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收银员把定时器
时间: 2010年01月23日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

零售商店的运营商正在寻求降低成本可以在任何地方和一些,包括Gap公司,有限公司的品牌,梅耶尔,耐克,办公用品,玩具“R”Us和不满,TJX公司,发现在前端使用的储蓄自动跟踪系统,时间需要多久才能通过移动收银员结帐的客户。

如果未能达到出纳由系统确定的最低标准,他们不得不面临着得到更多的培训或被转移到另一个存储管理职位。

不是每个人都感到高兴(见收银员和工会)据华尔街日报(华尔街日报)的报告,但连锁店使用“劳动消除浪费”制度埃森哲的业务劳动力优化(奥沃)开发企业说,它已帮助他们显着降低劳动力费用。

在鲍勃的商店,软件透露,剃从签出该公司节省劳动力成本15,000元,每年每个购物者多秒。

梅耶尔还实施了奥沃制度,其渊源可追溯到系统,帮助制造商工程师店地板劳动标准。

两个梅耶尔购物者提供他们所看到的行动和奥沃系统的缺点。

“有时你想了解并马上出去,”倒钩布什告诉华尔街日报。布希女士,谁喜欢新的制度,补充说,“我的很多[收银员]要停止和聊天,我真的没有什么是时候。”

琳达龙表示,她注意到,由于新系统在梅耶尔的收银员变化到位。 “每个人都处于压力。他们并不是那么友好。我知道老人家很难作出改变,因为你失去情感的能力。他们太匆忙在结账他们不想来这里,”她说。

奥沃称,该系统可以进行调整,以增加在时间和客户服务,控制到位,让更多的时候,远程扫描枪使用,例如,扫描较大的项目。该公司表示,多项因素,包括客户服务需求,销售数量和商店的物理位置,应考虑到当收银员的标准设置。

纳斯塔西高纳,在原出纳梅耶尔说,奥沃系统没有“考虑到很多东西,可以在登记错误害了你的时间”,包括可能需要的时间客户“通过挖掘金额钱包”支付购买。

克里斯巴里,一个22岁的梅耶尔老将,其他的收银员说,已经采取的呼吁长者能放在传送带项目更快。 “当你有一个情况下,你是一个老客户谁不为迅速处理,你有压力了,”她告诉华尔街日报。


在这里我看到试图保存在纸面上,因为对劳动看来,他们的储蓄金钱大型零售商。也许他们是降低劳动成本。但是,在什么样的代价?是否伤害员工的士气?它刺激客户?
我知道,当运行一个巨大的数十亿美元的消毒公司,这是非常难以在与员工和客户的个人水平。不过,我也知道,我的许多客户不会忍受超快速出纳,除非该人是超级良好的客户也。我也知道他们会容忍出纳有点慢,特别是如果他们可以看到客户有意前往,由于出纳出纳良好人格的车道。

之间存在着生产力和客户服务的微妙平衡。如果我是一个独立的杂货店,我会很高兴,我的大箱子的竞争对手是实施这一计划。
 大卫利文斯顿,校长,DJL研究

 

个人经验 - 我的妻子是一家大型连锁使用这些软件的出纳员。她Awful直到朋友告诉她的欺骗按钮暂时关闭计时器。可怕的客户,谁她不得不匆匆通过签出车道,甚至不能够祝他们节日快乐点。
这个问题可能不是软件本身,而是规则下运作的定时器。由于没有一个缓慢的客户或坏卡或坏卡的灵活性阅读,她便要受罚客户的行动,是根据她的控制。
 斯蒂芬Needel,合伙人,高级模拟

 

从与剃须在前端的客户互动的时间似乎是一个崇高的想法,但它是错误的。能够扫描正确,准确,有效地有意义。包装自己的秩序高效率和有效,以便它是不是太沉重,进入冷冻,冷藏,或货架稳定产品综合在一起,等等,是一件好事。减少时间出售或从事购物者 - 糟糕的业务。
当然,很少有人去超市,并预计它会像一个当地酒吧访问是在社会互动,是这次访问的重点。然而,机会与消费者,都证实他们发现,在从事向上销售等制度上不应该取消或减少。

