损失预防是工作的重点在超市，客户服务更是损失预防部的工作是最重要的，因为每家商店出售的同一商品，以及在每个子贷款回收，无一例外的，出纳的手，让客户服务人员服务不到位，操作不规范，工作不强，责任感等，将导致损失的产生。

防损与服务结合

损失预防和服务是分不开的，“3米微笑”是其目的典型的例子是让顾客感到在同一时间，无所适从预防工作的关心和帮助。出纳员是相同的在客户帐单长线，增加了收银机，而速度是非常重要的，但不能盲目低着头努力工作，否则，不时抬起头，安慰客户：“请不要担心，我尝试的速度。“并提醒顾客：”为了节省时间，请携带会员卡和零钱准备好。“

通过这种方式，让客人感受到收银员一直关心他们，并指出他们都在焦急地等待，但同时也将提升客户的刺激，提高客户耐心等待，否则，客户将耐心，因为没有龙排队选定投掷大量的商品购下一段台湾。这些商品，特别是新鲜食品如不及时产生，将导致产品的损坏，变质，造成重大损失的购物中心。同时，客户将因此而失败，在商场，这是另一个商场购物人数减少损失。

我要做好防灾防损的审计工作和服务是至关重要的。顾客心理，所以他们的不信任，不尊重核查，往往导致逆反心理。因此，审计人员要突出服务意识，使客户能够支持他们的工作。

首先，当客户对产品的行动中，审计员应微笑，迎接顾客，观察顾客购买的商品，估计大致数量，注重大型或较昂贵的商品，以便将节省核查时间不容许客户产生厌恶。

同时，要注重客户的脸上和衣服。谁的客户面对一个十分紧迫的，或穿着异常（例如，穿着夏天的很多），不适合（例如，肥大的衣服，穿着很臃肿）等，审计师更礼貌，热情，并确定一些“经常看到你的商场购物”，“我们所从事的宣传活动... ...我希望你能参加”和主题等，其时间的延长，所以看到更多的细节（根据游戏的名字命名的小票，日期，时间，商品数量，总金额，大型和珍贵的商品名称，其他商品上，在核查金额排序名称金额）。如果怀疑可以称为保卫人员协助处理，然后覆盖审计的篇章。

审计第10章千万不可放在“审计”印应印，“请保持计算机成为商品交换或担保的小票”或“请保持电脑的小票，以便核实出纳标准。”这样，客户真正感受到商场顾客的角度是站在为客户着想的问题，而且也将支持审计工作进行核查。

收银机操作标准

收银员由亏损，会计造成了大约三分之一的损失，整个商场的第三结帐过程。

首先是漏扫产品。在沃尔玛代词有两个，一个是“鲍勃先生”，一个是“丽莎小姐。”这听起来是所谓的两名男子，但实际上他们有自己的含义。

“鲍勃”是指客户在手或在购物车和购物篮，并指出，货物不包括持有手中的糖果儿童收银员，小玩具，下面的整箱酒，饮料购物车，大米，面粉，大袋或烫衣板等。收银员在客户帐单，我们应该主动帮助客户从购物车或购物篮结帐其产品得到答由此可见，出纳客户的热情也可以看到是否丢失的货物。

“蒙娜丽莎”是指所有非原包装和商品包装可能会对其他项目，你必须检查出，如棉被，箱包，电饭煲等的框，因为它可以把一些牙膏，鞋油，坝面和货物，贵重商品或其他小件到低成本的包装盒等，可能导致大量的磨损和撕裂货物。

如果收银员忘记了在繁忙的工作中防止损失的（工长或主管）周围的同事，提醒。但为什么把它？直接指出来的是担心客户会不满，误以为他是小偷。因此，它看起来像一个提醒收银员：“你见过鲍勃”或“丽莎其中”，让顾客有在对案件的看法没有检查收银员为公司做好防损工作，以恢复必要的损失。

其次是彻底错误的条形码。整箱货物的情况是，由于商品准入，包装盒上的条形码部分是一个单品的价格，收银员误整箱的条形码，而不检查的价格，在货物损失。另一种情况是充满促销产品，即礼物，所售产品的捆绑，由于不规范的产品将根据条形码表面暴露礼品（礼品条形码应包括或在计算机中删除），所以收银员扫描错误的低价值的礼品，但缺少的商品。或“买二送一”的捆绑销售货物，这应该是两个产品捆绑在一起进行扫描，但由于没有地板与出纳，收银员错成“买礼物2”，到席卷及时沟通公司损失。

再次，是检查是否通过扫描同一电脑打印，尤其是新鲜的食品和糖果重码的货品，我们必须检查的产品名称，型号，重量，价格。如果您有任何怀疑，应立即得到地面，重新检查，船长条码或重新称重，以避免损失的公司。

这是客户服务部的防损的两个重点工作。然而，损失预防工作不是一个部门或哪个人都可以做一个好工作，但需要全体员工的共同努力。据统计，一超市内由超过70％的超市总损失所造成的损害海盗，所以做好预防损失，我们必须首先提高员工的整体素质，健全的管理公司治理制度，加强监督和管理，使整个企业，以达到减少磨损的目的。