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2008年转折点苹果的光辉
时间: 2010年01月30日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

在对任何试图抢占消费者的美元,苹果公司的业绩显然站在一块在2008年公司的残暴年。销售额增长了百分之二十七,第四季度截至9月27日,受强劲的Mac,iPod和iPhone的需求驱动。该公司通过其飙升出售全年,年利润1000万部iPhone的目标达成的114000万美元大关。

看似一个年度品牌常年候选人,苹果公司的业绩在很大程度上依赖于已证明是其多年来成功的基础许多原则:

创新:在升级硬件和软件,iPhone的3G成为销售最快的在美国11月的手机。主要介绍了苹果的App Store,其中包括为iPhone和iPod Touch下载数千种应用。同时,MacBook Air的,“世界上最薄的笔记本电脑,”拉开了的强大的Mac以及配件的销售。鼓舞的新功能以及新的触摸模式,苹果还销售了11万台,在全球的第四季度单。据一些人来说,苹果的大片字符串的关键是不仅要产品,以满足消费者的愿望,但如何使复杂技术易于使用。

价格/价值关系:如果你是苹果的商店走,你所要支付的连接电缆45元,通常在其他地方成本为5美元。但是,苹果的核心产品是指日可待的消费者。甲1千兆的iPod Shuffle的成本价格每增加更多的功能,包含负载点49美元。发射升空后为599美元,2007年的第一代iPhone,7月的iPhone 3G的推出后为范围更容易获得199美元或299美元。许多行业观察家认为,99美元iPhone将到达在明年年中。

控制分布:尽管苹果的产品越来越多地跨越零售价格,苹果商店继续塑造公司的品牌形象和定位。相对于其他消费电子产品品牌,销售人员要教育谁在为别人工作,苹果可以控制自己的销售队伍和他们的邮件学习谈论。因此,每个人都告诉自己的产品同样的故事。紧张的分布也不断从它的产品非常低廉。

营销/炒作:该公司已经赢得了国际社会“与苹果电脑”的广告赞美的很多,但是苹果公司的以下也从弹性字口口活动源于多年。苹果商店的扩大创造了最狂热的球迷为面的地方面对面交流的饲料基层这一势头。从天才酒吧的特别活动,在苹果商店举行,这提供了一个宝贵的营销资产,它们的竞争对手很少能与之比拟。还喂养苹果的优势传递给它的因素是他们的重点放在未来与审美“酷”的前瞻性产品。


你知道,我并没有看到这份名单是“高质量的产品。”我换上今年从PC到Mac(我是Vista的害怕,如果我必须学习新的操作系统,所以我也给苹果一个镜头是我的推理)。我会告诉你,你不知道你失踪。我的计算机永远不会崩溃。这样的应用程序无法在Mac上的大部分是...微软的应用程序。苹果公司把工作的产品。微软让你忍受崩溃,冲突起来,“特色”的产品,他们知道有问题,也没有在字面上年限。
而不是只挑选微软....虽然苹果公司没有与iPhone的推出绊倒 - 主要是在签约新用户,部分是因为体积如此之高 - 对比苹果和黑莓的风暴iPhone推出。我爱黑莓,我有一个明珠。但是,如果连一半的高射炮走出媒体和领先的买家是真实的,我当然不会急于去购买风暴很快。你怎么能赶产品市场,要么是马车或完全错误的 - 尤其是当消费者有一个近乎完美的竞争对手比较,它?

你可以把它完全粉笔市场营销或宣传或什么的,但似乎不管有多大的承诺得到,苹果的大部分,提供。我不认为任何人都可以说,几乎所有的竞争对手在同一空间。
 尼克贝尔德,合伙人,零售系统研究

 

苹果公司提供的所有重要方面。
1。开发高品质的产品,客户需要;
2。当他们支持的客户有疑问或问题;
3。区别于竞争对手的产品;
4。创建一个品牌定位,为年轻人口的上诉;
5。产生令人振奋与引人注目的店内环境,使目标的事件。
不要低估“很酷的因素的力量。”无论您是联机,在商店或让他们接触到的广告无论从现有的或新产品,客户希望成为苹果体验的一部分,因为它是乐趣和凉爽。冷和最先进的图像,他们定位reeks。

所有这些加起来是一个伟大的客户体验,然后驱动报道,而不是金钱可以购买。
 马修施潘,总裁兼首席执行官,planitretail有限责任公司

 

拥有最新的高科技产品销售将有助于与电话号码,但苹果商店远远不止高科技和电脑更小。苹果公司已经建立一个在客户体验的新标准。当你走进苹果商店走,你提出了一个数组的设备实际工作!你可以听音乐,上网冲浪,并就iPhone的电话;一些零售商往往忽视,是工作模式。
实际销售地板设计,提高感官和它获取关于产品的兴奋起来。没有压力和出色的灯光都增加了独特而积极的经验。购买后,他们甚至会帮你的旧PC传送文件到新的Mac。现在,就是服务。

