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超级市场的迪斯尼乐园
时间: 2010年01月24日 来源:互联网 编辑: 超市灯具专家 浏览次数:

斯图伦纳德的被命名为“零售商年度的康涅狄格州零售商协会”。总结杂货店的成功,斯图伦纳德小,总裁兼首席执行官,向斯坦福倡导,“外出时的一切对我爸爸说,作为一个零售商 - 如果我有什么说的它 - 上帝给了我们两个耳朵,一张嘴。听,听,听顾客永远是方便。“

该Norwark,零售商的CT在诺沃克,丹伯里和康涅狄格州纽因顿商店以及在扬克斯,纽约1。

在对现代烘焙杂志的网站链的审查,希瑟Henstock可写道:“商店是几乎在每一个不同的方式从其他超市商店布局,商品的动画技术。”

这家商店的名声来自于它的创新在店内销售,其中包括一个谷仓像木头装饰,而不是一个直线,平行通道购物曲折的道路,傲视免费样品,员工打扮成农场动物,宠物动物园和动物技术生成歌唱栖息以上搁置。

“动画科技是整个商店的位置,把关注每一个部门和消费者创造一个愉快的环境,”该杂志的主编说。 “在纽因顿商店,一只鹦鹉在生产,牛奶盒以上的奶制品案件和生活舞蹈大小奶牛唱遇到一个'哞的客户,在他们进入商店。”

但Henstock可女士说,“所有的大张旗鼓只是一个噱头”如果没有承诺新鲜食品,包括现场奶制品和面包。与传统的超级市场出售的50,000件,斯图伦纳德的商店平均只能携带2000项,据该公司。然而,这些项目80占百分之新鲜食品,无论是准备从商店划痕或日常生活带来的。

“我们爱的人,我们爱我们爱的食品和新鲜食品,”创始人斯图伦纳德老告诉其在纽因顿最后113,000平方英尺的商店开业07年5月在新不列颠先驱。 “基本上,这是新鲜的东西,这就是我们的竞争区别我们。”

虽然斯图伦纳德的可能是选择知名的肉类,客户还可以找到其他各种物品,以及,其中包括寿司,橄榄酒吧,准备食用的,包括比萨,烧烤,色拉餐。

在康涅狄格州零售商协会表示,斯图伦纳德赢得年度“零售商”奖基于几个因素,包括客户服务,员工关系及社区外展。

该连锁店是作为一个在食品行业的创新众所周知,迈克伯杰,对格里芬的食品市场报告的编辑,告诉斯坦福律师。

“在我看来,他们是超级市场的迪斯尼乐园,”他说。


我的公婆住在罗得岛和我们住在新泽西,所以我们走过去奶制品的商店,每年几次。我12岁的女儿已经上钩,要求我们停止购物,吃在商店或去或来自罗得岛回来。有趣的是,由于单品数量有限,她最喜欢的品种。证明,有时少即是多。
论发展潜力,有许多市场,可以支持的概念。他们必须小心,不要过份自己必须保持的气氛和承诺的质量和新鲜食品。也就是说,这是一个很好的时间寻找物业 - 有一个大箱子坐在一堆空。一些商店在新泽西这里将是一个很好的开始从我个人和商业的角度。
 罗恩古利斯,董事总经理,内存通讯

 

我能访问存储在去年夏天,这是在最好的意义上,感官上的攻击。有趣,有趣,新鲜 - 一切买菜往往缺乏。当我站在后面一老家伙抽样一些新鲜奶酪,他转身对我说:“我已经watchin'时间,他们已经提高了价格自开业了。”
对此有何评论让我想知道如何赚钱,他们与所有的开销,并在各名店的员工都在一间店铺。很高兴能看到一个零售商采取长远观点虽然和建设,而不是时间的出纳员以节省客户体验“的剃须$ 15ka年一次性每笔交易第二个”于本月初关于RetailWire本周评论。
 鲍勃菲布斯,总裁/ CEO,零售医生事务所

 

我没有在斯图伦纳德还但从看来,他们真的认真的客户体验。独特,有趣的商店布局与其他杂货店分开他们。与客户的互动是巨大的副一场胜利,因为他们实际上是在这个非零售业存在。让我想要采取压低检查出来!
 多伦利维先生,Captus业务咨询