我倾向于认为,零售商(梅耶尔的)不使用完全相同的报告制度,有一个反弹位工人对被测量的。这是合理的跟踪精度,甚至时间来处理 - 但我要(想?)相信有更多关于这比这里报告。这家零售商必须意识到潜在的不利客户互动的思想,只是不完整的交易客户的互动元素。

现在,在时间和卸货卡车就业议案的研究,填补了货架,堆垛显示器,等 - 这是有道理的。但是,利用该惩罚性的客户时,在面向角色...坏思想。

公司可以降低其可变成本全部是如果选择...停止服务的客户,将有没有必要在人员,存货,或要付出交付...唯一的缺点是,还将有没有销售!
 大卫赞恩,总统,赞恩咨询公司

 

再次,该公司发现,通过采取最重要的因素一个企业利润的方法,人之一,到一个数据流反编译它进行分析。这些店都忘记了,其实每一个出纳是“面对他们的公司”?我不相信没有增加的另一种方式不讲出来,以至于影响到他们与客户的互动出纳员生产力。
对不起,但我不能写,因为我没有更多我的拨款已经达到4分钟RetailWire响应时间。
 马克高登,主席,Fourword营销

 

和人们想知道为什么没有工作的忠诚了。我张贴上周欺负老板会的规则,现在经济处于危险之中了。该系统进一步证明。一个公司的最大的资产是员工 - 而不是它的技术。
 鲍勃菲布斯,总裁/ CEO,零售医生事务所


我发现华尔街日报文章薄和拉皮条,并秩致函华尔街日报详细原因。零售商的课程使用了很长的时间这些技术 - 并且,。这并不是新的,它不是革命。是的,很可能是一些零售商,或更可能在一些商店零售连锁店,已经走向极端。但是,正是所有这些其他措施是 - 它的伟大,你的收银吞吐量最大化,但后来是如何商店的经理会感觉(和什么将他或她的奖金样子),当他们的客户满意度开始下降?当冲动的销售告吹发言吗?当营业额增加和销售量下降?我实在无法想象今天在那里可以真正是短视的大型零售商。
这是从来没有在黑色和白色的划定一个问题 - 与处于困境的雇员邪恶零售商(与以外的任何有毒的利他零售商雇员以上)。生产力的工具可以是巨大利益的零售商,但它必须是对管理的头号压倒一切的目标:客户体验。这也正是运用的效率目标,以服务性行业 - 但如果你对客户体验的平衡,每一个利益相关者(零售商,雇员和客户)可以受惠。
 尼克贝尔德,合伙人,零售系统研究

 

奥沃可以帮助企业提高质量和生产率。但是,随着新技术来训练,教练和一贯的后续行动。如果管理得当,这个工具可以受益。我认为作为一个明确的培训机会,这(如果本票是友好和以客户为中心的目标,但对员工的表现,低,这名雇员重新分配到另一个商店,将增加值的位置。一如往常,经验丰富的管理应该是一个数据赢/赢。
 布赖恩安德森先生,广管局搜寻组


当我还是一个孩子超市收银员,我们曾经有一位经理谁的速度高于一切的重点。一位同事谁是非常快的(但不友善或准确,事实证明)了,因为他的输出速度提高很多额外的时间,但线将在登记表慢收银员谁不想签出的他。作为一个与“慢”的,我记得被追捕的,以加速这一过程。我还清楚地记得那一天,在匆忙,我忘了给当地的修女们为他们的大绿每周购买邮票。浸会长大,我不知道什么叫尼姑,并认为“姐姐”将刑事责任不合适,如果你不是天主教徒。心慌,知道我失去了“宝贵的时间,”我拨通了我绿色的邮票和追赶他们出了门,大喊:“嘿,修女!”
 沃伦塞耶,编辑与执行合伙人,冷冻与乳制品买家


毫无疑问,商店劳动是一个重大的牺牲,但它是许多零售商只有客户联系。采用自行扫描是很常见的购物商店,并没有任何员工接触。对于一些零售商和消费者团体及罚款,这是他们想要的东西,为他人,这是一个很大的错误。
对于那些零售商客户意见作为家庭的一部分,没有联系,不利于事业。收银员也没有能够有语言不通的。当购物成为人格,这是否忠诚。这使得您的价格。
 布什弗兰克戴尔第二,中央军委主席,Dellmart&公司

