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为什么帕巴里科斯如此之好
时间: 2009年12月16日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:
是否有任何域名后缀没有做非常好?购物者和厂商喜欢它,它赢得的奖项很多,使得很多钱。 “没有什么特别在对的方式做事前,他们只是做他们做得非常好,”哈里斯说,肯,常务董事,Cannondale协会。 哈里斯先生,谁作者Cannondale公司的年发电排名调查指出,该商店宽阔干净的走廊,明亮的商店和友好的服务。虽然任何人都可以有广泛的购物环境和良好的照明,这是一个真正的技巧始终清洁商店和友好联系。 “能够经营商店是愉快的购物是不容易的,”他说。 “这些都是他们已经能够掌握基本的东西。他们这样做是许多小事情也是出乎意料的好,它建立成一家商店的经验,这使得人们的域名后缀迷恋。” 在湖区,佛罗里达州的连锁店,是全国最好的超市时,是要满足客户,根据美国顾客满意度指数。它已经在列表的最上方,因为国家质量研究中心,美国密歇根州,从1994年开始的年度排名回来。在过去的一年,它取得了83个可能100个,远远超过了克罗格(75),Supervalu(74)和全食市场(73),名单上的未来3。 “作为副拥有和运作,使我们的员工继续留在我们的业务的个人利益和客户的购物体验,”玛丽亚布劳斯说,媒体和社区关系主任域名后缀。 “我们的使命就是要在世界上首屈一指的食品零售商。为此,我们将提供具竞争力的价格我们的客户。以优质的客户服务和优质的产品” 凯文亚尼加,市场营销的Winsights先生说域名后缀为“一个非常愉快的购物体验。客户服务很好,员工真正像他们喜欢在那里工作。整洁的商店,在股票和清洁。” 另一位观察员说,“域名后缀的作为与它的竞争的主要差别的客户服务。这还包括在高于竞争对手更好的股票,以及有更多和更好的训练有素的员工。他们是股票,无论情况和特点,他们拥有训练有素和责任心的员工。 “我认为他们比行业平均水平,这意味着更好的承诺和知识,更全面的定时器。这很重要,当你销售和营销等冷冻和冷藏食品更不稳定节在经济疲软。,我不认为他们会提出离开此(一个强大的服务模式),因为,像文曼斯,它是文化的一部分。他们可能要对价格集中些,但他们有良好的周边环境,将找到一个方法来保持利润。“
其中一个因素是他们在东南的位置。我不知道这个顶尖的客户服务可在越来越拥挤的地区推广与一般grumpier的劳动力资源。
为什么是Publix如此之好?我可以写一本书。他们知道谁是自己的客户和他们的客户知道他们是帕巴里科斯客户。因此,许多杂货店已是混乱的,他们是谁真正想接触。帕巴里科斯仍然是一贯的,他们的客户知道这一点。 他们服务的热诚,你可以看到在各个层次上。无论您是处理企业或一个袋子男孩,他们有一个帮助你回答的激情和做正确的事情。雇员所有权,在我看来,对他们的成功产生巨大影响。我遇到一位域名后缀员工有一次,他告诉我,超过20为域名后缀的家庭工作的成员。他们的员工和客户忠诚度。而且,最近的业务,他们自己做的决定是英明 - 购买艾伯森,健康食品,环保问题等,他们是在美国最大的零售商。
副概念行之有效的域名后缀。这不仅是过度劳累杂货店与客户经理进行交互。该业主在企业的真正的股份,从而为大客户服务的驱动器。
我会不同意(略)与基地 - 有一个很大程度的变异,在服务南方这里 - 即使我在亚特兰大的一部分,即使是在杂货店附近的西北郊区,我店。帕巴里科斯突出,因为它的服务,我想这是因为这是他们强调的。它花费更多的店域名后缀诉克罗格,克罗格公司的广告往往是提醒我们,但在域名后缀服务是远远优于(肉分割肉的部门,命令,在该地区最好的面包 - 这是我们实在是缺乏到这里,提示提示,即使是结帐办事员)。
事实上,像他们所从事的表演中你这些人!
