CPG制造商已经开始工作,与有两个原因:一,提高他们的客户营销投资和2,在产品降价的开支削减计划返回个性化的零售商的忠诚度更加密切。
这次合作是一个“重大的模式转变,”根据加里霍金斯,长绿山农场商店和霍金斯战略咨询,无论在锡拉丘兹,纽约说:“这个新的世界消费市场发展的首席执行官将需要新的解决方案,新的工具和新的商业策略。“
霍金斯先生视为“宝贵的测试实验室,其中中央人民政府品牌和零售可以学习新的认识到消费行为,使商店的沟通能力和提供群众基础上的真正的客户特定促销利用他的青山店。”
在最近在旧金山介绍,霍金斯先生表示,中央人民政府废物百分之五十至七十的1000亿美元,今年,在贸易资金支出,而且不少事件购买'销售量还降低盈利能力。然而,忠诚计划大多没有改善的结果,甚至提供清晰和准确的资料,因为许多问题:获得的数据有限,付费使用,没有工业平台(不同的零售商/不同的系统),有限的真正的合作,联合国采取行动的资料,和依赖昂贵的直接邮件和优惠券。
相比之下,在绿山SmartShop忠诚计划提高了支出,降低了有效的目标重点放在购物开支。在第四季度,排名前百分之3.7的购物者(1级)生产的百分之23.4的商店销售,下百分之九点五的购物者(二级),占百分之30.2。
在同一时期:
SmartShop花了1.5倍参与者越来越购物百分之144的频率比非参与者;
SmartShop成员花了百分之七一年多前,虽然非成员仅仅花了百分之0.1以上;
Storewide销售额增长百分之五一名在营销费用下降百分之12.5;
减价开支被削减10至百分之十五。
中央人民政府零售霍金斯先生倡导的合作可以最大限度地发挥对品牌和商店的顾客真正的终身价值。
“在零售商的环境[超出绿山,包括大型连锁店],一个品牌可以知道是谁'的新客户的品牌(首次购房者在该零售商),谁是他们的现有客户(分割成组),其中客户品牌下降级采购,谁'叛逃的品牌',“在接受采访时解释说霍金斯。
他说:“根据我的经验,我们已经看到许多CPG制造商希望与他们的零售客户这种方式,但他们已经受到了他们的真知灼见诉性有限。个性化的营销平台,使这些见解可操作的和非常有价值的零售商和中央人民政府。“