零售业竞争加剧，业态升级，整合力度加大

  随着改革开放不断深入和社会主义市场经济体制的完善，我国零售业在促进生产、引导消费、推动经济结构调整和经济发展方式转变等方面的作用日益突出。去年，我国居民消费对GDP贡献率7年来首次超过投资，其中，零售业所起的作用不容小视。

  当前，我国商品市场供求格局已发生根本性变化，面临的国际化竞争更趋激烈，迫切需要零售企业继续苦练内功，打造核心竞争力，为促进城乡协调发展和国民经济又好又快发展作出新贡献。
 
市场集中度加大

  零售业近年来并购大戏不断。去年，最为沸沸扬扬的是国美电器收购大中电器，使国美电器最终坐上了零售业老大的位置。此外，北京京客隆入主原首联集团、武汉商联集团公司组建成立、沃尔玛获好又多的部分股权、步步高收购益阳爱丽丝等也引起较大关注。

  业内人士认为，2006年企业间的并购主要是外资企业对其他企业的并购，但去年，零售业很多桩并购都发生在国内企业之间，这反映了逐步壮大的国内零售企业进一步做大市场、加快行业整合的需要。

  激烈竞争与行业整合使零售业行业集中度不断提高。数据显示，近几年连锁企业百强销售规模平均增幅超过30％，占社会消费品零售总额的比重从2003年的6.0％提高到2007年的11.2％。2007年，“连锁百强”前10家企业总销售规模达5029亿元，占连锁企业百强销售总额的50％，比四年前提高了8个百分点。

  与此同时，零售业龙头企业逐步形成。2007年，连锁企业百强平均销售规模为100.2亿元，比2005年的平均销售规模85.5亿元提高了17％。国美电器集团、百联集团有限公司、苏宁电器集团、华润万家有限公司、大连大商集团有限公司分别以1023.5亿元、871.4亿元、854.7亿元、502.9亿元、502.2亿元的业绩位居前五位。

  裴亮表示，与发达国家相比，我国零售业集中度仍然不高。目前我国家电零售业行业集中度相对较高，其他业态行业集中度仍然相对分散。其中一个主要原因是我国市场较大，本土零售往往集中于某一区域市场，在这个区域范围内尽可能地形成规模经济。

  他表示，目前零售企业跨区域拓展仍存在一些难点。一是企业的管理能力必须跟上快速的扩张需求，二是据有关调查，连锁企业的供应商中有70％左右是中小型企业或本地企业，受生产规模和物流能力的局限，零售企业跨区域开店时很多只能在异地开发货源，使企业的规模效益难以实现。此外，一些制约零售企业跨区域拓展的政策障碍也有待清除。

挺进二、三线城市

  另一个值得注意的现象是，在大城市零售业竞争日益白热化的时候，一些二、三线城市成为内、外资零售企业跨区域布局的共同选择。

  以沃尔玛为例，其正积极地向国内二、三线城市渗透，江苏盐城、湖北襄樊等城市都成为沃尔玛的进驻目的地。家乐福中国总裁兼首席执行官罗国伟也表示，家乐福在中国40％的店位于中部和西部地区。此外，国内零售企业同样不甘落后，纷纷前往二、三线城市先行布点。

  商务部发布的数据显示，今年4月份，西部地区零售增速高于中、东部。4月份西部、中部、东部地区核心商业企业零售指数同比分别增长26.6％、26.1％和18.9％。自2007年以来，中、西部地区零售指数增幅一直超过东部地区。商务部有关负责人认为，这意味着，随着城市化进程加速和居民可支配收入增加，中、西部地区消费能力不断上升，吸引了不少内、外资零售企业。

  为改善农村消费环境，各级政府近年来也不断出台政策措施，助推农村消费需求。2005年2月，商务部组织实施以发展农村现代流通网络为主要内容的“万村千乡市场工程”，全国有1150家流通企业在777个县、市进行试点，计划用3年时间培育25万家农村连锁超市，形成现代流通方式下的农村消费经营网络。 

实行差异化竞争

  人潮来往的北京西单最近又多了一个时尚人士的好去处，美名其曰“大悦城”。这里，有着号称亚洲最高的室内扶梯，可以从首层直达6层到餐厅享受美食；也可以悠闲地四处闲逛，采购自己喜爱的衣物，这里出租给商户的经营面积仅占商场总面积的一半，有足够的空间供人们休息。

