良好

这句话是，当客户要求作出回应的语言。例如，客户打电话给你，“请看看这个看看我，”当，没有一个字，没有一个字悄悄出货物的客人，但客人回答“是”，重新生产所必需的东西客人。
这一次，在开始时，如果再加上一个“是”，然后探讨以上加客人留下好印象。相反，如果你不立即回答客人的响应，只有一个人使他们的产品已悄然，不但会的客人不用担心你没有听到他这样说，或者让客人留下不好的回忆。
请稍候

这句话用在客人面前下台时留念。由于短语“请等一等响应的话”，即使客人不使客人感到如烦躁的时刻。更客气话，我们可能会加上这句话在等待之前和之后的原因。例如，说：“现在进去看看库存项目，请等一下，”或“现在马上打电话要求批发商，请你以后”等说法。

让您久等了

这句话的使用场合是，当你发现商品的顾客希望看到在已故的客人，以及客人买什么袋装好，为客户提供了时间。虽然有时找不到客户的需求，让客人们不安，但这些话可以软化客人不安的心。

感谢你为您的

句子接收长期被称为“魔术词组（神奇的短语）”不管什么时候可以使用，即使重复使用也不算例如，当店主是客人称赞你的店“的常客全额门“时，我们可以说，”谢谢你！感谢您的惠顾。“此外，当客人麻烦你了，”请把这个给我“，第一必须立即感谢客人，恭敬地说”谢谢“以后，然后向与会嘉宾表示事情，”你多少收入了。 “此外，在客人离开时，购买，也可用于非常感谢客人说“谢谢惠顾”，并告别客人出去的东西。

对不起，对不起
客人谁来到商店，因为商店的商品，只是缺货，或购买，因此不会引起客人造成不便时，向客人道歉的语言接待。有时可以改变说“对不起”。
一般来说，年轻的工作人员一般不能坦诚倾向的客人道歉，但判决必须接待的彩星长期充分利用。和客户联系他们万一发生意外，我们必须立即向客户道歉的
“对不起”，然后传达了不少时间，问题很快就会得到解决。
至于“抱歉”，意味着超过道歉的话“非常抱歉”已经到了减轻，但也可以在所有的场合需要的客人使用。在前一种情况下可以使用这样的：“对不起！商店二楼“，而后者情况下，可以如此使用：”对不起！请等一等。 “
是
这是当客人接听电话接待客人方面，而且这些话沟通要面临的客人，当它只是礼貌。如果您没有回答了客人“是”，客人会怀疑员没有听到。
当店员之间的款待客人面前，你可以说：“是的，我们请你等一下”，你可以说：“是的，很好。”接待用来修饰它把重点放在一个非常简单的文字语言，但给客人一个大忙。
上述客人新销售人员礼貌的语言，就很难不流利的思想，所以应该通过向其他场合上午，所有工作人员演习是一致的。在这种口才方面接受了培训，应该要求员工能够自然没有思想，讲一口流利顺畅为止。