 

文章说:“梅耶尔实施了奥沃系统,可追溯至系统制造商指出,帮助工程师劳工标准”是有第二部分的研究。它被称为霍桑效应。观察家发现的是,不仅实验组改善他们的产出,但这样做对照组。结果发现,大部分的改善并非是在系统中,但鉴于有人关注工人。
我的个人经验,我的同事们反映上述这些。我发现在收银台延误大部分是由客户和出纳没有造成。哪里是在这些零售商的决策商人?最后一个人一个客户接触的客户之前离开商店收银员。在许多情况下,100个客户的零售商与人类的相互作用%,是出纳。为什么啊,为什么会选择零售商贸易引发的几秒钟时间令人愉快的用户体验?

如果零售商要减少收银员成本,投资于自助服务退房。随着自助服务检测和友好收银员,零售商赢得两种方式。

我不得不相信这不是故事的全部。这是我以后有经验和智能零售经营者的风险秒,在退房的客户体验。
 基因Detroyer,企业家,顾问,顾问,顾问,独立

 

我不希望看到自己的东西,结帐和奥沃是了不起的。我从来就涉及雇员。我从来就不需要等待很长的线,我将永远是购买响起正确。我不会站在后面的人,其信用卡不工作或者是他们无法找到他们的钱包或口袋里的正确的变化。我不会给他们我的商店会员卡,因为这将是在这个过程中额外的步骤和时间太长。这家商店结帐将节省15,000元一年,相当于超过200,000美元的销售额。我一定会喜欢这家商店和其他人也是如此。他们不会等待线,每个人都知道的一件事是讨厌的客户不得不排队在结帐。
 梅尔克莱曼,主席,Humetrics


这是一个典型的例子,为什么零售商失败。任何噱头被看作是一种灵丹妙药,并通过,因为它不需要做任何的管理工作。一个快速解决!那么你最好先了解什么是真正打破。
我不认为这里是有缺陷的出纳员。每个人都没有工作在相同的速度。如果您需要更多的前端吞吐量然后做一个更好的工作安排出纳或像我的当地超市自动检出提出一样。如果零售商只想知道这是一个人的生意和治疗一些尊重他们的员工和客户实际运行的方式,真正关心都关心,那么这些问题便不会出现,他们的业务。你看到有关域名后缀或诺思这些投诉?如果你不那么这意味着,问题在于零售商,而不是雇员和顾客。解决该问题,症状消失。
埃德丹尼斯总裁丹尼斯企业

 

我的观点是,我们要梅耶尔退出,因为他们最慢的结帐通道。该行很长,而且移动很慢,这是不值得前来购物,即使他们有更好的价格和优于竞争对手的大部分品种。迈耶尔什'棋子是我见过的最慢的。我不知道是否有一些设备的理由是:他们慢,但似乎是文化的棋子。仿佛他们是故意的速度要慢,它们有可能雇用更多的检查程序。这是一个计划怠工。
如果这一新系统的运算速度,我们可以给他们另一次尝试。我完全支持友好的棋子,但这是过去荒谬。
 艺术,零售市场顾问威廉斯/分析员,独立

 

这是一个奇异短视的,它们将继续作出贡献砖头零售垮台:成本,而不考虑客户(和客户体验切割)。
没有办法看的零售业务的单一组成部分,特别是“,店门口,”没有考虑到更广泛的原因和影响。更多的是为了降低成本的自动化只会加速被迫击炮砖和商人(更好)由亚马逊取代...尤其是在亚马逊更接近实时完成。
 菲尔鲁宾,总裁,rDialogue

 

Gotta抛出学士学位旗上一个写的文章。听起来像先前华尔街日报就在Ann Taylor店面拙劣的执行情况非常多条。
中频(这是一个很大的假设),梅耶尔管理实际上是在利用严厉的态度软件描述,他们的耻辱。