  无独有偶，北京中关村新近也开了一个“新中关购物中心”，广告词为“慢慢购物中心”，其主要卖点，也同样是环境好，可以享受悠闲购物。

  中国连锁经营协会秘书长裴亮认为，这实际上反映了我国零售业业态细分的趋势，企业针对不同的消费群体采取了差异化竞争的策略。随着人们生活水平的提高，传统的购物行为向体验式消费的方向发展，使新近开业的大型购物中心把消费对象设定于某一特定群体。

  他认为，现在零售业经营范围也开始发生变化，由实物消费转向实物消费和服务消费并重，娱乐、健身等服务消费在零售业中所占比重不断增加。

  国际经验表明，人均GDP达到800—2000美元时，是连锁超市诞生的时期；人均GDP达到2000—4000美元是便利店、时尚专卖店、专业店大量产生的时代；人均GDP达到4000美元以上，高级品牌专卖店开始流行。

  业内人士认为，随着我国居民收入水平的不断提高，消费者需求不断产生分化，更多的人开始追求绿色、安全和健康消费，为市场进一步细分提供了要求。同时，市场的进一步细分也为专注于某一市场的零售企业提供了大量机会。

  专业店的兴盛就是其中一个典型的例子。商务部市场运行司公布的监测结果显示，今年4月份，专业店零售指数同比增长26.2％，增幅居各业态之首。此外，中国连锁经营协会发布的2007年中国连锁企业百强中，家电专业店国美电器集团以1023.5亿元销售规模、1020家店铺的业绩连续第二年位居第一。

  数据同时显示，家电（包括数码通信产品）专业店一枝独秀。有5家企业入围连锁企业前30强，即国美、苏宁、五星、宏图三胞、迪信通。5家企业的销售规模和店铺数量平均增幅分别为28％和34％，高于其他业态。

  而且，随着专业店、大型综合超市、连锁超市等新型业态的快速发展，加上传统业态的改造升级，在一个城市的某一区域内常分布着多个相同或不同业态的零售企业。零售商不仅要与临近的同业态门店之间进行竞争，而且要与周边有商品交叉的其他业态的门店展开竞争，使得零售企业纷纷采取错位竞争的策略，以应对竞争的压力。

网络和实体店结合

  数据显示，在农民收入稳步提高和政策扶持下，近年来农村市场得到较快增长。如参与“万村千乡”的新合作商贸集团，店铺数量由2006年的21210家增长到2007年的52000家，增长了145％。新近上市的步步高集团扎根二、三线城市和农村市场，企业规模也不断壮大。集团董事长王填表示，目前步步高共有105个门店，其中有3个30％和农村相关：30％的销售量来自于农产品销售；30％的顾客为农民；30％的员工是进城务工人员。

  裴亮认为，零售业新型业态与农村的结合，还将形成以超市为主导的农业产业链，对于保障食品安全，扩大农产品的销售市场大有作用。

  数据显示，2007年淘宝网交易额突破433.1亿元，比2006年同期增长156.3％。业内人士认为，网上销售已表现出巨大的发展前景，在未来预期的推动下，将会出现更多的零售商涉足网络业务，使线上和线下的销售得以充分结合。

  目前，国美电器网上商城不少商品都实现了在线订购。经营家居建材商品的东方家园也开通了电子商务网站，将门店经营的4万余种商品在网上展示，并与门店价格数据保持同步，方便顾客网上查询、购买。此外，北京西单商场、王府井百货、百联集团等零售商也都开辟了各自的网上商城。

  而在深圳，今年新开张了8家格子店铺，这些店，与其他商铺最大的不同，就是店内并没有摆放琳琅满目的商品，而只是一排排木格子。这种小店实际上是网络上在线销售和实体店的结合，淘宝、易趣等网站的商家把商品寄放在这种格子里，消费者可以在这些店铺里看到自己在网络上相中的商品，弥补了网络销售看不到实物的缺陷。

  与此同时，不少网上零售商也不断拓展业务，力图在更大范围内扩展业务范围。今年5月，网上图书零售企业卓越网宣布推出百货频道，将销售牙膏、香皂、化妆品等生活用品。在此之前，同为网上图书零售企业的当当网也于3月推出网上百货类商品，集中于礼品、化妆品、休闲服装等几大类共2000种商品。

  业内人士认为，零售商在开拓网络时，不能仅仅满足于开设简单的网页，用以罗列有关产品的各类信息，而应围绕实体店面，强化电子商务的技术含量。此外，在具体的网络销售中，以家庭和个人为目标消费者的产品更有市场。