励员工
没有人喜欢重复单调的工作一天，如果作为组装线，生产一台机器的商店雇员，如长时间面对单调，重复的工作，他们自然会感到乏味，在不满和造成心理倦怠。这将允许裁减工作人员，商店的气氛，沉闷的积极性，客户服务质量下降，从而严重影响客户满意度和店面销售。
同时，对低利润的时代的面貌，连锁企业为了节省成本，其工作人员准备继续收缩。特别是难以解决的是：周末和传统节日，人们的购买需求，客运量成倍增加。这允许客户服务人员收到的数量和劳动强度也相应增加，基于以上原因，必定会服务人员的流失，精神疲劳，对工作失去兴趣。
如何建立职业生涯商店团队，如何激励商店雇员，使他们的工作从一个看似普通的寻找乐趣，让快乐工作，享受工作，愿意工作;如何在工作后，我们的销售人员重复无数倍，仍充满活力，激情，而不是一个被动的执行情况;如何使存储团队愉快地执行其任务，以提高战斗力，如何使销售全力以赴和她的工作，而不是喜悦尽最大努力。这是链必须认真思考和要解决的问题。
我们可以看到，中国零售业在竞争日益激烈的商业社会中的微利时代，贫穷的价格战只能造成两败俱伤，没有在市场发展的良性竞争的好处，只提供一个良好的范围独特的产品和服务是企业的工具，以获得竞争优势。但是，随着技术的进步，生产力的不断提高，产品同质化趋势日益明显，使服务已经赢得更广泛的承认。
通常是商业流通服务业，现代连锁经营，是在商务领域的新的经营服务模式的重大变化的商业流通的流通。企业要取得成功，为其提供创新的，高质量的服务客户是至关重要的。但在现实中，许多连锁店不知道如何制定一个全面的科学的服务体系，这也产生了连锁经营上述confusion商店的数量。
因此，以连锁经营confusion最终落在一个重要问题，即连锁店的服务业务。当噪音一直保持冷静，泡沫逐渐分散，传统的利润连锁店的成本优势，如何适应新竞争环境的挑战，如何更好地服务业务持久竞争优势和持续盈利能力;如何使“持续有利可图的服务行动“可以被复制，将在下一章给出具体的操作方法。