更有可能的是,它正在使用得当和储蓄被调到投入服务,商店的其他领域以及利润空间也在缩小,以保持竞争力。
'BoatSchool'

 

我承认这是传闻的研究,但看了30多年的组织业绩,美好... 35年,我已经得出结论,大约每个人的工作时间的三分之一都花在做的事情没有价值增加对任何人或任何东西。而且很多时候他们所做的事情大部分是由公司规定的活动。我们在这里谈论的记录,是任何人使用,报告没有人看的,无用的宠物所定的项目经理或业主等了。 “工作的规则”一词时,工会的人使用他们想放慢运作和损害公司。换句话说,大多数组织的目的是执行不力。因此,不是承认,显然解决方案是把由出纳一时钟。我向你保证更多的时间花在低声对“愚蠢的时钟”比是贯穿结帐传送带人保存。
接下来,他们会做所有在高档餐厅服务员。想想看,我们可以得到饮料,开胃菜,我们都在吃一次是在有20分钟。这是我们在这个世界需要的 - 更多的冲!
 伊恩珀西,会长伊恩珀西公司

 

我是为上述公司出纳,而现实是:没有理由你不能快速,准确,以客户为中心。你可以聊天,并要求适当的问题,而在整个移动扫描仪和套袋项目。您可以加载车而客户是挖的最后一分钱。它被称为多任务。
还有在我的商店收银员,我不会去,谁客人向我投诉,因为他们内部的节奏感和速度太慢,他们不应该收银员,但也许是迎宾工作,而不是。当然我不是一个“快”的人。我是中年了,但在我的少年时代,我有三个工作在老板告诉我,我做了很好的工作,但我不得不加快速度。而有些时候我还是比我年轻的快同事。
'ss219'

 

沃伦的修女日HEY!故事几乎总结道。虽然令人钦佩,零售商以效益为中心,作为一个在客户满意的因素登记的注意,操纵和量化人力效率和效益永无止境的追求几乎摧毁了意图。
奥威尔的速度通过安装间谍你收银员通过犯错误的交易,而不是与客户的沟通,恼火赛车在这宗交易是错误的,一般的客户提供服务,甚至比以前的水平。为客户您会获得一个赶到恼火紧张忙碌的经验,您上次的经验参观商店 - 记忆永远保存。

减少1秒处理? 15K的储蓄?走出与未扫描DVD的金色女郎设置框?的商店无价的。
马克彭定康,顾问,零售事宜

 

我喜欢的时间收银员的想法。我住在纽约布鲁克林区,并注意到,收银员,所需的时间荒谬量大部分时间这些天。他们互相交谈,慢慢地响了您的项目,考虑半天,差倍的项目,放在袋子里。很少设法保留敲响了项目或与收银机问题的培训,收银机和丝毫没有什么问题变成了一个更长的时间等待。
我注意到在我的本地超市类似的问题。收银员考虑半天,包装袋(他们等着你这样做)和/或不知道如何收拾好。同样,他们并没有任何实质保留它们对收款机的培训和丝毫的事情,需要等待的经理。

更令人称道的,客户服务是几乎不存在,在大多数情况下。我想获得在中解脱出来。我是一个乘客,我没有时间和耐心,需要购物大部分时间在纽约市。监测他们,让他们提出这样我就可以继续向前!
'BrooklynBabe'

 

在这里我们有一个bean的运行房子柜台很好的例子!你看,我有与追求盈利没有问题。而是一个以客户为中心,完全缺乏这一倡议reeks。难道他们忘记了它的客户,他们试图服务,而不是算计?
特别是在杂货店,收银员通常是唯一的人类接触的客户会。在许多方面,收银员代表品牌。在大多数商店收银员我遇到的是已经'underserving'客户。像这样的举措,只会使情况变得更糟糕。
 凯文格拉夫,总裁,格拉夫零售

 

