在任何危机，财政或其他方式，有一个企业自然倾向于削减预算和拉在你的号角。真正的危险是埋在沙里你的脑袋当涉及到IT开支，其中一些可能是最出色的发展战略。

然而，在零售商和内外超市行业厂商的交谈中，我不断听到一句“你会感到吃惊”谈起多少公司仍然摔跤与旧系统和过时的软件。这不是东西，帮助支持新的IT基础设施和无线网络等技术，RFID标签和跟踪，店内亭，智能卡，照明和能量管理系统或设备的新的POS机。

不过，我觉得现在的问题不在于你花的钱，甚至多少，但到哪里就为您的特定操作最佳投资回报。

例如，最近的召回事件促使了可追踪的巨大兴趣。但你真的跟踪通过供应链的产品能够迅速？农产品营销协会正在试验一种被称为生产移动跟踪倡议（记者白景山），将使用所有装运全球贸易标识号（国际贸易货品编码）。我们的目标是全行业的全球电子溯源到2012年 - 首先是通过人类可读的号码，然后条形码，并最终RFID标签。至少，公共交通交汇处将要求公司捕获和存储更多的数据。这意味着数据库的变化和更新的仓库管理系统。

除了回忆说，不断上涨的燃料和商品成本和消费者购买力下降意味着更好的库存和空间管理系统是一项重点业务，不是一种选择。此外，现有的系统能够支持更先进的忠诚营销计划或支付系统，不久将包括诸如移动电话数字媒体？

它甚至走向绿色越来越多的企业之间，使能源消耗和计算需求的连接。基本上，你有更多的服务器，就越对能源的需要运行和冷却下来。有趣的是，Gartner的研究说，到明年年底环境的可持续性将成为一个对所有的IT第三个最高准则之一，组织采购。

然后，还有其他日常的IT职能，我还没有解决洗衣清单。其中包括：劳动调度;后台管理系统和药品价格鉴证，更不用说设备订货等熟食亭和自助服务检出。

这不是购买技术而技术简单。我说的实际和符合成本效益的支出，将饲料长期的创新不是短期炒作 - 事情将改善客户的购物体验，并保持了业务的活力和增长。

我同意：虽然我还没有看到零售商注意到变革，赌，ERP的实施，农场的话，我已经看到了它的某些种类的坚定支持投资。投资回报率的计算要非常严格，回报要大，速度快，而且投资肯定仍在进展。价格，劳动力管理，商业智能/分析（特别是围绕客户数据），和运输的管理，是利益，我已经看到了项目。局部品种和有效的最终目标 - 而且效率 - 客户服务是什么正在推动IT投资。
不过，虽然如此，我们排序月亮的黑暗面的现在，就等着对方火箭选举之间的联系和零售资讯科技的假期锁定 - ，我们不是真的要怎样才知道2009年1月将举行的IT支出。
 尼克贝尔德，合伙人，零售系统研究

原因有旧系统，他们只是补充顶部补丁的补丁，并继续发展其IT部门，因为没有一个人知道原来的软件看起来一样多，许多零售商。
在IT基础设施是一个很大的成本，因为许多老系统是让IT部门一样蔓延的致命病毒。然后，当维和行动或营销人员需要一个新的方案，以提高其效率和有效性，他们回答：“对不起，没有更多的IT未来两年的项目。”不幸的是，两年可能为时已晚，因为零售商将落后的竞争力。

投资的犹豫不决正在对变化的恐惧感，无形资产地段的投资回报分析，以及关于软件的权力缺乏远见来完成整体的倡议。

库存管理和市场营销是两个伟大的地方，将降低成本和提高客户销售。
 苏珊骑士，总统，骑士和联营，有限责任公司

不幸的是，IT开支现在被划分采取紧急或批评。当大帽前的投资，变更管理和一个明确的投资回报率需要连接到一花，有时是首先要击中编辑发言。悲哀的是，这些是投资，可以使零售商更加有利可图，更有竞争力。
 劳拉戴维斯，创始人和校长，零售，媒体咨询

一方面，持续的技术变化使组织想保持尽可能长的时间才落实新系统的现有系统。另一方面，在某一点上的遗留系统已被替换，一些研究表明，等待更昂贵。系统具有内置的可扩展性和灵活性，很可能是最有吸引力的时候更换是必要的。在某种程度上，东拼西凑的解决办法是不值得花更多的钱，只有推迟不可避免更换的决定。
 卡米舒斯特总统，全球合作公司

与技术问题是，很少有真正的“变革性的技术”，当它发生这需要很长的时间来执行。最初的采用者面临着太多额外的费用，因为他们解决与新技术的问题，必须适应不断发展的标准。作为零售商，它并不总是明智的做法是在前面的先锋队，记得“是第二次鼠标谁得到的奶酪。”
对于它的技术，如香草和巧克力之间的选择是绝大多数。有没有真正明确的功能，使一个POS答案比别人做得更好。什么技术来实现，当然与企业文化和人员的能力，接受和采用它做的选择。结合在其中，作为技术的新版本出现边际收益下降，这都得以落实，是有意义的零售商，在不明朗的时期推迟新技术的投资。

作为零售商，现在是一个很好的时间，以确保您得到从你已经拥有最。检查您的训练计划和训练的频率和再培训计划，以确保人们谁正在使用这项技术已经准备好。我经常看到的情况雇员目前使用的应用程序是由人而不是谁知道以前的用户培训的所有功能的应用。以前的用户有自己的方法，并可能已经忘记了，或者从来没有对一个应用程序的重要功能，众所周知的。在某些情况下，一个对现有应用程序或硬件设备的新版本相对简单的实现可以帮助员工实现从现有的投资更多。
 比尔比特纳，总统，BWH的咨询

还太早在这场危机中作出重大的合理开支的决定。当这似乎更明确的形状，不过，最好的公司将着眼于如何最好地部署资本，使自己强大和更有效率。这些公司会度过难关更好地出来上面的另一边。这应该是一个好机会在设备，软件最好的价格，和一体化以及。
杰夫韦茨曼，首席营销官，媒体常识

有很多的CIO谁将努力奋战，他们的技术项目，因为，他们为零售公司的钱。
的时代早已一去不复返了科技是一个成本中心。目前整个类别的技术 - 优化想到的 - 对零售商产生新的收入。正是在零售公司的最高利益不是减少对技术项目的开支现。该公司继续或扩大资讯科技的能力，改变公司将看到的结果。
 凯蒂Hotka，校长，凯蒂Hotka事务所