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超市商品损耗的原因有哪些?
时间: 2008年09月19日 来源:互联网 编辑: 未知 浏览次数:

   针对损耗商品的增多,不少超市都推出了不同的措施。诸如北京华联超市加强了监控措施,另外还规定,食品区每15分钟就进行一次柜面清点,百货区半小时一次,及时“收留”被顾客“遗弃”的商品。另一方面,加强收银工作,在收银时防止漏扫商品,以减少超市损耗。

   打蔫的蔬菜、“伤痕累累”的水果、破碎了的鸡蛋、压扁了的饮料瓶,这些现象在超市随处可见。谁都不愿意花钱买破损了的商品,我们在超市看见的这些损耗商品,又有谁来为它们埋单呢?商品损耗的原因有哪些,损耗商品去了哪里?日前,记者走访了省城的各大超市。

  水果蔬菜损耗大

  记者在华联超市水果蔬菜区看到,这里摆放的各类蔬菜都很新鲜。在柜台前,两位中年妇女正在挑选芹菜,其中一位抓起一把芹菜,把外皮不好的菜叶剥下,接着又是掐菜叶、菜根,但“深加工”了一番后,她还是把这棵菜扔在一旁又重新挑选。最后她们心满意足地离去了,留下的却是一片狼藉。

  在一旁的超市人员边整理蔬菜边无奈地对记者说,一些消费者贪图方便,在超市里喜欢把菜再加工一下,其实,超市从供应商处收货时,已经将不好的菜叶去掉了,大部分蔬菜已经过初步整理。可部分消费者仍不满意,将已整理好的蔬菜去根摘叶,把青菜、白菜剥得只剩下个菜心才满足。另外每天的水果损耗量也不小,一方面除了消费者的一些不良购物习惯外,还有部分是被偷偷试吃掉的。在几家超市走访,记者发现市民选购水果陋习不少,一些市民走过水果柜台,不买也要捏几下。超市一人士无奈地说,有些水果的皮比较嫩,经不起那么多人的捏掐,每天晚上关门之前他们都要清理很多损坏的水果,这个损耗还挺大的。

  “遗弃商品”屡见不鲜

  超市的百货食品分类摆放,原本是为了便于消费者选择,可有些消费者挑好商品不想要了,不愿多走几步归还原位,就随手乱丢。在超市里,经常可以看到一些被消费者选入购物筐而又遗弃的商品。

  记者走访几家超市,发现几乎每家超市的收款台旁边都有一些顾客随手扔下的物品,其中还有不少是冷冻食品以及熟食。

  超市工作人员说,有的顾客把不想要的东西放在结账柜台处算是好的了,麻烦的是,一些顾客选了需冷冻保存的商品或者熟食后再随手乱放,经常会放到不起眼的地方,这些冷冻食品来不及回收,等它们化掉以后,既造成了浪费,又污染了其他商品。

  如何减少损耗商品

  针对损耗商品的增多,不少超市都推出了不同的措施。诸如北京华联超市加强了监控措施,另外还规定,食品区每15分钟就进行一次柜面清点,百货区半小时一次,及时“收留”被顾客“遗弃”的商品。另一方面,加强收银工作,在收银时防止漏扫商品,以减少超市损耗。采访时,一些业内人士认为,超市理应为消费者提供优质的服务,但消费者在购物时也应文明购物,否则不仅会损耗超市的人力和物力,增加超市负担,还会给其他消费者带来不便。毕竟,构建和谐的购物环境是需要双方共同努力的。

  损耗商品去了哪里

  超市的损耗商品如此之多,到底它们去了哪里?会不会第二次进入流通领域?杨店长告诉记者,对于一些变质的损耗商品都由超市销毁,一些诸如挑剩的水果蔬菜但并无变质,超市一般都会做特价处理,比如在下午,一些水果、蔬菜按一堆0.5元的价格出售。对于一些保质期较短的商品,超市在收货时都会仔细验货,如果出现快过期的商品但还没有售完,他们会及时与供应商协商换货。至于损耗商品的经济损失都是由超市来承担的,从超市的高层领导到员工都要承担相应的损失。

  超市:商品损耗率超过3‰

  “我们每个季度都会盘点商品,每次盘点发现损耗金额都达10万元。商品的损耗率超过了3‰。”据北京华联超市的杨店长介绍,除超市正常的损耗外,最大的因素就是顾客乱扔乱放、拆改甚至顺手牵羊等人为损耗。这位负责人告诉记者,超市平均每天要回收众多被“遗弃”的商品,一些顾客将蔬菜剥得只剩菜心再称重,这都无形中增加了超市的成本。另外,私拆包装现象也极其严重,诸如一些顾客将口香糖粒取出,只留下一个空瓶子,还有将包装好的袜子取出,只剩一个空包装。杨店长说,这种现象造成了超市极大的损耗。


 

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