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超市如何利用商品的关联性提高销售量?
时间: 2010年03月21日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

重要的,不是什么类型的零售商,它属于商品,但消费者认为它属于何种商品。

“我”,实际上是属于哪一类?
单位需要接待客人,导致发送萨利回购大量的一次性杯子。

因此,小张来到一个地方到商店的显示,所有的玻璃种的陶瓷杯,玻璃杯桩,在睁大眼睛,不难找。

小张感到有点沮丧,当工作人员把他带到纸产品领域。原来,纸杯供应商往往是同时代理卷,盒纸制品,零售企业大多以易于管理,这些产品都将被视为“纸制品”类别,分类和显示在一起。

这不是偶然的。在组织过程中的现代零售商品,总的特点是由商品的第一大分类,然后按照制造过程,功能,起源和其他标准做的分类,最后,然后使用,产地,成分,口味等。进行小分类,并显示与同一类的商品。

但是,这种分类是常设更多的商品(或供应商的目标)的角度划分的商店布局的影响是这样的:各区域的分布也是一个作为出发点的商品,如小家电领域,水果和蔬菜,区,纸制品等领域。通过这种方式,一次性纸杯,卫生纸上并不奇怪。

但是,这种分类一直相对忽视了消费者的心中!

购物最重要的!

其实重要的不是它属于零售商品的类型,但是消费者认为它属于何种商品。在像所有属于容器类消费者,杯子和玻璃,陶瓷杯,头脑,以满足消费者对饮用水的需求,应显示在一起。

事实上,从这个发展趋势,纸杯,只是一种相对的谁收到大量外国游客的单位数目,尤其是普通玻璃的替代类杯-前重新使用玻璃的健康始终是持怀疑态度的客人。如果商品管理者不明白这个道理,很容易给予指导错误显示。

消费者需要易于比较和选择,考虑到这些问题,首先先看看如何和什么更像是商品,之间的想法,这些商品的潜力是一个直接替代(产生的选择)。

例如,大多数消费者习惯于购买啤酒,葡萄酒范围,但如果把啤酒饮料类,其性能比一般可乐,果汁等。做好绩效评估的商品,它们有可能在个别项目列入被删除。

但是,零售商管理成千上万的产品,有些商品可能不是直接的替代品。这就是为什么必须考虑他人财产-相关性,即有什么样的消费者认为它属于,什么是相关的。也许有人会问:我怎么知道哪个消费者范畴呢?首先,通过使用调查问卷,两个实验。

在2000年年初,宝洁公司推出的产品称为纺纱必须适当,该产品可以摆脱沙发,窗帘和其他织物洗涤不便的气味。

这是一个新产品,没有消费者的认识,从阶级零售商到了更多的麻烦。有些人认为它类似于空气清新剂,空气清新剂将作为类别划分,有些人认为它属于织物护理,家用产品会被界定为在布类产品旁边。智能零售商在这两个领域的显示器也必须是适当的旋转,观察消费者反应,然后决定哪些作为主要的显示区域之一。

不幸的是,该产品最终退出市场,这与它的显示问题可能也与此有关。

关于如何显示同一类?

进入炎热的夏季,随即,李先生想在卧室里安装空调,由于住房,不舒服,以及其有限的预算购买,因此他打算购买1500元左右,而电力1.5壁空调。

李先生在附近的商店,在空中电锯区海尔空调,三星,郅稿,TCL集团,美的,格力等品牌,根据品牌的布局,显示对同一品牌的显示器产品一起,每个品牌有一个1,从1.5至2不同类型的柜机和挂机,基本上每个品牌有这种需求的产物李先生。然后,李先生是由几种产品的青睐,比较价格,功能,质量,但它没有放在一起,在跨越几个空调不小,他被迫徜进行比较。

是商店品牌,显示必须根据与姚明?

事实上,不管你要展示的设计与规定,必须围绕着购物者的购物场所进行,审议的程序是什么样的消费者,根据选择商品,这是最重要的。

例如,消费者购买婴儿尿布的孩子时,根据他们的年龄,大小,优先考虑是买大,它们的数量,或小号,然后什么人会考虑购买品牌。所以如果你开始按照显示与品牌,消费者的选择会造成不便,她需要一个不同的品牌,跑地区之间李登辉一样,没有。

我看到了外国超市的设计,使空调分类:第一级分类分裂,窗口机和柜机等,第二级分类是基于空中力量,例如,1.5,2等。这种分类方法在与客户的购买更符合需求,方便客户的需求,易于调整的分析。

在购买过程中,影响消费者做出购物的决定因素。这些因素优先级别,这是购物者的思考过程,有一个序列,我们把它称为“购物者的购买决策树。”

例如,当购买洗发水,消费者会考虑品牌,功能,价格,头发及其他因素,但消费者调查显示,74%的购物者将优先考虑品牌,在考虑功能;只有26%的消费者会将优先功能,在考虑品牌,如图1。也应展示在这个秩序。

这不就是我们对这个故事的结局购物决定树?也不是,我们还需要注意以下问题如下:

首先,购买决策过程是下意识的,很难说在购物步骤,我们使用的调查,由消费者要求购买决策的一个重要因素,专业人员需要经过综合分析,以获得最终结论。

其次,不同类别有不同的购买决策树。如洗发水,尿布和空气,空调,以及对树木的不同特点,相互不同,但他们的显示类别也不同。

第三,中国,一类购买决策很多,品牌占有,如化妆品,衣服,洗发水和护发类,口腔护理类中,妇女的健康产品类重要的地位。但品牌并不总是顾客作出购买决策的第一级。

品牌的重要性和各自的类别有一个很大。以洗发水为例大米,购物者的权利洗发水品牌偏好影响产品的选择,而不是购物的水稻稻米和稻米产地品牌更为关心的是质量水平而言,降低大米品牌的重要性。

之间的不同类别,什么机会?

