拉斯维加斯 - 多样性是好的，但无伴音的承诺采取包容，它可能不够好。

这是食品行业中具有挑战性的领导人发表看法，从2010年在一FMI的研讨会由Eric沃森，多样性和包容性副总裁福德莱昂上周的一个新视角的公司信息。

沃森认为，一个多元化的员工队伍 - 这是一个多样化的客户群杂货零售商将达到反思 - 是从商业的角度来看最当通过有效的处理列入棱镜：也就是说，使每一个组感到欢迎，并一个组织的一部分。

“多样性是一次旅行，目的地是包容性，”沃森说。 “在大多数你的组织，已经存在的多样性，已取得了令人钦佩的多样性。但如果你有没有纳入多样性，你只是有一个多样性旋转门。“

沃森说明了要求参加者认识到不同的角度去思考价值的不同用途的狗，猫，伐木工和一个孩子可能会看到相同的树。 “我们往往假定每个人看到的世界同样，我们做的，”他说。 “但没有人看到的是同样的世界。”

在多样性和包容性的商业案例很简单，沃森说。 “客户，当他们在一种环境，使他们感到舒适了，他们会停留更长的时间，花更多的钱回来。当他们感到不舒服，他们是不会回来了。“

这些概念采取福德莱昂，具有多样性和包容性融入其文化，以各种方式保留下来，包括“双向辅导”，即员工给予和接受咨询和其他同事认真部门;和“商业资源组”或BRGs，这是福德莱昂员工的毕业典礼，代表不同的观点可能范围从同志到白色雄性老年人。这家零售商也使得调整本身与其他各种组织，包括对多样性和包容在其张贴的信息的做法。

福德莱昂的多元化努力已帮助销售迫使它作出改变。这些措施包括一些拉美为重点的地点部署，他们也准备好了额外的人口变化Delhaize国有链，沃森说。它的目标是“三重底线”作为一个雇主的选择，一个选择的杂货店和社区领袖，他补充说。