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让超市增加营业额的办法
时间: 2014年09月12日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家1 浏览次数:
超市竞争如此激烈,各老板们都在想方设法地让自己的超市立于不败之地。为此老板会召集全体员工开会经常会讨论的就是增加超市营业额的办法了。那到底有什么好的办法呢,下面总结出了几点:
第一,我们员工的要做到真心的去帮助客户,我们知道谈到的销售产品之前先销售自己才能让顾客感觉到你的真心实意,服务中再带点热情,给顾客一些推力,是让顾客更容易接受商品而且也愿意常来带动营业额。
第二,要尊重顾客的需求,其实人们最烦一走进门,就滔滔不绝的给他介绍商品的卖点,推销他不需要的东西。这些都是做的无用功,好的导购员会让顾客先说话,并仔细聆听顾客的心声,尊重顾客的需求,认真倾听客户,这是你对顾客尊重,反之,顾客也会尊重你,会听取你的意见的,这也会是带动营业额增加的办法。
第三,有针对性的引导,有时候顾客进来后问了几款产品,你就几句话的介绍后,顾客却什么也没说就走了。为什么呢?这就是怪导购人员没有专业知识,不了解客户的需求,不能很好地引导和激发客户的需求,更对对导购人员的言谈,举止不感兴趣。这就是经常人们还没有进店看一眼就走了的原因。所以,加强员工这方面的技巧也是有必要的。
第四,价格需要谨慎,超市的商品的价格会影响人们的购买,这都是要根据市场作出调整的。也不一定是降价就会吸引顾客的,其实有好些超市都做简报,预告近期有什么特价商品,这吸引了不少顾客上门来买,同时也会有价格贵的,我们要让顾客相信贵有他的价值。这种都是根据市场情况做出的价格调整,效果是不错的。
第五,顾客看重承诺,顾客相信证明,更需要我们超市拿出承诺;让顾客相信我们的质量,相信我们的商品。当然也更不要夸大和胡乱承诺。比如说顾客关心一些大商品的售后服务;你可以说,买了我们的商品,我们承诺再出现什么问题是,我们的售后人员20分钟赶到等等可以实现的,而竞争对手没有的服务。
超市经营要讲究方法,这些方法不是死的,要想好的经营,灵活的根据实际情况做出判断,才是对超市有用的办法。 超市灯具专家-专注精品超市、超市照明灯具生产厂家和供应商。 上一篇:向永辉取经——生鲜经营 |
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