1款的目的
为媒体和公共关系的方式和管理方法的活动。

2范围
与媒体和相关的公关工作。

3相关程序
推广控制程序
品牌管理过程
预防和纠正措施管理程序

4定义
媒体：对新闻媒体，如：电视，报纸，电台，杂志和网站。
公关：为了实现企业目标，并针对特定社会群体（如：政府，社会团体等）和所开展的活动。

5职责
市场部：统筹规划和控制企业的媒体组织，公共关系，控制和现场维护。

6程序

6.1媒体控制
6.1.1对媒体的渠道，包括多种形式的市场开发：电视，报纸，广播，杂志，网站，媒体已开发管理资源，确保媒体公司及品牌推广活动，工作和应用支持。
6.1.2媒体渠道管理活动包括如下：
字母a.媒体渠道，保持动态信息;
b:为了保持与媒体良好关系的渠道，沟通和稳定性;
c:建立并保持合作关系。
6.1.3媒体渠道包括如下：
字母a.邮政公司宣传软文;
b:发布品牌广告;
c:邮政产品促销。
6.1.4市场营销，以确保播放媒体渠道，进行信息收集和宣传活动，以促进决策层提供的基础上作出判断，提供支持营销体系的优势。

支持文件：媒体渠道开发和利用规章

6.2公关控制
6.2.1对公司的经营，管理为基础，公共关系确定指定的公共关系部门的负责公共关系的需要，规划计划和预算，报纸管理，评估，审批总经理。公共关系活动，以实现计划的成果，总结的目的和形式，管理层对结果的执行情况的评估，提出改进建议，主管部门加以改进。
6.2.2不确定性因客观因素促成了公司的品牌形象受损，是否应启动应急机制，危机公关。该公司成立了一个危机管理集团负责公共关系部总经理，形成反措施达成协议。以市场为主导的公共关系活动，以消除危机的不利影响。建制，在危机引起公众的关系总结和分析工作的不足，提高改进。

支持文件：公关项目建议书[范本]
公关项目总结[范本]
危机公共关系的运作程序

6.3公司的网站上控制
6.3.1公司网站举办的市场更新和维修部，以确保如下：
字母a.网站新闻更新;
b:信息;
c:显示了时尚的形象。
6.3.2营销网站反馈，定期举办活动，反馈评估建议，并在必要时，实施预防和纠正措施。

证明文件：企业网站维护计划[范本]
公司网站维护的报告[范本]

7附录
公司利用媒体的工作流程
危机流程