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唐纳德出走,舒尔茨回星巴克
时间: 2009年06月25日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:
星巴克正面临一些挑战,因为它的行动之前,该公司已作出决定,最好的人来领导这个不确定的未来是同一名男子谁增长的公司从一个小卖家的美食豆成一个现象,改变了美国人和其他世界各地的思考和喝咖啡。

舒尔茨被任命为返回的立场星巴克首席执行官,接替吉姆唐纳德谁将离开公司。曾荫权先生加入星巴克从Pathmark超市连锁店于2002年,是公司总裁兼首席执行官,该公司早在2005年。

Schultz先生考虑回到了公司,看到顾客流量减慢的原因有很多,从经济的竞争力增强了许多食品和零售的竞争者。就在昨天,华尔街日报报导,麦当劳公司计划公开咖啡馆工作人员由师在其14,000餐馆在美国

设置星巴克权利并不困难,因为它可能是, Schultz先生保持了一封信给员工,因为许多它所面临的挑战是该公司的“自己的决策。 ”

Schultz先生的计划的重点是返回给客户的经验,取得了星巴克在其业务增长年。他列举了需要: “重新点燃我们的情感与我们的客户通过恢复连接我们的客户与您,我们的咖啡,我们的品牌,和我们的商店。与许多其他地方,销售咖啡,星巴克建立了公平的品牌通过星巴克体验。它的生命每天都在我们的人民的关系已经与我们的客户。通过集中再次星巴克的体验,我们将创建一个新的水平的有意义的分化和分离之间在市场上我们和其他人谁是试图出售咖啡。 “

其他步骤星巴克计划将在包括放缓新开店面在美国,收盘不佳的单位,精简管理和扩展更加积极地在海外。
 
 
 

 

用户评语:

 

星巴克的最糟糕的竞争对手:星巴克。减少新的位置,在美国经济增长将帮助星巴克极大。每一个零售和餐饮连锁伤害现有商店销售时,压缩机其他地点附近建立。让我们看看如果带回帮助星巴克舒尔茨以上带回迈克尔戴尔。戴尔的股票是26美元一年前。今天,它的5美元以下。
 马克李林,顾问,零售科技集团


以上的即时民意调查总结的原因非常清楚-如何“所有上述” ?所有伟大的事情必须属于(或至少减缓一点)和星巴克也不例外。霍华德舒尔茨在他的双手充分。这是一个勇敢的举动,他的一部分;他的遗产将是更好的,如果自己有距离从目前的增长放缓,而不是轻率了。所以让我们给他贷款的动议,但没有引起我们的希望,他还将获得星巴克回到咖啡因高速公路近期内。
 彼得费德教授,市场营销,沃顿商学院的大学。美国宾夕法尼亚


星巴克是一个零售领跑者和遭受领跑综合征-隐认为,一个是不知以上这一切,超越了游戏结合负担走动大目标,你的背部。该综合征表现在数以百计的方式- overstoring ;勘探替代(常常是愚蠢的)的收入流;和内省(而不是面向客户的)办法的业务。至于第二部分的问题,如果霍华德舒尔茨是不是最好的人,把周围的东西回来,此人不存在。
 瑞安马修斯创始人,首席执行官,黑和尚咨询


有讽刺意味的是,人事变动发生在星巴克的同一天,麦当劳的吹嘘消息扩大到更广泛的各种各样的高档饮料。 Schultz先生现在需要考虑的网页麦当劳的剧本开始其周转几年前:放缓扩张;淘汰的非生产性或重复的地点;更多地关注它们的购物体验;改进营销;和更专注于创新菜单项。宏观经济力量可能会影响酌情购买(如昂贵的一杯咖啡) ,但很多星巴克的能力,重新启动其增长掌握在自己手中。
 理查德Seesel ,本金,零售业重点公司


星巴克已经失去了印由于一些商店已。没有错的,公正的挑战变得更难。
凡星巴克下滑是其驱动器,以增加同店销售。他们进军冷饮和食品都有助于减缓所花费的时间为客户提供服务。针对这一情况,他们编写的自动化进程,有利于消除声音和气味,使星巴克如此独特。

他们的目标始终是使他们的位置的地方开会,讨论,基本上变成了今天的客厅。在这里他们已经落后于其他人的硬木椅子,严格的空间和需要支付上网。这些都是巨大的问题,其他国家-从帕尼罗,驯鹿和其他人-做一个更好的工作。

作为一个本土西雅图,我成长起来的星巴克在我的血液,但今天它已经不是我的第一选择,许多次是我第三次的选择。霍华德星巴克其血液中,现在,他已放开分心他一生中包括拥有NBA的超音速队,他将可以得到星巴克重点。当然,任何人都不应指望他们,这只是一个过渡时期,因为它们移动到一个新的水平。
马克亨特主席, TheSalesHunter.com