它的乐趣,而不是一个苦差事!斯图伦纳德的重点不只是卖杂货,而且在娱乐购物,使向超市的一个独特的,有趣的体验。伦纳德提供了一个外百老汇“的剧场意识”和他的同事都是伟大的舞台表演。
在“伦纳德秀”可以扩大只有这样强烈的生产和导演 - 这是一个很高的,艰巨的任务。
 基因霍夫曼先生,国际企业战略

 

80购物超级市场%的时间通常是浪费。这种浪费主要是由两个因素:导航焦虑驱动(在哪里...?)和选择的焦虑(其中哪些...?)斯图伦纳德一个大大降低了这两种。
航行焦虑几乎消除了因只有一个过道,尽管商店是过高的,它是快速购物,因为您在此处输入 - 像其他人一样 - 在那里并退出 - 像其他人一样,整个随着移动人群或多或少音乐会,没有一个单一的浪费在如何浏览商店思想。所有的注意力都给予他们正是在那里 - 买什么他们通行证。

然后,而不必选择100 +的一切他们购买(在其他超市的平均选择)炖让他们为自己真正想要的,这似乎是一个合理的权利半打选择。 (“长尾巴,”什么是有它,在一个单独的,小的“仓库”面积一旁的,因为你的方法结帐。)这已经从原来的800个项目,到2000年商店目前。然而,Lidl和阿尔迪是敲出来的400和700公园项目,Tesco的清新和轻松将毛毯美国商店有3500项。

最终的结果是一个巨大的浪费时间的减少和商店出售的5倍的竞争 - $ 100每年万斯图伦纳德的。当然,所有的客户服务和娱乐的帮助,但人们到商店购买,并炖已取消这一目的的障碍,而市场竞争提供了购物长钢峡谷浏览,埋葬什么购物显然想购买一个不相关的优惠大海。它真的没有那么复杂,如果你想要什么购物的重点。

斯图伦纳德喜欢打牌者谁,竟找到了一种方法来管理自己,始终得到处理,四是尖子每手。过了一会儿,他说服自己,他是一位杰出的扑克玩家。因此,每个人都集中在大客户服务,新颖的商品,yadda,yadda,yadda。这些东西更容易提供当您大发横财的方式炖在做什么。这是基本面。由于希伯来中央市场是一个虚拟的连锁反应过斯图伦纳德的,我不知道他们知道他们成功的原因。
 香草索伦森,ScientificAdvisor,TNS的全球零售及购物者的实践

 

如果你曾经在斯图伦纳德的,回答简单的问题被:你有过不好的(或小于美妙以下)的经验?
答案无疑是否定的。即使是很拥挤(如节假日)贮存的顺利运转,如果没有,这是非常迅速纠正。

斯图伦纳德的零售商做什么最不这样做:提供一个有价值的,但始终高度工程化的客户体验与人的支持,系统和商品了。
 菲尔鲁宾,总裁,rDialogue

 

斯图伦纳德无疑创造了一个参与的购物环境。它的蛇纹石布局是非常有效的范围内,它似乎是鼓励冲动购买。最重要的,然而,他们的产品质量和价格,一个有趣的购物体验相结合,带来更大的价值。
我不会讲,但今天他们的定价总是尖锐当我是一个客户。他们不是一个全食,无法确定。炖的是我对东北错过很多事情之一。顺便说,里根为表彰他的杰出的销售行为炖老25年前。
吉姆Lebberes,经纪人零售服务,视觉房地产

 

我第一次开始意识到斯图伦纳德在1973-1974年的时间,当我们开发新的乳制品沃尔玛在恩菲尔德公司总部位于美国康涅狄格州我们的主席建议,我们度过了当时唯一的位置斯图伦纳德经营的一天。
虽然它没有对游戏方式的所有元素在文章中提到的,它确实有畜动物园和地点你可以得到一个蛋卷冰淇淋。内部布局比较传统的比今天。有一件事是很不同的是,客户可以通过玻璃连串“墙”牛奶生产厂创造了戏剧和娱乐在购买过程中的感觉。

不过,我印象最深的不是物质的植物斯图伦纳德的选择做生意,但绝大多数的承诺,服务客户。在商店门口是一个“石头”后,其中的规则,他们经营的。第1条:顾客永远是正确的。规则2:如果客户是永远错,重读规则1。