这又回到了五十年代和六十年代的加油站那里不只是一个油箱加满了。随之而来的将检查你的轮胎和油,清洁挡风玻璃,提供地图等苹果混合高科技项目老式的服务。
 多伦利维先生,Captus业务咨询

 

苹果公司已经成功,因为它的产品与时尚结合的设计和直观的运作焕然一新。该公司一贯的创新设计的最前沿,无论是台式电脑,笔记本电脑,音乐播放器或手机。
他们的产品和工作的权利开箱。

为此,他们能够很好的价格,并专门大批用户。
 最大戈德堡,创始合伙人,激进清晰组

 

当然,在您的文章中列出的属性是什么使许多苹果特别。创新显然是关键,产品质量,其分布的控制,以及其品牌的全面控制。这些差异的所有问题。
我认为都可以概括为战略。他们有一个真正的战略眼光,无论股东可能会说,还是行业专家,他们在留点自己的战略。例子是,他们决定通过沃尔玛销售iPhone。苹果公司希望自己的移动电脑市场,他们知道现在的早期采用者已购买了iPhone,唯一的办法让群众提出收购是通过大规模出售。因此,沃尔玛。

苹果还知道别的东西。他们知道统计,很多人从来没有谁买了苹果电脑之前将购买使用后苹果的iPhone。从本质上讲,他们正在使用作为营销手臂沃尔玛。让更多的人尽可能使用苹果产品,然后这些人想购买一台电脑,他们需要访问苹果商店。

战略眼光=一家公司的长期增长。
 乔尔Warady,校长,乔尔Warady集团

 

许多其他人已经指出的主要原因,但我认为,对应用程序的iPhone和iPod广告维持相同的简单,清洁,有效,苹果的广告一直提供信息。的广告系列和信息都非常一致的,多年来,这有助于保持品牌的一致性。
比较苹果广告微软,那你将很难记住一个成功的运动。它改变了过去几年,现在是一个大的运动模糊很多次。

当然,苹果商店,网上和关闭是非常大的贡献的品牌形象,显然是产品的质量,虽然,我也应该得到一个柠檬,因为我曾与我的iPhone的许多问题。我原来的,所以,他们或许还没有制定出所有的错误。
 泽利比安科,总裁兼首席执行官,互动边缘,公司

 

我的儿子一直是苹果“的忠实信徒”,因为他是10。我告诉他,我绝不会购买苹果电脑,直到我可以在苹果电脑磁盘,做的工作,是否可以到我的办公室,把我的电脑上,并继续工作。这事发生后,我转向。
最初,苹果在小学的孩子。
苹果产品工作。
苹果继续认为当前的行业以外的可能性,并介绍产品,移动行业向前发展(例如,iPod和iTunes)。
在设计和用户界面同样重要设备的功能。
苹果providess值,使消费者认为价格提供适当的值。
他们花费大量资源培训员工 - 这一挑战,继续快速地增长。
知识型员工,他们谁可以在商店的帮助以及在苹果保健呼叫中心。
他们展示的方式,让消费者尝试,看看有多少有趣的是使用它们的产品。

然后 - 当你家的产品,很容易建立和产品的工作!

这不是一个困难的活动清单,事实上,这是非常基本的(除了拥有在业内领先技术的产品)。但是,苹果是否遍地以上。
 卡米舒斯特总统,全球合作公司

 

苹果公司的产品,品牌和客户黄金三连胜。虽然我们不会形容为客户苹果公司为中心,公司热心其他两个要素,最终以第三照顾。只有一部iPod,一个“苹果”和一个iPhone。
其他关键(而且有些明显的)因素包括福利:
创新 - (杜);
战略 - 他们不遵守,而是领导和走自己的步调,虽然他们肯定更符合市场导向,近年来;
体验中心 - 当你知道使用的是苹果电脑产品。期。有多少其他公司和在空间的品牌可以说?

