食品超市的创新,从客户角度:考虑设立店铺
现在在日本,越来越多的关注食品超市。VisualJapan(视觉日本)株式会社代表取缔役社长井户幸日本公司在超精益管理论坛,与大家分享目前的日本料理店的想法设置了超级市场。
为了迎合高端客户,提供高附加值他们补充说,许多大型综合超市进行了一些改革,提高档次,或进入一个独立的商店购物广场内的餐饮企业。
在超市高档食品店,内部设计也很安静,创造客户的选择对环境的缓慢。“提供食物给顾客娱乐,通过购买粮食,以了解更多的东西。“他补充说。
具体来说,在设立,食品超市生动,专业和一些主要特点的建议。
生动,如开放式厨房,向客户显示肉类,鱼类减少,而且有安全感的客户。
专业是商店的商品是没有现成的,而是提供一些专业的东西,是高端客户。
该建议意味着独特的配方,小菜到如家庭宴会客户的建议。今天,在我们与传统的超市店的布局是不同的,如鱼旁,放上奶酪,葡萄酒和其他食品的,放在旁边的蔬菜调料,以改变以前的产品布局。
这些食品超市超级市场比一般商品价格昂贵,约20%,但销售均上升。
7-11系统:精确的商品订货系统
在销售方面,毛利润率,总运营资金周转,以及许多其他指标,7 - 11都属于日本的便利店第一。黄江明,人民大学,日本,教授7-11精益管理是一个关键的准确商品订货系统。
在7-11,以便在未来商店退货后,是不允许的。黄江明解释说,7 - 11这种做法是为了能够减少由于不准确所造成的损失订单专营权。7-11准确的订货系统,而且其独特的节能计划的方式,以每个命令的简要总部商店将有几十万的商店,一个大订单量的统一,然后秩序。这种集中的计划采购,降低采购,物流成本。
为了确保订单准确率,7 -计划利用3规程- 11型综合类:1。POS机的使用顺序,即数据分发系统过去的订单为基础的,这种方法占总数的70%的订单,另外两种订购方法:2。为了体验:该经理或外部环境变化的天气秘书,维持秩序; 3。验证性订购:是指在一开始针对新产品,实验地下单。各种手段于一身的终端订购系统,以确保7月11日被遗弃的商品食品较少率低,以及低损失率的影响。
每天,数以万计的店铺的订单到总部一起,那么庞大的数据量达到总部规定的制造商。所以500,000午餐,和50球... ...首先,制造商的采购统一进行分配。因为它是统一的,损失和采购程序,整个过程分销成本不高。中心订购计划总摘要交货时间,均集中在半时间,因为整个系统进行与严格按照时间顺序,以确保高效率。同时,混合配置了所有的商品,因为日本的便利店分布相对集中,一对56家交货地点,提高分配效率。
“相对于日本的便利店,便利店,一般内部精度还不能做到这一点。如果日本便利店经营水平,已经是第五代,那么中国的便利店仍处于第一代的水平。“黄江明。
日本的伊藤洋华堂的细节:改变商店布局追求
伊藤洋华堂商场购物区的目标设定在3?5公里范围内,以赢得顾客的频繁出现,成为真正的购买区域内的权力中心。这导致店铺每天面对的重复比例高的客户访问。为了实现对这些客户的购物新鲜的感觉,商店强调改变商店布局的追求。
长期研究日本的零售陈驰暨南大学教授,权告诉记者,伊藤洋华堂认为,如果客户不访问购物环境总是不断变化的,必须能够产生疲倦感。通过不断向客户转变到店里的感觉商店。
“商店的客户的需求将在不同时期的变化随时调整。同一天之内”他补充说。总理的商品显示位置是在最好的,同期总销售品种。例如,日本人喜欢吃寿司,由于早晨的时间通常是家庭主妇购物,但他们一般准备全家一天的食物,所以重点是介绍一个更大的包装。到了傍晚下班时间,当购物者大多是单身劳动妇女,时间,柜台上的良好的显示位置,变成小包装品种。
此外,作为一个重要的品类管理超市,生鲜食品,新鲜的管理是应注意的伊藤洋华堂。在各种商店商店,就可以看到原材料在任何监测环境温度的制冷时间,旁边的“新鲜度管理表”。一天结束不出售原始产品肯定会被销毁。