亨氏希望简化其在商店货架图。三种类型的包装 - 传统的瓶，以保持清洁第倒置，以及多种封装尺寸适合的冰箱门 - 往往混淆了消费者和亨氏，导致生产成本增加。对于解决方案，该公司决定转向Insight的虚拟购物平台，名为SimuShop，使产品的制造商，测试在货架上的选项。

亨氏同决定洞察找出会发生什么，如果某些单品是从产品种类中删除。

以下是如何工作的程序：一个合格的消费者小组选定和情景定为购物之旅了。文字和视频的结合为线索的网上购物体验的范围内。视频需要从停车场购物者进入杂货店，并进入通道。他们可以按下一个更如大小和价格，并进行购买信息产品。消费者可以购买或不购买任何产品，甚至没有任何购买走（这决定了“步行距离”率的距离）。

“虚拟购物是非常有用的，说：”Barbarita Marbelt，亨氏的消费者和客户经理的见解，说在购物Insights的会议最近在芝加哥。 “你观察购物者的行为，而不是要他们将怎样做。提出问题是不够的。我们与虚拟购物去看望行为差异，因为人们说的是不是他们做了什么。这使得更可靠的方法，以及更快更经济比市场测试。“

以前的研究表明，与规模较大的番茄酱瓶的家庭更多的场合使用它。这关键是一个有百分之九十六普及率类别。而不是吸引新用户增长的类别为重点，亨氏明显的战略是让现有消费者更频繁地使用番茄酱。这种想法率领保持较大的冰箱适合混合包包的焦点。

这一战略的联机测试结果显示，两个结论：

整体销售下降时，倒置瓶子被删除。有一个重大损失的买家，数量，销售收入。

删除规模较小瓶子造成的风险。虽然大多数买家，亨氏，少数人仍然切换到一个国家的竞争对手。

在后续研究，结果显示，亨氏公司可能会减少1时57分通过保持倒置瓶包装类型。另外增加了更小尺寸的瓶倒置保持更多的客户。

虚拟购物还表示，降低产品的设置更容易为消费者购物的类别和增加总类销售额零售商受益。一路上，亨氏能够降低生产成本，同时增加的类别品牌的销售增长。

网上调查后来证实，在，在沃尔玛商店测试沃尔玛和一家杂货店的出路。 “事实上，它证实了类似的结果与网上购物者的行为告诉我，如果我有做一些快速，经济的，我会用虚拟购物女士表示：”Marbelt。

Interscope已与SimuShop方法了不起的经验。本决定Insights的方法提供了高科技与实用性结合的宝贵建议，我们已经有不少客户。在每一种情况下，购物者的见解是明确和令人信服的直接的通道布局或宣传材料显示，最有前途的。然后，我们结婚，这与零售业分析洞察力理解为零售商和品牌奖的大小。
店内的研究仍然是黄金标准。然而，虚拟正在迎头赶上，并提供一个更加友好的预算和时间的选择。正如网上研究是现在消费者日常学习，网上购物将越来越多地研究不同行业所接受。
 艾莉森Chaltas，校长，Interscope

在我的评论，我想知道什么是'认证的消费者'是！我还没有看到多少有关虚拟货架图，但我仍利用试验存储测试。我觉得是很重要的实际看到客户的反应，在过道的行动。不知道你可以从一个虚拟的模式，但它良好的整洁。
 多伦利维先生，Captus业务咨询

虚拟购物是一个真正的购物不同的运动， - 等 - 应该产生不同的结果。如何不同的只有时间才能证明。
 瑞安马修斯，创始人，CEO，黑和尚咨询

有越来越多的证据表明，虚拟世界中模拟现实世界的行为。问题是，谁资格作为用户和样本是否代表真正的消费者？
这似乎是负责研究未来的趋势（社会学家和心理学家正在使用这类机制现在）。精制的方法似乎是对精度的主要问题。在我看来，关键是要以实际验证结果反馈的结果证明，至少在初期。
 利兹克劳福德，总统，克劳福德咨询

我还在犹豫，就在测试几家商店是真正的老办法了，看会发生什么。
虚拟购物可能工作与合格的忠诚消费者倾向测试他们之间切换的各种番茄酱自己喜欢的品牌所提供的产品，但是切换到你的东西在你的嘴里，不同的品牌可以是一个情绪化的决定。