不要忘记,然而,没有太多年前其股票已陷入停顿,许多人都在想,如果他们能保持自己的立场。然后是iPod和一切都变了。 iPod的扩大自己的市场,并最终在更多的“转换”,最终一个更为强大的品牌带来的。
 菲尔鲁宾,总裁,rDialogue

 

营销和零售商应考虑到iPhone App商店说明。已经有一个零售相关的应用服务,巨大的选择计算价格降价(含税...这样你就可以找出之前进行了登记出售的物品的成交价),如购物清单automators和快速工具。虽然短信仍然是努力以此作为营销媒介举行,我会说,下一个浪潮将是发展中国家,如礼品建议应用目标定义为iPhone和其他竞争产品的零售应用提供了这个假期。
但我必须说,我最喜欢的零售有关的程序被称为迄今为止汽车引擎。按下一个按钮,当你离开了商场的停车场自己的车。而iPhone的GPS标志的位置和指导你回来当您完成购物。价值99美分的价格?我要说的。
 里克莫斯,总裁,创始人,RetailWire公司

 

让我们来看看...创新的产品,创造消费者愿意购买,控制这些产品的销售,使它们几乎总是处于或接近全价出售,出售给一个真正面向服务的工作人员在自己的商店的产品。像一个成功的模式,这声音。
这是有趣的是,其他消费电子厂商都没有采用这种成功的模式。虽然索尼等公司已经尝试,他们在继续做大多数事情一样,他们这样做,过去他们。
 乔治华林,总裁兼首席执行官,零售管理顾问

 

让我们面对现实,苹果是最酷的。必备的工具。最新创新。即使在经济中的流失,如果你一件礼物 - 让它成为iPhone,或iTouch的。只有Wii也关闭。这些项目成为希望继续“中间classness”的陈词滥调,在灰暗的许多倍。
 利兹克劳福德,总统,克劳福德咨询


苹果已经建立,通过通信和一贯的品牌提供了强大的品牌承诺,他们创造的品牌大使(刚才宣读上述评论!),偶尔打嗝,即使消费者愿意让苹果的时间来解决这一问题。苹果商店的通信的一部分 - 它看作一个身临其境的品牌信息 - 并且是整个成功的一部分。
另一家公司已经在品牌承诺交付的维京美国。这也是浸泡的方法,你永远不知道你是哪家航空公司的飞行。而从品牌承诺如下购票你结束飞行。
 卡洛斯Arambula,合伙人,Arámbula菲利普斯通信公司

 

“如果你是苹果的商店走,你所要支付的连接电缆45元,通常成本为5美元其他地方。”嗯...是苹果电脑制造商或零售商+是邪教吗?无论如何,虽然我已为苹果公司在世界的尊重,但他们仍对他们几十年来一直:在(非常),排名第二。
'csundstrom'


所有以上都是真实的,特别是兑现承诺的经验,每次。当iPhone在加拿大释放被推迟了,一个讨论的重要组成部分是数据传输的成本,远远比美国的计划。只有一个在加拿大兼容服务供应商,但有趣的是看到了服务的成本计划的迅速下降,在两个月前释放。当然,其他服务供应商,包括加拿大贝尔随后的过程。很多人会乐意购买者认为,加拿大的苹果这一切成为可能。谈忠诚!
 安妮比勒,高级助理,包装及技术综合解决方案


我可以继续和苹果为什么是成功的,但是让我们坚持在店内零售点一些。
一大部分),工作人员实际上知道他们在说些什么。我怎么强调也不过分重要,这在相当独特的消费电子产品世界。我是一个小玩意儿一点,所以我通常会知道的,都是关于在行政长官的工作人员比存储产品的信息。它仍然如此,苹果直销店,但我很少能在苹果商店不正确的信息,因为我常常在其他地方。该楼层的工作人员没有工作委员会,工作人员包括致力于帮助您找到您周围的商店和流动的方式精简的人,他们似乎很喜欢这样的工作。我们都谈到如何赢得顾客服务仍然一天 - 苹果公司继续证明这一点。

2)有限公司选择。有些人会认为这是一个问题,但苹果专卖店似乎也承认你打算购买大量的物品在网上,因此他们携带的物品有限,你很可能选择购买作为硬件的同时,他们漂亮携带多只优质配件。是的,你可以购买5美元网上的不作为45美元的苹果商店同样的事情之一电缆,但它不会是同一品牌和质量。我希望他们能多拿百思买或弗赖公司少得多的回报。这也保持干净,整洁的商店,而不是压倒性的。

3)大气。人挂出了一个苹果商店。您可以减少孩子在桌子孩子在那里他们可以玩游戏的同时你店。还有你身边的人得到很好的意见,有些人等待 - 耐心 - 的技术支持,并在作出约定,似乎实际减少等待。有些人参加另一个领域的经验教训,愉快地学习新的技能。有人说,苹果(现在iPod和iPhone)业主属于一个邪教 - 也可能如此,但它看起来很邀请当你挂在苹果商店了。
杰夫韦茨曼,首席营销官,媒体常识

 

“他们留在原地一直在(非常遥远的)第二位...。”
嗯,没有。

苹果公司发明了一种完全不同的比赛,3次 - 在计算机,消费电子以及目前在零售。

而这将是其中的任何唯一一名球员。
 

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