在佛罗里达州,实在没有太多的竞争星巴克。每一个位置,我访问了似乎有很大的客户服务而言,任何零售企业关注。
我认为,唯一的主要因素,可能会损害他们的业务,是经济问题。星巴克的价格是相当高说到咖啡和唯一的人,都不能喝这种咖啡的时间都将是上层阶级。这就是为什么,在我区无论如何,你会发现他们的商店只在知识产权领域具有较高的价值和其他高价格的零售连锁店。
希瑟顿,客户服务,展望加



星巴克石头!这是一个极好的“经验”和他们的最大的挑战是建立和维护的经验。舒适的房间数量的肘部而排队等候,舒适,放松的座椅,以及最后但并非最不重要-一尘不染清洁内饰,外饰与浴室。
清洁度至少是上述项目的企业,而且在所有的艺术,我们的工作“经验”什么是不被看作看到我们发展的角度有时甚至实现它,如果在任何级别的心意'闪烁'的东西在犹豫了多数民众赞成在不干净的,那么你将可能会远远低于5.00美元,享受您的拿铁。

希望他们将重新调整其人力资源的努力,以更好地管理其同伙致力于清洁,因为它似乎他们在这方面的下滑,这可能是一个指标,该公司的整体表现。
马克顿,审计经理, Accume合作伙伴



作为星巴克的增长,他们离开自己的核心品牌,并在一定程度上失去了先发优势。舒尔茨意识到这一点,并有计划进行修复。他的挑战不是不可克服的。星巴克也定位为显着增长在美国以外的地区。
 马克斯戈德堡,创始合伙人,激进清晰组


我想很多人谁爱星巴克已经开始增加的数额他们在那里停留在某一天,有推断开支的周,月和年,完全惊呆了。他们决定它的时间减少,并解决他们的花式咖啡不定期到“治疗”类了。这并不是一个好兆头霍华德谁可以处理的方式更星巴克房地产比是可持续的。
' Liatt '


一个以上的星巴克咖啡的时间是饮酒过度。当星巴克投资先机的弊端存储,处理,基础设施,焙烧厂和咖啡豆采购它拿走了至少有一些注意力从星巴克的客户体验在其商店。
与此同时,麦当劳公司和其他人了解到,很多人想的美味,丰富,时尚的咖啡,并决定将SAP的一些激增从高价位的咖啡愤怒的舒尔茨创造。现在星巴克的挑战是重新创造自己的新的更高的创新斜坡,不仅改善本身。改善星巴克的行动将不会创新。所以你现在要做的霍华德,好运气。
 基因霍夫曼主席,国际企业战略



在追求高增长,星巴克已不幸稀释大部分原先的本质了一个独特的和期望的品牌。随着公司达到成熟程度,在美国,它面临着一个重要的十字路口:继续商品化的道路,或者相反,找到办法,回到其遗产。
这是令人耳目一新看到星巴克透明分享其自我反思,挑战和前进的道路与合作伙伴和客户。舒尔茨显然是个人冠军的新战略-他是深深扎根于星巴克价值观和最重要的是,鼓舞人心的领导班子在西雅图和合作伙伴的存储网络。

我相信,星巴克将最终成为一个更好的公司,并重新考虑暂停什么使伟大的在其形成期-与它的客户和真实的购物体验。
 杰夫大会堂主席,世界上首屈一指的公司



我想现在说,他卖掉了西雅图海鹰,霍华德也有更多的时间在他的手中。我赞扬星巴克使这一举动,认为霍华德舒尔茨是绝对正确的人,让他们回到正确的轨道。
我认为,星巴克的问题并不是独一无二的只是他们。看来,公司拓展到让他们更侧重于喂养的怪物被称为华尔街和开始做什么少了他们的东西。不是艺术的咖啡,他们转向自动化机器。这也可能是在同一台机器,麦当劳现已投入商品化的商店同类产品星巴克销售。

同样的早餐食品。没有顾客真正想要的热点早餐还是星巴克需要挤出复合增长来满足华尔街?无论哪种方式,舒尔茨已经获得星巴克回到做他们做了什么好,销售的产品提供优质咖啡,以卓越的客户体验。

一个边注意到,这星巴克与麦当劳的竞争似乎没有太大的区别,以发生的事情的目标和沃尔玛。期待着我,推动商品价格家伙正在卷土重来。
 道Fleener ,总统和管理合伙人,动态体验组