赖特爱德华卡斯特罗主席和沃尔玛百货总裁,美国是在今天举行的摩根士丹利零售会议。有一件事我在他的幻灯片注意到的是,在客户体验分数稳步增长的地区“快速”,“清洁”和“友好”,因为第四季度的2007年。这无疑在很大程度上是由于沃尔玛的巨大投资,在他们的商店和振兴重新作出培训多万美元的联营公司。
一段时间后(可能是围绕2007年第四季度),沃尔玛开始调查他们的顾客检查,要求他们对信用卡终端只问一个问题了。例如:“难道你收银员迎接你?” “你们今天的商店干净?”在此之前已部署的应用,沃尔玛收银员(如常见的行业)的测量速度和精度为主。友善是衡量,但只有使用第三方收集的购物之旅后,通过电话几天甚至几个星期的数据,使得几乎是不可能的属性,24日,在一个特定的出纳员性能登记积极或消极的经验。

我记得了解,大学霍桑效应的建议(从Wikipedia.org),人们的行为和/或性能的变化下列任何新的或更多的注意。这种行为的变化和/或性能几乎总是比说在此之前,较高层的注意改善。难道上升的趋势,沃尔玛是看到在以下领域的“快速,干净,友好”的少了较好的训练和更多的存储,由于这些工人尤其是(收银员)知道他们是被监视,其业绩衡量的结果?

不管怎样,我很高兴在我的地方沃尔玛商店购物有许多在过去一年多。我很高兴,沃尔玛是问我的意见,是不是这么多,要求它减慢线。
马特菲费尔,执行合伙人,第八和沃尔顿

 

零售商最好还是要记住,结算,是联系在给定的购物之旅的最后一点。如果最后的印象是“烧伤的匆忙”和折磨,强调检查,那么很可能颜色的总的经验,而不是一个好办法。
如果棋子交代呢?为什么不呢?但是,纯粹的速度似乎是一个非客户为中心的度量。怎么样一个团队的基础标准,包含了良好的管理以及,如平均线的长度或客户等候时间?在此处,前端与真正的客户服务的效率相交。
 詹姆斯紧张,校长,VSN策略

 

我真的不认为这是作为评论家认为,上述一些坏。我们都知道“什么是衡量,始能完成。”很可能是友好,还是事情上。我看是好事多乡亲做大约每月两次,并与他们保持一致了。即使是在Costco移动最长线很快,我不认为我曾经有那么多等待10分钟。 Costco公司客户已经相当不错训练自己做好准备,对自己的卡,优惠券的手,继续前进。
不知道他们使用的系统,但我的好市多职位在当地的顾客查看收银员指标 - 他们喜欢每小时处理的客户数量的东西,随着每小时美元的交易总额,以及或许还有另一项测试。

当作为整体评估的一部分使用,这些数字可能是有用的。它是指一个特定的出纳员结合了友好缺乏速度,它可以是一个问题。
 铝麦克莱恩,总裁,创始人,RetailWire

 

我不能维护或投不知道具体的过错。在我的行动,我希望同事花与客户多的时间,因为客户的需求。但是,有两个时期中,我们充分利用我们的大部分收入在缓慢收银员花费了我们的钱。如果我们的太行深处,1)客户不能放进购物商店和b)一小部分的用户获得的感知等,抛售商品,离开沮丧。
肖恩斯莱特里,零售经理,蓝曼集团


几乎所有的东西好,可毁了管理不善,我无法判断这种或那种方式对执行其他这里。然而,学习是这样的说法是正确的目标 - 甚至是紧迫的。我们已经在过去的自己,并相信,商店利润的方法,是就如何购物是浪费自己的时间时,在商店的过道,而不能与工作人员进行类似的研究重点与此类似。
 香草索伦森,ScientificAdvisor,TNS的全球零售及购物者的实践


你怎么能放在发言客户收银员值,并在对话?如果客户变成忠诚的客户,由于友好收银员,和忠实的客户,每年花费$ 5000,是不是比这更好的节省每一个或两个客户秒?
我感到抱歉的公司节省一秒认为每个客户是值得的。我觉得,即使是谁的雇员为这些公司工作更趋恶化。
 乔尔Warady,校长,乔尔Warady集团

 