在过去四年中有三年在FMI系列产品的年会上,在芝加哥的时候,我曾有幸与高级管理人员遇到的域名后缀,或者分享了一辆出租车到机场或共享一顿饭。在这些情况下,该域名后缀经理都非常乐于提供消息的公司,到零售商的见解和成功。他们都一致认为,作为一个员工持股公司主导的士气。他们说激励是很好的意见和良好的执行支付。最重要的是,他们说一切确实是计划中最微小的细节的公司。我记得一位经理谁有军事背景类似的表示,这是他在海军服役的时间。即使是这样他们参加FMI系列产品,计划,使每个小时是献给,而是会带来好处的公司。
唯一让我想不通,所以我的本地域名后缀一贯重新货架股票在高流量小时。似乎发生在“下班后”小时的5:30至下午7时。令我很奇怪。 我不是最好的解决这一问题,(我不是特别价格敏感的),但域名后缀似乎要在球场“,”价格明智的。我不知道矿泉水公司销售的1 / 3的价格全食。我没有看到过这样的例子令人震惊的全食。 我不知道有多少是由于该公司被私人持股...而不是举起华尔街的审议。在任何情况下,给予其“道具”。帕巴里科斯岩石。
1。一致性库存 我的儿子在克罗格和域名后缀。他填补了一项在克罗格公司的申请,并问他的工作时间。他填写的域名后缀之一,他通过与客户的服务情况调查表到45分钟(你会怎么做,如果...?). 他们的老同学,他们不只是填洞。这将赢得任何地方,特别是在这个不断降低期望的世界。
财富杂志每年验证美国最好的两个问题表现在公司;财富最受尊敬的公司在美国和最佳的地方在美国工作。帕巴里科斯是在这两个问题重复领奖。他们分享与他们同行的承认这样的公司很多共同的特征:
罗恩古利斯作出了有关共享与一些域名后缀的FMI系列驾驶室同伙评论。如果你去到一个FMI系列会议上,你不能去的人没有进入运行域名后缀100英尺。我发现了一个良好的相关性经营公司的高比发出了很多员工的会议。 令人惊异的是,随着沃尔玛在东南亚的冲击,只得到更大的域名后缀,并得到更多的市场份额。帕巴里科斯利用肌肉沃尔玛以帮助推动了竞争。他们使用的不利情况下发展壮大。这就像公司的完美运行。这位首席执行官支付良好,但没有像在温的不计其数,迪克西,通常只赔钱。 帕巴里科斯并非十全十美。他们让其他人一样的错误。所不同的是,他们学习,从错误中成长壮大。难免有些私人公司,他们可以告诉喜欢它,而不是糖果外套为华尔街的问题。
弗雷德Reicheld的重点之一“的忠诚效应”是我们看到一次又一次:客户的忠诚度会与员工忠诚的手。对待员工好,背心他们,他们会考虑客户的服务。
作为食品三十年的老渠务署与世界多家公司,以及在南佛罗里达的三十年20,我将集中讲述之间的域名后缀和渠务署的制造商合作伙伴,以及为什么这种关系的独特关系的性质业。要做到这一点,我会与我个人的经验,从一些实际事件。 一旦在一个很长周末和在用尽由于量非常高的促销点,我开始卸下我的最好的一天内第二次停止,显然我看上去像我在结束时我的绳子。这家商店的经理出来了我的车,问如果一切顺利的卡车左入他的商店去。我回答是,他下令把我的空调内部,而他和我为我卸下卡车两个储存柜。 我曾问过一位经理,为什么他花了接收时间,这样他在接收区的大部分时间,他在后门指出,说是我让我的奖金。 帕巴里科斯是最后的公司之一,利用扫描的供应商交付的过程。总是有两个值班接收机在繁忙时间,后门,即使在那时如果两个人相差无几,耗费时间签入了,他们将获得呼吁巴勒斯坦权力机构和管理人员的后门,以防止等待供应商。 帕巴里科斯张贴接收时间,即是十分慷慨,从来没有不履行承诺的时候。如果紧急的原因,你不能使发布时间,他们将打开大门,从不拒绝供应商提供。 您知道域名后缀商店经理级别可以作出决定,如果你没有你的卖压你能得到的东西做功课的事实。 帕巴里科斯从来没有要求他们的供应商超过他们准备给的努力和尊重的方式。 的声誉和钦佩的域名后缀现在享有绝非偶然。我已经很多年了迷。在许多方面,是域名后缀的道德和渠务署的环境,鼓舞和激励我目前的企业政策。帕巴里科斯建立了自己的声誉老式的方式,他们赢得了!
评论员以上所有都以某种方式引用的“客户服务”为域名后缀的卓越的关键。 迈克会见了赌场经理第二天,宣布训练被取消,因为他们并不需要它。目瞪口呆,经理问为什么。迈克说:“因为你没有scuzzy员工,你有scuzzy客户!” 事实上,世界一流的客户服务是“鸡还是先有蛋”的问题位。你愉快的客户招致帮助的员工,反之亦然?无论现实,通过管理自己的控制 - 雇员业主 - 以及任何人在零售帕巴里科斯擅长。
这不是那么复杂。帕巴里科斯对待与尊重他们的雇员,在其任务的合作伙伴。每个人都知道,它的任务是永远不会改变。雇员从来没有感到意外或所属公司尴尬。谁知道任何事情都知道,在上帝的店铺域名后缀。他会来到您的商店吗?
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从1998年到2007年,我们厂成为世界第二大零售集团——家乐福超市中国联合采购的照明供应商,为全国所有家乐福新店和老店提供全套超市照明灯具。 迄今为止,约300多家国内外著名的大型零售业集团如:家乐福、沃尔玛、大润发、世纪联华、好又多、乐购、华联吉买盛、迪卡侬、百安居、家世界、国美电器、农工商、物美、苏果已经成为我们厂的主力客户。 现在我们厂已经成为全国超市照明业最大的供应商之一。 |
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