点前,星巴克是2008年新年决议琐碎开支,激烈的咖啡因摄入量和空热量。有一个地方星巴克在美国的投资组合,而不是它的程度曾经是。这一次,星巴克体验配备价格和客户会问自己,如果它是有道理的。我相信承诺,健康茶,一边酒吧的答案可能是较高的花费,每次访问。客户数将持平或出现下滑在2008年。
' YOURBOYS '


设计师咖啡已达到顶峰的新颖曲线。只要您的企业成为对接的笑话,现在是时候了,公司开始出汗。
这个概念是旧的。日的经验。它的利润率过高的经济濒临衰退。星巴克正在失去扩张地盘,不会蚕食电影出境单位。自动咖啡系统,介绍了他们的口味的变化和经验,同时又排除了竞争优势。星巴克咖啡包装销售在超市是冲淡了品牌,而不是提高它。

竞争对手已经升级他们的咖啡和支持其引入强大促销。强化饮料等天然果汁也是新的竞争者。人民将永远访问星巴克,他们访问麦芽车间,为怀旧。
' DrCellmor '



这是很难成为领跑永远。一方面,大数定律开始生效(见沃尔玛) 。星巴克需要另一个又在创新车轮,尽管舒尔茨回来不一定是改变需要。最明显的任务需要完成:挑战的一些地点,看产品,并刷新它,看看客户想要去等
星巴克还需要看上去有点未来,决定在哪里,领导,而不是期待着一边观赏麦当劳。

最后,它是一个强大的品牌存在,因此具有巨大的正确领导,这是一个中期调整不是灾难随时会发生。
 肯尼思格雷迪,总顾问兼秘书,狼獾万维网公司



谁比“人” ,以获得该公司回归本源!
我本人作为一个大风扇,十分感兴趣,他的意思是“失去联系的客户” ,因为它们仍然远远更好的服务方面比任何竞争对手,其中包括: (明显)麦当劳,我想描述作为一个“非经验。 ”

他们是最好的和明智不时重组,简化和重新回到核心。他们应该羡慕和仿效的是(英文*贸易,注意) 。
 李彼得森,副总裁,创意服务, WD合作伙伴



对于我来说,星巴克上涨鲨鱼时,开始把特许进入超级指标和Safeways 。有时我会光顾这些地方,但感觉一般的经验。如果我是舒尔茨,我想摆脱这些协定尽快我国合同允许我这样做。当然,房地产,然后提供给竞争对手链来的,或为那些连锁店做自己的咖啡馆(一香格里拉的快板咖啡馆在全食) ,但将加强星巴克品牌走出这些环境(不能生产多收入作为一个独立的存储反正- they're从未繁忙) 。
此外,他们作出了重大的错误时,他们与Cingular公司为他们支付的Wi - Fi 。在2008年美国, Wi - Fi是一种商品-的期望是,它应该是免费的。我会花更多的钱在一个咖啡馆,我可以坐两三个小时,并获得工作。
' historymystery '



“一个中等咖啡有点冰,请。 ”很简单?不是在星巴克,而不是在麦当劳。任何一方都可以做得很好。
星巴克师花费分钟解释的名称与其规模和忘记了冰。这也是不以三句话,所以我想他们不知道如何处理一些简单-没有双杆,没有奶油,没有三重口味,脂肪自由等如何一杯咖啡的一点点冰?这只是并不简单。对于我来说,是的,我拒绝叫什么,但小型,中型或大型。

也无所不在?品牌稀释?我不这么认为。我认为,他们最喜欢,未能在执行。第一件好事是,他们现在知道这一点。他们曾经有过的下跌比任何人都在零售业。像任何问题越来越多的商业,如果您早日赶上它,你有一个外部的机会纠正它。对难以确定的因素是有多少消费者将给予他们的机会。将他们?

我认为,有几个坏杯咖啡。只是,有些人比别人做得更好。星巴克尚未剥落我的名单上的选择。是忠诚度?会由我自己的定义,我必须承认这是我所定义它。我还没有收回我的忠诚度尚未。

正如其他继续削以外的饮料市场,消费者将作出自己的选择。他们保持忠诚和恢复取决于消费者继续作出选择时,星巴克面临多种选择。整个解决一切依靠消费者的体验。当没有更好的地方,然后你有一个问题。他们这样做。
'扫描'



我很惊讶,几乎所有的评论说,如此强烈地暗示霍华德是的合适人选。他可能会,但如果你认为霍华德已经在过去五年里?休假?退出循环?不,他一直积极参与所有的星巴克的重大决策。
事实上,星巴克面临的挑战和需要创造性的思维是清楚的,但霍华德已纠正的许多决定,他提出,或OKd ,本人。他将不得不开放的变化和需要听取各种不同意见。也许吉姆唐纳德,一个卓越的领导者和推动者,有一些不同意见?
'布鲁克塞德'

 

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