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超市业主如何知道顾客的冲动购物
时间: 2010年07月17日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

消费者,冲动的购物应当指出,否则你可能会超出其生活的手段或购买的货物另一个遗憾。至于零售业务,如何最大限度地鼓励消费者在商店内购买的冲动,但他最大的目标。今天,在大多数零售商店,购物的冲动购物已成为占主导地位的行为特征已广泛被大家接受。当然,环境因素不是消费者冲动购买,价格,商品特性,包装,POP广告,因此可能触发这个过程的唯一因素。

什么是购物的冲动(冲动购买)?

从字典,查询“冲动”,由刺激的反应引起的神经兴奋的主要意义。至于冲动购买的概念,从外观的角度来看,即快速采购作出的决定,这是一种无计划的,瞬间产生了立即购买强劲而持久的愿望。然而,冲动的购物决定可能会在家里看报纸或电视广告海报,但这种冲动购物可能是经过广泛的比较和讨论消费产生的。最根本的冲动购物的客户的位置作出购买决定。冲动购物是消费者购物不打算,或进入商店之前,尚未形成顾客的购物欲望购物行为。

您的产品冲动为了什么?

这里不同的消费者最容易冲动购物的调查排名,对于男性来说,高科技,新发明的产品更容易冲动购买,而妇女在多个类别是服装鞋帽。在调查中,他们是生活在底层的食品类别。



客户购买的冲动?

据对消费者冲动购物,以反映后续分析,消费者的冲动行为,主要是由于消费者自己和商店环境的特点,主要有几个方面大约如下:

一时间压力:对于很多双职工家庭,由于紧张的结果,休闲时间少,在消费者的购物过程中产生的可能非常短,时间压力导致消费者减少浏览购物时间,而且也减少冲动购物行为。为了节省时间,消费者往往店前采购计划的制定或购买自己熟悉的品牌产品,所以我们可以看到,在时间压力和消费者的购物冲动行为是存在逆一定范围内,即时间压力的冲动购物行为少;和时间上的压力小,购物时间充裕,冲动购物行为。

2。购物交通:当消费者购物不方便,也就是对消费者很长的时间参观一家商店一次购物的消费者在这个时候制定一些计划和购物清单,因此,减少冲动购物商店,在某些交通便利店,冲动购物的比例相对较高。

3.互动购物体验:据统计,过去64%的客户在商店一次或无计划的购物行为几次,一个在不同的购物冲动购买地点有很大差异。在百货商店只有39.3%,而在超市的62.4%,移动冲动购物行为。为什么是消费者购物百货公司冲动行为显着降低的时代比大型超市时代?主要的原因是增加自己在购物体验和服务消费者的学习过程,通过观察包装,检查商品的质量,以及产品的审判,对消费品的了解增加,进程,从而加快了消费购买决策的判断。

4.产品类别丰富:当储存更多种类的商品时,消费者在商店购物的时间也延长随后在这么长的时间浏览,因为许多新产品,以吸引消费者是比较容易产生冲动购物行为。

5.产品推广:当消费者光顾商店进行商品销售,往往能激发消费者冲动购物。对于一些商品,潜在的消费者可以购买他们在边缘,由于促销折扣,往往会给消费者冲动购物。

6。产品特点:在正常情况下,有一个购买商品低频往往有一个冲动购买比例较高。特别是一些小型,轻便,易于携带的物品更容易导致消费者购买冲动的行为。此外,当他们的健康密切相关,消费者使用某些商品的可能性较小冲动购买,例如毒品。

7.家庭结构:一份调查报告:新婚夫妇比10年或更少的冲动购物夫妇是很多。由于这一计划的一部分开支往往不被更多的消费者更冲动行为的消费者。

8。采购清单使用:在消费者调查显示,约有73%的顾客正在购买库存,采购对消费者冲动购物行为清单直接的影响。通常情况下,长时间呆在商店,没有花费越来越多的冲动购物的比例顾客的购物清单。

9.可支配收入:丰富的感觉会导致更多的冲动购买,当人们将产生更多的积极因素。相反,当消费者的可支配收入,更多的时间,产生冲动购买的可能性就越大。可支配收入是成正比的关系之间的冲动购物。

10.神秘海域2购买的冲动倾向:购买的冲动后,75%的消费者感到高兴,然而,冲动购物是浪费金钱,愚蠢,不能接受传统的智慧,会导致冲动购买的倾向减弱,但实际上导致冲动购物倾向,冲动购买的重要组成部分。

对消费者来说,购物的冲动,刺激其产生有很多方法在超市购物的决定,75%的消费者是在15秒内或不完整的决定。因此,如何影响在关键时刻制造商购买的消费者决定成为关注的竞争焦点。

类型冲动购物

在长期的观察发现,冲动购买者,消费者冲动购物行为,可依法进行与他们不同的下列分工程度,我们作为消费者购买计划和合理的水平两个指标,并分为冲动购物行为:“商业登记“


1纯冲动购物:在对传统的购物方式,或者逃避的新型购物行为违反消费者;

2。提醒冲动购物:当顾客看到产品召回时,在股票开始,或比广告或其他信息更觉得以前打算购买。

3.暗示冲动购买:当客户看到产品首先看到并感觉到需要购买,这些购买完全是出于理性和功能的风格,不是第一次完全的情感上的购买决策程序。

4.计划冲动购物:当顾客进入商店已经没有时间去购买特定产品的计划,但还举办了一系列特殊的商品购买杂感。

以下是根据英国零售学者麦当劳的一项调查Goldrick:图表可以从更有力的药物发现计划购买,而食品和化妆品的无计划购买相对较高。



对消费者冲动购买的分析将帮助零售商商店布局和商品展示区选择,并进一步规划和设计,从而有助于刺激消费者的购买计划外的冲动,从而使零售商获得更多的“意外之财”。
 

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