我的所有技术可以提高效率,但这种技术可以做弊大于利。唯一的办法,我认为是有意义的结果是,如果数据用于新的副面的培训做法,或面的新途径,为客户提供更好。我担心的,然而,这种技术是没有以这种方式使用。相反,它似乎是用于加速联营公司和客户服务是无稽之谈。
这里我特别关注的是为高级消费者。有些信息对这一零售商有太长忽视人口:他们是增长最快的全球人口部分(找出如何更好地为他们服务,因为它们不会消失)。他们花已发生了巨大变化,从生活方式的钱摇椅昔日椅子退休天。而零售业排名第一的老年人雇主。高级购物者已经强调了登记。所有这些技术所做的是提高决策的速度通过联营线路他们的压力。

这里有一个想法:新技术,增加了一些任意配额,怎么样花几百万美元追捕良好的商店员工,培养他们服务,从年轻的到年老的消费者,而不是各种花费数百万美元。我喜欢技术,但有时零售商和第三方服务提供者忘记了高科技并不能解决一切问题。有时,老式的客户服务和老式的零售基本面所有的需要。

另一方面,可能有这个反面技术:这些智能零售商,放弃这种错误的,为首的高科技将立即区分他们的商店,赢得客户谁享受更愉快的购物体验。
 蒂姆亨德森,高级总监,消费者战略家,零售,Iconoculture公司公司

 

哇。看看所有这些意见。
嗯,亲人的谁想到这件事绝不其实收银服务。我永远不会忘记,当时我打电话$ 150的商品价值(这在当时是一个幸运),在我宣布总额,客户提出抗议,并表示他免税,显示卡来证明这一点。出售必须放弃,重新响起。收银员正在施加足够的压力了!
 凯蒂Hotka,校长,凯蒂Hotka事务所

 

在检查时,在一雷利超市快车道了最近,我说的(中年)检查,她似乎感到不满。 “我不喜欢这些线不是,”她回答。 “他们希望我们在这里工作快,但是我喜欢工作,其他行车速度。”在我的本地Safeway公司,一年轻男性检查企图逃脱塞进一个纸袋三货物袋。 “对不起,”他说,“但他们使我们的工作得更快。”我等待着,而他重新套袋我的东西。
我更多的是多棒的家伙胡萝卜家伙。那么,坦率地说,我喜欢胡萝卜,直到它不工作,然后成为一个棒的支持者。 Sticktoitiveness,我想他们调用它。 (相信我,它在字典中。我永远不会coinify单词。如果速度加快结账速度可以节省在34点(Bob的店铺)零售商每年15,000元),他们应该做一些很积极的只有441元,每家商店的!创建一个奖金,奖励与巨无霸和薯条也许小订单的表现最佳。天啊,什么是储蓄!和所有不疏远任何客户,对不对?对吗?

奥尼棋子 - 因此,客户 - 只是一个好主意,一个点。如果十分亲昵零售顾问大师是正确的,往往是结账的唯一实例在客户和存储个人互动的基础。这些顾问必须恨“在收银台劳动消除浪费的系统。”然而,其中一些工作,提供这种服务非常的公司。让你知道,对不对?对吗?
 米杰里科银行,博士,合伙人,所有者,选择营销公司

 

这是一个为训练目的的好工具。但用它来火人似乎有些极端。我自己觉得“过度”的措施的效率。怎么友善,并与客户建立关系?该系统将杀死的。
碉堡查尔斯,网站管理员,www.LowesRedApron.com


这是糟糕的客户服务。我曾经历过很多次的目标 - 他们暂停销售,他们完成销售之前,您可以登录,那么你必须签署文件,它们并不总是给你优惠券的时间,如果价格是错误的,他们往往完成销售之前,你可以指出,然后你必须到客户服务,得到不同。
'i00prd'


曼,我不想成为这样的收银员,我也不想在这样的商店无情地方不被视为人民的员工和客户。我一直缓慢出纳车道,因为我喜欢筹聊天与出纳员家伙位/小姐,我相信我们很多人也会这样做。
维克拉姆Ketkar,分析师,世腾


我读了关于梅耶尔实行的制度和失望地获悉,这是他们如何鞭策更加有效率的雇员的文章。我一直在他们的商店,买东西时,我发现结帐人员要与客户和他们的工作中断。这就是效率低下的;行事像他们不想在那里。相比之下,与商人乔的办事员,谁在一段时间内非常有效,即使没有扫描仪。他们向每一个客户和移动很快。唯一的限制是检出由于商店规模相对较小的少数。
 杰里杰尔索米诺,校长,FutureBest