刘女士德贵子,但与婴儿的一系列问题也来。其中之一是购买婴儿用品。

首先,她来到一楼的面积,在婴儿配方奶粉和成人奶粉在一起;其次,在吃饱喝足婴儿会小便的乳品店,尿布是必不可少的,但超市将其归入纸制品类,婴儿尿布和纸张毛巾放在一起,对店内二楼最。于是,她努力工作,来到二楼抱;第三,婴儿也需要... ...

这是当今流行的商店“一站式商店”的方式?这是在口头上“以人为本”的方式商店?

事实上,目前有一种倾向,在国外,品类管理,将扩大到渠道管理,销售混合不同类别的渠道,加强对必要的客户方便购物。不过,这种混合也是有讲究的,不能轻易混合。

有经验的动物,当他们看到的东西,它会根据他们的经验,知识为基础的联想,比如,看到鞋油鞋想看到思想包装礼品。如果相关,这一相同的产品或放在一起或相邻显示类部分消费者的目标,很容易激发冲动购买和相关销售,使顾客在购买商品的同时购买使用方法货物B或C,从而实现更多的销售,所以一些相关的产品甚至高于销售时的个人展览。

什么是商品之间的关系需要显示在一起?你只是站着买东西要问自己:在这里,我要订购?可以推断,应放在相邻的地方是什么。

运动鞋的旁边,不需要匹配的运动袜做呢?枕头应放在哪里?当然,床,这样,当顾客购买方便地当选为正确枕头表。摩托车可以将放置于什么?头盔。擦鞋展出旁边相应的鞋油。浴衣浴设备旁边显示。顺便说一句,旁边的录音机出售。DVD光盘播放机旁边的一个光碟号码显示。剃须刀后可以显示附近的水,婴儿尿布和婴儿湿纸巾位于附近,洗涤剂和柔软剂的展示... ...等等。

总之,只要高度相关的项目,需要同时,商家可以在显示器上大胆使用。这样做,变相给客户一个理由来购买更多的商品,使他们不再害怕寻找商品太麻烦放弃购物。

事实上,真的很喜欢的项目的客户整套带回家。日本将在百货公司被称为丘比特的对菠菜汁方,出售后,原来只销售658和蔬菜,每周增加1650和增长161%,而酱油,本来只是卖出19瓶,一个星期,现在已经增长到300瓶。中国的一些in火锅火锅展出从事项目节日期间,超市放在一起也是一个原因。

当然,并非所有有关类别都可以在附近展示。在协会会议上表现出强烈的程度类相关的展览,它仍然应该被视为较次要显示某些类别的生动刺激冲动购买。

毗邻显示到达法国

有些朋友可能会说,与商品和我能想到的基本联系,关键是一超市经营者这么多商品,我们不能依靠我站在货架前,结社,对不对?

事实上,在某些情况下,并不一定是想你想的。我们来这里是为了提供一个可行的解决方案,就是购物篮分析。支持这一决定是数据系统,只要我们在结帐流记录,你会知道,购物者在购买同时一瓶的洗面奶,什么样的产品和食品的购买日。这个市场购物篮分析甚至可以找到你意想不到的结果。

此外,展览有关的商品,不只是有关的物品可以放在附近,有时必要指出,在一定的序列,使进口商品之间的合理和合乎逻辑的秩序,特别是符合在与客户的步行习惯逻辑顺序。

一个与礼品包装纸包装,放置在一个地方从入口不远处的一些百货公司圣诞前夕,在圣诞节期间内显示更多的地方。虽然包装纸盒圣诞不远处,但包装纸张选择的人已经很少。

管理,分析原因,发现客户不选一个好的礼物不可能买包装纸前,因为它们不能决定选择购买纸张,以更好。而且当他们购买礼物越走越远的路,他们也越来越远从包装纸了,他们只有少数人会回去买包装纸,大多数客户不愿走“回头路”。后来,商店经理将所有的礼品包装柜台后面的文件,所以在选择客户之前完成所有的礼物包装纸,包装纸销售额将立即增加。

最后,我们考虑的是消费者需求的相关性相关的显示。这对消费者的趋势越来越明显,我们应该考虑是否需要建立一个新的类别,这种情况固定。

2001年,宝洁公司开始合作,北京华联婴儿用品类管理。作为北京华联婴儿保健中心(婴儿房子命名的项目),传统上,在不同的商品,如婴儿配方奶粉和成年人一起,分散婴儿产品,属于乳制品类,婴儿尿布和纸巾的合作,是一个纸制品类。然而,消费者的调查发现,手里抱着孩子的母亲或即将成为一个母亲,怀孕妇女必须努力工作,用了12小时停止母亲和儿童,他们最大的希望是购物项目需要花最短的时间内购买所有这些一次性项目。

因此,一个新的类别-母亲和儿童用品类应运而生。起初,婴儿奶粉及其它乳制品需要母亲和区域或双边的显示区域子项,并指导消费者一两个月后,他们习惯性地到华联购物购买婴儿的母亲和儿童用品的房子。婴儿房子的建立,使北京华联婴儿类业务增加33%,63%的利润增长。

目前,早餐食品类,海滩度假用品和其他类别的概念,新类别国外出现,是按照消费者所产生的新需求。因此,零售商应该密切关注消费者的生活方式,快速反应的变化。

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