我认为,食品行业 - 超市和c -商店,餐厅 - 学到了对戏剧,然后使用以来很多,但没有保留这两个关键规则,顾客们很快做一个“大拇指朝下的任何业务。”
 史蒂芬蒙哥马利,总统,B2B解决方案,公司

 

至于扩大,我没有看到太多炖增加更多的商店。我认为这会削弱他们的优秀。然而,数将是很好。
炖是一个伟大的营销。我喜欢看他的影片围绕他骑着马养牛场。阿肉类员工告诉我,其实是很少的肉均来自这个牧场,但仍有些不并相信,它也是一个不错的印象。它使你感到更多的个人连接到你所吃。

我看到我们的员工真的似乎很喜欢在那里工作,他们说自己很好的对待。这是一个有趣的购物场所,并有一个与客户的互动很多。作为私人持股允许斯图伦纳德创新,并没有举行华尔街回来。

在康涅狄格州的年度零售商?听起来不像是一个考虑停止用品等,实现了无效的竞争对手很多绍尔公司和A&P的但是他真的不应该得到承认。
 大卫利文斯顿,校长,DJL研究

 

像我的那些长大或居住在康涅狄格州南部所有都知道,炖的是一个目的地。他们的理由是每平方英尺最高票房纪录杂货商店在世界上是因为人们愿意从远道而来,是大部分的零售商店对他们的商店没有奢侈的。
一旦进入商店,他们的模式是独特的,也就是说,你走过去之前检查出每一个SKU的。的娱乐因素是什么让你这样做,没有你或孩子们感到无聊。这显然促进附加销售和购买的冲动。

只有2k单品后也使奶制品的奉献多平方英尺的项目,他希望,展示及推广的奢侈品。堆高的商品,你必须字面上走动度过的结帐迷宫使他不能错过喜爱的项目。
科迪贝格,经理,特拉华北公司 - Sportservice

 

我从来没有住在南康涅狄格州或地方靠近它。我只是在斯图伦纳德的一次。那是在1982年。我仍然可以描述的每一个细节的经验,这一天。这是否回答这个问题?
 本球,高级副总裁,德克特,Hampe


炖莱昂纳茨是最好的食物的购物体验倒过来了!当然,价格高一点比传统杂货店,但我愿意支付的经验,新鲜食品和整体气氛。他们准备菜抽样变成我的忠实顾客。
'KRK5398'


关于扩大问题,只是一个炖已扩大到葡萄酒的说明。现在有三个斯图伦纳德的葡萄酒及烈酒在康涅狄格州,2家在纽约和新泽西州的两个。我很喜欢我的新泽西州Paramus,存储一个访问,但没有被击倒。有非常的销售珀纳什他们正在著名的 - 象征性的样本数很少,一些五颜六色的广告牌。
尽管如此,价格好,存储方便各国举办的。有很多特价和建议,这有利于非oenophile手。的“乐趣”一位是名人经常出现在商店:洛林布拉苏马里奥Bitali,为品酒会,书籍等签约等。希望能看到一个更加酒宴旋转的东西。似乎有如此多的潜能,以炖小氏零售戏剧的热爱。
 里克莫斯,总裁,创始人,RetailWire公司

 

大多数杂货店都或多或少功能。在斯图伦纳德必须早就认识到,要想成功,就必须超越基本功能的管理。无论他们使用的语言或没有,很明显,他们着眼于全面客户体验的业务。
这不只是价格,产品选择,合理退房线,甚至产品质量 - 尽管他们在所有这些分数高。游览购物的炖的地址,你所有的感官(和你的孩子太人)。这是因为您输入的自由样品味道,这本日记线看上去,歌唱动物的声音,熟食店的店员微笑,保证客户至上,等对气味的面包店。

当然,他们要满足基本的功能要求以及但是购物者从字面上驱动英里(和过去的其他几十个杂货店)来斯图伦纳德的。它们提供一个值到其他杂货店甚至还没有开始考虑类别的感官经验。它使客户回来。
道普鲁,校长,客户体验合作伙伴

 