我一直在限制达尔(时间在大量交易机会)深信不疑。有机会的培训更快的交易,同时保持对客户服务的适当水平。
我们都一直在争论的双方,以更快的交易是否有更好或更坏的客户服务。要么我们失望,我们没有收到一个微笑,感谢在交易结束时,或者我们得到的行,其中的出纳,只是慢,滞留,并希望能与大家聊天。无论这些情况是良好的客户服务。

在这种情况下,华尔街日报也有错,或技术被滥用。定时交易和制定的一般标准可以是一个很好的工具,培训和制定目标的而不是作为一个纪律有效途径。一旦交易速度是审查可能出现其他的机会就如何加快而不考虑顾客服务以外的交易。也许,作为这样您发现一妇女把货架上能够帮助他们收集他们的付款方式更快捷的钱包系统的结果。

重要的是要分析和不断改善我们的交易方便,但不是一个有效的工具,我们的收银员纪律。
科迪贝格,经理,特拉华北公司 - Sportservice

 

虽然我同意,可能有一些具有重大的结帐通道的每一个地点的数目大型连锁的价值,利用员工的生产力工具,他们没有在一个小地方的格式零售商。我们的重点是专业零售,最具体的便利店。在我们工业界和其他专业零售,客户之间的关联和互动的销售能不能造就一个位置。
经验表明,客户服务()友好的员工队伍非常的高的原因人的名单中选择一个对另一商店。通常,客户有三种选择便利店的平均水平。位置通常是他们的选择,但我的经验,一个糟糕的客户服务的地理位置原则司机很快就发现它的客户群迁移到其他地方。

的确,人们想要进出快速获取(尤其是在C -店),但我们已经进行了许多调查,客户也希望有人喜欢谁的人对待他们。这可能是不可能的,如果办事员“的时钟。”
 史蒂芬蒙哥马利,总统,B2B解决方案,公司

 

引用阿甘正传“愚蠢是愚蠢的一样。”
但是,我们人类是,我们完全可以设计的机器的零售企业需要。
 特德Hurlbut,校长,Hurlbut事务所

 

用错了,像这样可以用于商店一场灾难。员工需要有效地工作,因为他们希望。如果一个存储(或任何业务)不雇用和管理这种设想,它的使用寿命短。它不仅伤害了员工和客户,但管理人员,谁是不得不考虑的时间大约在非常节省一点事情消费细节。
但是,使用得当,可以帮助他们。让收银员使用系统本身并保持信息的私密性,为自己造福,成为更好的员工。
约翰兰斯代尔,顾问,zaxpop.com

 

我很惊讶我的公司同事们的消极观点。
定时检查,也将最终成为行业标准。没有人说你必须是最快的出纳员。建议,经理人应该不需要额外的标准来判断收银员是轻率的。

如果有任何生意上出纳员取决于建立与顾客的关系,他们可能需要聘请的顾问韦冈匆忙我。此外,鼓励聊天在退房时,是不尊重,符合未来的客户。

消费者希望结帐有效率,准确,快速。几个正在寻找新朋友,或一个好时机。定时出纳是一个智能的重要举措,所有零售商欢迎的技术。
 克里斯雷米,总统,富裕的见解

 

从什么时候开始,客户对工厂车间的一部分,将安装到正确的洞,将尽快以优化生产加工?客户的人,他们会告诉你,如果他们希望在到或者只是想获得杀虫的大惊小怪最少的进出交谈。您的文章说,公司节省了这次实施的15K的一年。到底他们失去了良好的意愿?同样,总部要为自己找到的工作,以证明它的存在。男孩我也喜欢在介绍了他们说,他们将执行这一节省15000 !!!...打赌有在房间里沉默。
'voproductions'


到时候它的速度扫描产品所需的罚款。总交易时间问题在于太多的变数,当涉及到付款与客户的互动。如果仅用于员工的评价,这为指针,作为一个伟大的学习各方面的工具。

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