我仍然尝试一个新的理论实际上，以确保适合和满足基本商品的规则风扇 - 然后到现场测试，以有效的计划。
 丹戴马雷，副总裁，分类管理解决方案，JDA软体集团

货架图在作出有关决定，将影响许多变量购物选择。考虑货架品牌营销集和封装安置小心。网上虚拟购物测试可以筛选出了一些可能性，然后协助完善更有效地测试假说。几个品牌营销已报告了这个制度的好成绩，正在努力使之更切合实际的购物小组成员。似乎有协议，该技术是预测，在设计货架图非常有用，但必须与实际店内比较验证。
 安妮比勒，高级助理，包装及技术综合解决方案

每当你尝试来衡量消费者的反应，你可能结果的陷阱没有可预测的。最简单的，谁参加这个问题不是你的普通顾客。总是有一些有关的人谁愿意积极参与的行为测量方法不同。
然而，优化产品线，例如亨氏非常适合这种类型的工具使用。虽然是愚蠢的项目销售的产品绝对被测量，应是非常可预测的测量两个不同的产品。

此外，如果变量（产品数量）被比任何时候都数量有限，这个工具可以很好地工作的零售商计划邻克的。如果我是一个零售商，我认为第一种选择，我测试，按类别，将自有品牌产品的第二级指出，在昨天的问题。
 基因Detroyer，企业家，顾问，顾问，顾问，独立

虚拟仿真有着巨大的价值做“如果”的调查，检查一国对另一格式，或评价新的想法相比现状。结果可以驱动目光如炬。不过，在推出一项新的计划为基础的模拟单，做好市场的考验（1商店，一个地区，一个群体的商店等）将是一个好主意。虽然模拟提供了相当有用的资料，该小组的消费者可能会或可能不能代表全国各地的最有价值的消费者。
 卡米舒斯特总统，全球合作公司

我公司已做了15年的虚拟现实购物 - 我们非常了解我们的预测能力有信心，具有良好的准确性，会发生什么变化时，价格，促销，包装，货架混合包，货架布局，或添加新产品进入组合。有做虚拟现实研究的好几项专有键 - 我们的客户知道这些，因为我们没有让他们违反这些原则，否则其结果将成为unprojectable。
对于那些谁怀疑，不要害怕 - 我们一直在做就是几年验证。但是要记住，不是一切都经得起虚拟测试。我们不这样做店内互动媒体，例如，因为我们不认为你可以捕捉正确的影响。同样，我们不这样做的产品在触摸/感觉/闻相关（香水和服装，很明显，但也想洗发水和中东的除臭类）。

对于任何研究技术，这是一个要慧眼识英雄的市场。记住，只是因为它的网络并不能使虚拟现实。
 斯蒂芬Needel，合伙人，高级模拟

通常在决策洞察，我们看到虚拟购物之间的销售数量和实际销售很强的相关性。我们的相关性高于0.9，表明了我们的估计的准确性，强烈程度。因此，在利兹克劳福德上述评论，“虚拟世界模拟现实世界的行为。”
至于合资格的受访者中，我们的客户定义为一名合格的消费者通常多久店类别或购买在现实世界中的产品为基础，计数。很多时候，我们的受访者非常熟悉的类别，我们要求他们购物。
迈克尔墨菲博士分析，决策洞察主任

大市场研究往往是很简单，价格便宜，比市场失败。您可以使用虚拟现实或纸问卷或小组讨论等，大部分创造价值：研究课题。最不创造价值：具体技术。如果你提出正确的问题，您将获得价值。如果您担心琐事问，你会得到没有任何影响。
 马克李林，顾问，零售科技集团

像其他许多答复，我想知道什么“资格”，提高客户的。我可以看到一个优势，这样的学习型之前，做了现场测试，并通过市场的启动费用，为新产品或产品线扩张去。随着制造商目前的经济压力，改变或简化单品正日益对公司盈利情况的重要。
虚拟购物的研究可以提供部分的成本效益，精简或添加在步骤逻辑进展的SKU。但是，测试市场仍然需要提供真实情况，涉及的库存量和货架产品的高度安置和客户的反应现实生活环境的其他情况。
拉里斯科特龙，分类发展经理，可口可乐企业