我从来没有去过,但对他们做了广泛的研究,和我们一样可以学习他们的成功。不幸的是,我的商店是在一个非常贫穷的地区,炖的存储在一个神话般的位置。
虽然如此,我仍要努力目前独特的自制食品,不能买连锁店在我的客户。该工程点,并执行基本注意到其余的工作。我们大家都希望我们富裕的客户,但如果你要处理的柠檬...柠檬水,这是我们大家都必须生存在这个残酷的经济。


所有节日快乐。

托尼奥兰多,所有者,托尼O的超市及餐饮

 

人们不应该感到惊讶圣炖的成功。这家商店是不同的,有趣。据我所知,该公司员工参加了沃尔特迪斯尼学院市场营销。便利店的方式看起来确实如此,这并非偶然(熊国大露营想)。
正如另一位作家指出,客户是被迫旅行整个商店。我听说卖草莓,樱桃,而不是松散前另一个故事包装夸脱扩大一倍或两倍的销售 - 尽管在腐败 - 因为客户是不是衡量产品和购买更多。该产品是新鲜和有吸引力的,是新鲜的面包和鱼不在身边足够长的商店挂的是旧的。

底线是,炖的因素有多种区分,这些特点结合起来,以促进公司的成功。刷新在平淡的零售环境!
罗伯特阿姆斯特,校长,零售科技集团

 

由于许多虔诚的超市家伙在我之前,我曾到斯图伦纳德朝圣的大约10年前,后阅读贸易杂志对此几十年。我访问了食品店娱乐祭坛和离开时适当留下深刻印象。但是,我肯定不希望经常有店铺。为什么购物者将被迫迁移步调一致,通过存储在一个单一的过道,单个文件?为什么我不能在短跑一个项目,并直接给它,而不是按照一个黄色的砖路?和我喜欢的选择。我不留下深刻的印象有限品种商店。我的娱乐是看技术生成,而不是看到了有趣的木偶很多产品。伦纳德的像一个干净的查克大肠杆菌奶酪新鲜食品。我只能是否几次一年。
 米杰里科银行,博士,合伙人,所有者,选择营销公司


我已经好多年以来,我访问斯图伦纳德的,但我记得是,它的乐趣和惊喜。虽然有些人可能比较,迪斯尼乐园,它不是光滑或overdetailed,而这正是作出特别的地方。使用一个被不停地围绕这些日子太多,但这里适合:它是真实的话。
在这里,我想是这样的原因。看起来斯图伦纳德听取当地客户,并让他们有他们想要什么和需要,只要有足够的产品创新只是足够的娱乐和推广结合。

第二,这是他们唯一的商店(我想,即使有更多的,有没有很多),因此,他们利用存储和客户的方式照顾的老人的时间用于商店。他们是连接,关怀,地方和响应。
 杰里杰尔索米诺,校长,FutureBest

 

我喜欢读这里的所有意见,主要是在普及方面的协议的娱乐和舞台的权力。我正好住近炖的诺沃克商店购物时经常出现。除了娱乐,他们成功的一部分,我相信,这是他们承诺的领域,他们注重的问题。在当今世界,大多数零售商正试图将所有的东西所有的人,斯图伦纳德不仅有限单品,但也有一些其他的东西,使它们在消费者心目中的关系回到炖JR的评论关于听取消费者和特殊然后交付它。他们集中在几个领域,使他们最好的,他们都不可能。
的确,人们从数公里之外驱动器店斯图伦纳德的,尤其是在假期。它几乎压倒拉入自己的假期附近停车场和看到所有的赛车和人民。然而,他们仍然使管理购物。他们的海鲜署设立一个侧重于谁熟虾和蟹腿开胃只额外增加雇员临时柜台。柠檬和鸡尾酒酱是正确的旁边。令人吃惊的是看到的速度,他们能够为客户提供服务并获得他们的途中。

在圣诞节时,他们成立了一个商店门口专用面积(在这个空间是园艺产品和植物使用的其他时间内)。它们运行在选择家庭圣诞像润滑良好的机器树的过程。你有大量的员工,以帮助您选择树,您收到了票。至于你前往结帐,你喜欢另一种曲折的通道的经验,可以在其中选择灯,草坪饰品,装饰品,延长线等,然后让你的车,并进入“驱动器,通过”行。您的树经历了机器,徒弟们把一个新的树桩和绳子捆绑了。员工等着你,你开车到熟练树附加到您的车顶,您在途中。

消费者亲身体验了有所有这些信徒返回一次又一次。
 

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