这是丰收的一年中，存储（ISDM），数字媒体但凡支出大幅增长，并帮助确保零售“的真正机会”的营销。沃尔玛也做出了大波，因为他们宣布他们在卖场终端联播网的新的发展被称为“沃尔玛的智能网络。”但是，随着越来越多的零售商和品牌走向商店看看，我们必须问自己，在店内数字工具是最有潜力，以及如何才能确保消费者不会接受呢？

类似移动营销的接受辩论中，我们作为一个行业都希望了解，我们必须赢得消费者的关系。我们的亲密收入水平是一个统一体，我们必须不断前进，尊重我们的购物者的愿望向前发展。

举几个例子来考虑。我现在显然金卡会员，并在我的视网膜扫描和所有10个指纹的交流，我可以着手在任何明确的安全线前批准的机场。谷歌是另一种，因为它们已经慢慢启动，越来越多的在线工具，使我的事业和个人生活更易于管理，即使我知道他们正在跟踪，例如在什么我看很多东西，我正在网上和储存甚至什么工具我用我的经营日常业务。在这两种情况下，方便，什么我收到超过任何隐私问题我可能港口的价值。此外，我意识到，如果我觉得有关系，在任何时候不舒服，我可以打破它。

当我们展望“治愈的疾病”零售商店内住在一起的技术，有互动的屏幕，移动电话和其它新兴设备惊人的可能性。我们也有新的店内分析工具，可以跟踪顾客的响应这些技术，以确保它们正在使用和重视。

这一难题是，信任是一个历史低点和正在购物的见解和机构的品牌价值达到前所未有的高度。

在调查这从商业改进局一年，他们共同的“消费者信赖的（原因）为企业的严重问题。但更重要的下降，这是一个机会，企业，理解信任的重要性，并与经营和铅诚信，以获得竞争优势。“

在这种动荡的零售领域，我们正处在一个十字路口。我们有能力创造与技术进行全新的购物模式。然而，我们的阴霾笼罩，老教条和迫切需要创造短期的收入，其中大部分可以通过在“媒体价值的个人信息收集顾客的”资本化产生的。如果我们做到这一点，相信将是我们所付出的代价。没有信任，人民不同意。如果他们不同意，我们不能满足他们的需要，并与他们建立更好的关系。当我们提出到2009年，我希望是，这点是我们必须认真。如果我们不这样做，商店转型是不可能的。

这不是真的有讽刺的是，虽然商家和机构越来越认识到客户关系的价值，顾客仍然很少信任。随着故事指出，确实有交换条件的许可为基础的品牌/客户关系。
这是报偿时建立的营销人员和他们的机构负责，问责和为客户提供的数据值能够镑。之所以在如此低的信任，是因为商家一般不利用这些数据，使通信 - 无论是在商店，在收件箱中或邮箱 - 有关。

商家越多，市场人员和他们的机构接受更多的个人通信的所有通道的数据使用，他们将获得更多客户的信任。
 菲尔鲁宾，总裁，rDialogue

这些数据仅是在良好的方法获得它，它的可靠性和核心技能应用于人类准确地转化为实现信任，同时也做更多的业务，使更多的利润。很长的路要走！
 大卫Biernbaum，高级营销和业务发展顾问，大卫Biernbaum协会

第一选择的购物者在这里购物。零售商谁也无法说服他们的核心消费者 - 25％的75％，负责采购 - 在巨大的危险。随着信息和销售不断变化，以增加销售量，这些重要的关系可能受到损害。信托是消费者的关系的出发点;忠诚奖励。
 安妮比勒，高级助理，包装及技术综合解决方案

那么，不要去所有“赫卡比”我们的读者 - 但，赢得消费者的信任，必须相信我们会“做正确的事”（职称哈克的新书，我认为）每次。通过展示我们得到尊重这种信任。尊重消费者的时间，隐私，容忍和考虑。与“数字信任最大的问题”，是有这么多的第三方漏洞。即使我相信海关和移民伙计，我怎么能够肯定的是，美国联邦调查局或中央情报局或消极安全保证永远不会赢得访问这些文件 - 无论公开或秘密？和劳拉，究竟又是认为他们答应归还视网膜扫描和数字指纹文件，你如果您决定“退出”？我只挑选对政府的例子，因为劳拉扔出来 - 这是一个很好的例子。但消费者的一些港口每个数字的联络点类似的不信任的程度。只有时间和“尊重”几乎一尘不染的记录可以克服的。
 本球，高级副总裁，德克特，Hampe

对我来说，有一个在这里断开位。我觉得这是一个可以做的事很多，这是目前没有这样做，并在店内数字媒体不是微观针对的方式，引出个人隐私问题。虽然未必是最时髦的说，大部分零售产品是适当的产品为主导，以产品吸引内步行到商店顾客的整体组合的某些部分。有效结合，对店内媒体内容的正确的产品（在一个许多人呼吁，而不是每个独特的个人）是很少像今天这样。这似乎是一个起点。
 乔纳森马雷克，高级副总裁，亚太

隐私和个性化的两个一个硬币的两面。我们在大众市场的时代，如果我想从零售商的个性化（或供应商）服务，我必须愿意牺牲一些隐私得到它。这里的地方出现的信任因素：我将只共享个人信息，如果我觉得我可以信任的零售商（或机构）做两件事：1）保护我的隐私和2）提供一个好处是值得牺牲我的隐私。
对于传统媒体的购物者（重点是信息传递只，并测量的范围，频率或等级分计算简单）的信任，是不是消费者的问题。目前购物者媒体系统之一：1）针对我一个讯息，作为个人或部分成员;或2）我看手表的信息，并提请我的行为的某些论断，然后我开始有一些隐私问题，必须所抵消信任。

正由于它的接近美德，购物者可以影响媒体在瞬间的选择购买行为作出，邮件传递数据并不足以证明自己的价值营销。他们需要的购买行为的措施，而不是总的印象。为此，先进的，互动购物媒体迫使领域的信任我们，信任，就必须赢得。劳拉的权利：高阶媒体潜在购买者不能没有它实现。
 詹姆斯紧张，校长，VSN策略

任何媒体失去当它被广泛采用，因为它把滥用信任。至于信任零售商：极少数商店的购物者赢得的信任。在每一个市场的一些当地商店（除少数例外，不是大多数），Costco公司，巴诺，和其他一些连锁店。其余？你的“，”忠诚的客户会离开你一毛钱。你幸运的新的资本流动正在关闭，因此新的竞争在短期内不太可能。